Отличные консультанты, а вот постпродажный сервис и качество неприятно удивили.
Приобрела в данном магазине юбку чуть больше недели назад, надела 2 раза, по всему подолу отпоролся подгиб.
Первый раз сталкиваюсь с таким, новая вещь просто расползлась на мне)
Написала на почту, указанную на сайте, естественно ответили, что "сожалеют, обязательно свяжутся и решат вопрос", попросили телефон.
Прошло 3 дня, никто не позвонил, написала ещё раз на почту - ответа нет.
Минус один клиент.
Одежда в премиум линейке этого бренда достойного качества.
Если берете жакеты в пределах 12-15 тыс, то будьте готовы, что когда вы наденете жакет 3-4- раз, на тем будут катышки!!! Я впервые вижу такое. Кстати, катышки и на их куртках-пуховиках. Я в шоке.
Сделала для себя вывод покупать более дорогой сегмент . 15 тыс чтобы 3 раза одеть жакет - это дорого. Лучше я переплачу, но катышек))) на жакете не будет.
Магазин в целом хороший, радует появление российских и белорусских брендов. Но неоправданно высокие цены за низкое качество материалов. В частности майка на лямках из 100% полиэстера за 5 тыс это слишком.
Вещи не дешевые но очень качественные красивые просто одно удовольствие носить!!! Попали как раз на розыгрыш подарков и угостились шампанским и конфетками! Персонал замечательный, вернусь сюда обязательно!
Магазин нравится, всегда интересные коллекции. Но, выбирая вещь, будьте бдительны) , обратите внимание на состав ткани и качество. Я вот ошиблась с одной из покупок. Бежевые брюки после 3х выходов на работу в офис покрылись катышками ((((. Но есть и очень достойные качественные модели)
Потрясающий дизайн: стиль, качество материалов, идеальный лекала на женственную фигуру.
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Купила костюм, очень довольна, качество супер. Обслуживание тоже на отлично. Много чего ещё бы хотелось, но дороговато. Обязательно вернусь за покупками в этот магазин.
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина за терпение и решение долго тянущегося вопроса.
Есть шероховатости, особенно в информировании клиентов по запросу о поступлении той или иной позиции, о поступлении интернет-заказа в магазин.
Приходится постоянно звонить самостоятельно и уточнять, что, безусловно, неудобно и портит впечатление.
Но сотрудники всегда лояльны в самом магазине, в примерочной по несколько раз спрашивают подошел ли размер и надо ли принести иной.
Сотрудников в магазине много, что хорошо.
Желаю девочкам нарастить сервис до уровня «5+». В целом, клиентоориентированность, дружелюбие и желание помочь покупателю есть.
Качество пошива вещей отличное.
Хорошие шмотки. Но обслуживание и финансовое администрирование...... Оставляет желать лучшего. Обмен размера через возврат. А возврат три недели. Итого купи две вещи, а стоимость тебе вернут через три недели одной из них.
Конечно, одежда симпатичная. Но российские бренды могли бы держать цены более демократичными. Создается впечатление, что на фоне ухода западных брендов, «наши» начали наглеть(.
2
Show business's response
Иван
Level 23 Local Expert
March 12, 2023
Большой выбор женских платьев и костюмов. Отличное качество российского производителя! Дисконт ко дню рождения приятно удивил!
Show business's response
Влада К.
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Отвратительное качество за большую стоимость. Жакет стоимостью 15000 р. пошёл катышками спустя 3 недели покупки, и естественно, не постоянной носки. Жакет использовался в роли второго пиджака на работе. При этом представители магазина сообщили что это норма для их одежды. Напомню - жакету 3 недели!!!! НЕ ПОСТОЯННОЙ НОСКИ. Ответ отличный от администраторов. Через 3 месяца его выбросить можно будет после постоянной обработки машинкой для стрижки катышков?