Добрый день! Ну ооооочень доволен, как слон, редко встретишь достойный сервис по приемлемым ценам! Был проездом в Геленджике на 4 дня. В пути загорелся чек, записался, приняли без проблем, провели диагностику (Мерседес GLS 350d 4-matic), сбросили ошибку, проговорили по дальнейшей рекомендации. Специалисты грамотные, пунктуальные менеджеры и благодарю, что приняли с опозданием по записи на 30 минут, попал в пробку пока ехал по записи. Надеюсь прочитают кто там работает. Благодарю, до дома доехали всё удачно без происшествий, чек больше не вылезал.
ставил у вас ГУ на шкоду Фабию - очень не понравилось как все прошло
ждал очень долго когда авто возьмут в работу , приехал в 12:00
до 13:00 никто не подошел к авто
до установки просил согласовать со мной места установки доп оборудования - никто не согласовал
в итоге , после установки выяснилось:
-провода соединены простыми скрутками
-на одном вообще не было изоляции - оголен
-пустые коннекторы аудио-видео даже не заизолированы изолентой
-антенну 5G даже не вывели на торпеду - тупо приклеили скотчем на заднюю стенку ГУ
-питание активной антенны вообще не соединили
-USB разьемы тупо вывели вниз - даже не удосужились поместить в бордачек
типа надо было дырку сверлить! видимо нет ни дрели ни сверла
-после установки отсутствуют 2 клипсы обшивки двери багажника
-проверяли лампочку заднего хода - забыли вставить
-отсутствовало 2 самореза для крепления ГУ , мастер так и оставил
хотя можно было бы подобрать и закрепить ан 4 вместо 2х
очень разочарован в работе вашего электрика , считаю , что это просто халтура
Один из лучших сервисов автомобилей в Новороссийске, очень большой склад запасных частей в наличии, основные марки: Ауди, Мерседес, БМВ, но на ауди больший упор. Мастера постоянно проходят обучение, действительно понимают в автомобилях. Цены правда на некоторые работы кусаются.
Отключился электро усилитель руля, руль дубовый и к сожалению этот "великолепный" сервисный центр был ближайший.
Электрик (если таковым его можно назвать) , почесал голову и нашел даже сгоревший предохранитель и смог даже его поменять. Оплатил 2000 за работу, вышел, а эур уже не работает. Сказали оставить машину и будут смотреть дальше. В итоге за пол дня ковыряний мне приговорили ЭУР в ремонт стоимостью 20т.р ну или новый за 50000+.
Машину забрал такой чтобы обдумать и поехал потом к электрику , но уже нормальному. Тот скачал схему проводки , понял, что к предохранителю на котором висит ЭУР подходят еще системы и также подключен видеорегистратор. Сняв соседнюю крышку от блока предохранителей он нашел неисправность, просто сделав нормальную изоляцию проводов т.к стало пробивать на кузов, итого за 1500 починили и больше проблема не возникала. А эти "спецы" взяли 2к непонятно за что и пытались развести на 20000+🤦♂️
Ни кому не советую их, по хорошему они должны возвращать деньги и компенсировать потраченное на них время, разводилы
Не рекомендую.Объезжайте стороной.Если у Вас лёгкая поломка тогда в этом Вам помогут.Поменять ремень,ступицу это к ним.Но если сделать диагностику или определить почему троит двигатель это для них уже из мира фантастики.Поменяют все датчики(даже рабочие).Будут методом исключения ремонтировать Ваш автомобиль.Отдадите кучу лишних денег.Диагност-электрик вообще кажется у них в плену,желание работать у него отсутствует вообще.Менеджер Кирил как на рынке картошкой торгует.Говорит одну сумму перед началом работ,в итоге сумма оказывается больше,если начинаете возмущаться говорит ладно,ладно могу скинуть немного.Ребята от души советую поискать другую СТО если дороги нервы и нет лишних денег.Я про тот что на Мысхако.
Грамотные специалисты! Обслуживаю здесь автомобиль больше пяти лет. Все делают быстро, качественно. Дают рекомендации, очень вежливые сотрудники! Рекомендую!
Облуживал здесь автомобили с 2008 года. (да еще с того ангара). Свой, семейные и служебные. Идёт время, растёт штат сотрудников, открываются новые филиалы, но качество услуги стремительно летить в пропасть. С одной и той же проблемой не справляются уже больше двух лет. Ссылаясь то на своих подрядчиков то на качество запчастей. Готовлю обращение от трех постоянных клиентов. Сомневаюсь, что руководитель в курсе такого положения дел.
