Арт-Мастер
11 reviews
July 3
Заказывал в подарок набор "Престиж 5". Соотношение цены и качества полностью оправдано, комплект достаточно наполненный (один из лучших на мой взгляд). Качественную гравировку сделали в подарок. Гравировка, в свою очередь, придаёт ценности и индивидуальности кейсу.
Также стоит отметить подход к клиенту: оперативно отвечают на вопросы, подскажут если столкнетесь с трудностями.
Нареканий не имею, советую к покупке👍
July 23
Не совсем то, что ожидали. Накладки не было, никто не сообщил, что нужно заказывать отдельно, покупала шампуры "ДЕРЖАВА" обошлись в 27800 руб
Качество на 3000 руб. Чехол достойный, но запах ужасный, прежде чем подарить, пришлось 3 дня держать в открытом виде , проветривать))) Вообщем не советую, на фото одно, по факту другое.
1
1
February 16
Заказал шампура, финки на подарки коллегам.
Вышло все индивидуально. Менеджер подробно и внимательно проработал заказ.
Получил все вовремя и оперативно, качеством доволен! Спасибо
Сделано аккуратно, крепко. Скоро начну пользоваться, надеюсь на долгую эксплуатацию.
2
September 27, 2023
Очень срочно, вот прям "вчера", понадобился подарок на юбилей... Понравились некоторые наборы производства Арт мастер, но надежды на то, что выбранное будет в наличии и успеет приехать было немного... Позвонил в Арт мастер, с надеждой поинтересовался о наличии и сроках доставки и.... все устроилось в лучшем виде! Выслушали мои пожелания и проблемы со сроками, помогли выбрать набор из имеющихся в наличии, оперативно организовали доставку. И вот подарок, добротного качества, солидно и презентабельно выглядящий, меньше чем за сутки приехал в Москву из Нижегородской области! Спасибо за оперативность, оригинальность и качество ваших изделий!
1
3
October 26, 2023
Благодарю Арт- Мастер, за быструю работу и срочную доставку.
Подарок- эксклюзивный, шикарный.
Работа прекрасная, упаковка качественная. Рекомендую, кто хочет удивить и порадовать.
Любовь.
2
October 22, 2023
Посылку получили 21.10 (заказ оформляли 19.10)! Я в восторге! Не думал, что с Павловска до Набережных Челнов доставка займет всего 48 часов - высший пилотаж, а это еще даже не экспресс 👍👍👍 День Рождения празднуется 22.10 и особый восторг подарить такой замечательный подарок день-в-день имениннику, хотя мы его уже заранее предупредили, чтоб не😅😅😅
Шампуры - огонь! Гравировка смотрится очень стильно и аккуратно) а зверьки на кончиках - один одного краше, заглядение какое-то, в общем - Спасибо Больше, Арт-Мастер! Думаю, это не последний наш заказ, на связи)
2
October 2, 2023
Заказывали коллективом подарок для гендиректора. Получили быстро (в Тулу ехал 3 дня), выглядит очень презентабельно. Рада что обратились к вам, особенно здорово, что сделали памятную гравировку на футляре и на досках для стейков! Спасибо за идеальный индивидуальный подарок!
2
April 7, 2023
Приехали шампуры "Кочевник-18". Приехали- качество изготовления хуже некуда: на металлической части огромные заусенцы металла,легко порезаться. Вилка изготовлена также отвратительно- металл не отполирован ни на шампурах, ни на вилке- кругом заусенцы металла. Вывод: вырезали и сразу на отправку без обработки. Огромный зазор между основанием шампура и ручкой- вода попадет и все развалится через месяц. Чехол по началу сделан не плохо, но потом начинает распускаться по краям где прошит кожаной лентой. За 11 000 рублей считаю такое качество неподобающим.
А и поддержка- написал им о качестве товара и мне прочитав сообщение никто ничего не ответил! Артмастер вижу как Вы относитесь к покупателю- НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ. Брать у вас ничего больше не собираюсь и постараюсь распространить о вас информацию, ведь на вашем сайте такие положительные отзывы и так все хорошо, но по факту- 1) товар ужасного качества ; 2) Поддержка Вам ничего не ответит, даже не пишите- ответит только тогда когда захотите что то купить, а как проблемы/ вопросы - тишина.
ИТОГ: НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ!
5
3
November 2, 2022
Решила на юбилей супругу подарить оригинальный подарок, и по совету знакомых обратилась в Арт-Мастер, зашла на сайт и растерялась! Столько всего красивого, оригинального, стильного, что хотелось купить все! Поняла, что сама не определюсь и позвонила менеджеру, мы вместе выбрали, учтя мои пожелания, увлечения супруга, надпись, упаковку, гравировку и тд. Все доставили в срок, в реальности подарок оказался еще лучше! Качество на высшем уровне! Именинник счастлив, а я и тем более! Спасибо за подход к клиентам, профессионализм и качество Вашей работы! Однозначно рекомендую!
2
2
December 26, 2023
Заказал лафитники на подарок. Обещали прислать трек-номер как только отправят - молчание два дня. На третий пишу сам - скинули накладную. Посылка приезжает, проверяю - вроде норм. Оплачиваю, забираю. При ВТОРОМ прикосновении, лафитник отделяется от металлической части и что я вижу? Скол приличных размеров который пытались скрыть приклеив к металлической части. То есть, этот скол не могли НЕ видеть при изготовлении. Отправили БРАК спецом, надеясь, что прокатит.
Пишу продавцу. Отвечают через несколько часов (даже не надейтесь на оперативную техподдержку), предлагают обмен или «посадить» отломанный лафитник на эпоксидную смолу. Да, это именно то, чего я хочу отдав 5000 за две рюмки. В себе вообще? Настаиваю на возврате средств - соглашаются. Отправляю посылку обратно, по треку в Павлово она приезжает в среду, 20 декабря. ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА, 25-го декабря её никто не забирает, аргументируя тем, что сдэк не работает на выходных (график гуглится за минуту и там даже выходные рабочие). В понедельник тишина, во вторник тишина. Звоню, мне говорят, что не знают когда производство получит посылку и вообще этот вопрос решится. После звонка, в течении часа деньги прислали на карту.
Больше бесит не брак, а то, что его пытались на лоха втюхать, авось не заметит. ВЫ НЕ МОГЛИ НЕ ВИДЕТЬ ЕГО ПРИ ИЗГОТОВЛЕНИИ.
Резюме: никто даже не делает вид, что пытается решить проблему Клиента. Тупо держат в потёмках. Пока не затюкаешь - результат не получишь. Жаль, что вежливость принимают за слабость и значит можно «кормить завтраками» или игнорировать.
Никто даже не извинился за произошедшее. Ни разу. Время потеряно, подарок не подарен.
4
November 3, 2023
Все было сделано очень качественно и все наши пожелания были учтены !
Спасибо Вам огромное ! Безумная красота ! Папа будет 100% рад!
3