Магазин находится рядом с домом, покупаю обычно букеты здесь. Всегда красиво составленные букеты, глаза разбегаются что выбрать! По цене как и везде, средняя. Да и к качеству нет вопросов
Ужасно, надули шарики с вечера , в 22 часа, ночью эта шары все ‘’упали ‘’. Один так вообще на полу под ногами валяется спустя 6 часов. Ребенок расстроен. Шары просто сдуваются, плохо завязали,на мой взгляд.
В магазине не захотели никак решить ситуацию и только лишь сказали, что время полета Шаров 8 часов😅 что? А чего раньше не сказали, что у вас шары столько летают? В других местах гарантию дают чуть ли не на 2е суток, а здесь сказали, что 8 часов полетали,значит все хорошо👍
Обслуживание и сервис -0.
Прикрепляю фото организации, где гарантия на шар от 2 дней! Чем вы там надеваете эти шары? У ж а с н о!!!
Магазин испортился, точнее сказать стали продлевать г-но.
С момента открытия на все праздники покупали цветы только здесь, мы, друзья и родственники. Живем в 41/1 доме.
Но когда цветы стали вянуть на следующий день, писец.
Последней каплей стала покупка, мной для супруги букета (не дешёвого), вечером с супругой для дочери роз.
Два букета слегли на утро (просто положили головы), не слов.
Идти ругаться, я выше этого, да и это бесполезно, придумают все что угодно, не правильное хранение и тд…
Если читает собственник, вы реально таким качеством теряете клиентов… захотите проверить мой номер привязан к аккаунту, факт покупки с чеками (оплачивали картой) и фото есть.
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ- НОЛЬ!
Заказ букет на сайте, самовывоз, к указанно время приехал, продавец сообщил, что заказ мой отклонил, так как нету в магазине розы РФ. Позвонил оператору с целью узнать почему я трачу своё время и мне никто не сообщил об этом раньше. Оператор сказал что клиент по стандартам их компании, должен сам перезванивать и уточнять о наличии заказанных цветов. После принялась искать нужные мне цветы в других магазинах их сети, нашла, минут 15 езды говорит на машине, спрашиваю "Могу приехать и они будут в наличии"? , ответ "Да, только в пятницу" .... (при том что сейчас среда). Итог: купил цветы рядом в магазине, а в эту сеть больше не ногой, одна дешёвая реклама на сайте и никакуший сервис с такими операторами и такими же продавцами, которые стоят курят на крыльце магазина, трещат по телефону и ждут клиентов которые будут приходить за букетами которых НЕТ.
Очень и очень так себе! Не знаю, можно ли так сказать, но цветы в 9 из 10 случае "просроченные". Стоят 2-3 дня и начинают увядать. А один раз вообще буквально полчаса как дома жена в вазу поставила - начали осыпаться (речь о белых розах).
3
Show business's response
Дмитрий
Level 27 Local Expert
February 28, 2020
Купил 5 шариков с обработкой. Покупал в 23:00. В середине следующего дня 3 из 5 шаров уже не летали. К вечеру все 5 уже можно было выбрасывать