Уже более 6 лет все мои машины обслуживаются там, качество услуг и запасных частей отличное! Персонал внимательный, в экстренных ситуациях предосталяют эвакуатор, помогают вызвать такси.
При ремонте согласовывают каждый этап. Можно оставить машину на охраняемой территории. Однозначно рекомендую!
В особой рекламе не нуждаются. Всё специалисты очень грамотные! Работу выполняют на отлично! Не навязывают лишнего, что очень большая редкость! Настоятельно рекомендую АМ сервис!
Хочу написать благодарный отзыв этому сервису.
Наша машина дергалась на холостых, и ее диагностировали в нескольких сервисах, и не сказали точную причину, почему так происходит.
Здесь сделали точную диагностику, и поставили диагноз - прошивка. К сожалению; полностью выполнить работу у них не удалось, так как нужного оборудования не оказалось, но за диагностику и потраченное время они не взяли ни копейки.
Машинку мы починили, проблема устранена именно благодаря их диагностике. Сервис рекомендую!
Супер!!! Персонал вежливый, квалифицированный! Месторасположение удобное, легко проехать без пробок. А комната отдыха вообще огонь! Есть все для ожидания с ремонта своего железного друга
Очень недоволен. Работу можно было выполнить в два раза быстрее , если бы не отвлекали постоянные кофепития и перекуры. Чуть было не уехал с незатянытыми болтами крепления передних полуосей. После замечания - открытое хамское отношение. Заинтересованные могут проанализировать запись видеокамеры. С расценками на выполненные работы стоит разбираться отдельно.
Пользовались услугами данного автосервиса, остался доволен. Отличная комната ожидания, Вежливые сотрудники и быстрый ремонт. За день пришла деталь на автомобиль по заказу у них! Советую
Добрый день. Обратился в данную компанию замена сцепления Рено Сандеро с предоставлением автозапчастей. Услугу выполнили ужасно. Комлект сцепления от 16 клапанной поставили на 8 клапанную. Диск сцепления перевернут. Когда выехал было всё ок. Первые 200 км. Но я из другого города мне ехать 2000 км. Кое-как доехал до дому. Сейчас меняют всё в нормальном автосервисе. Просто позор таким автосервисам. Под красивым фантиком гнилая конфета.
Отношения к клиентам на приёмке оставляет желать лучшего. Никто никуда не торопится. Ожидала 40 мин , при том что записывались за несколько дней, чтобы подошёл мастер просто передать ключи, когда можно было оставить их на приёмке менеджеру и уехать. Раньше обслуживание клиентов было намного лучше, вежливее и быстрее. Мы уже 8 лет клиенты этого салона!
Обсуживаю регулярно тут свой автомобиль, Тигуан 2012 года . Я доволен и запчастями и услугами. Бывает что некоторые услуги дороговато, как и сами запчасти,за то есть гарантия на ремонт. Поэтому сейчас, в это трудное время, особенно владельцам VAG груп с завышенными ценами на запчасть и кучей поделок на рынке, считаю что данный автосервис достойный..
3
1
Show business's response
А
Андрей П.
Level 3 Local Expert
June 4
Делал развал-схождение на Mercedes Benz GLC 200, мастер Иван выполнил работу на отлично! Показал и объяснил состояние ходовой, дал рекомендации по предотвращению технических проблем в будущем. Толково и профессионально. Машину приняли быстро. Комната ожидания уютная, кофе вкусный. Можно наблюдать работу техников по монитору. Однозначно рекомендую.
Все вроде хорошо организовано, но взяли и литр дорогого масла скомуниздили, по спецификации 6.5 литров надо заливать, а залили 7.5 литров, если залили конечно), ну где то 1.5 тысячи оттяпали на этом.
Ну да ладно, будем знать.
2
1
Show business's response
A
Aleksey Bertosh
Level 13 Local Expert
January 20
Здесь Вас профессионально обслужат. Действует предварительная запись по телефону или по WA. Очень удобно, менеджер скинет предварительную смету по запросу. Персонал отзывчивый м вежливый. Очень нравится зона ожидания с WiFi, телевидением, аппаратом для приготовления горячих напитков (абсолютно бесплатно всё)!!! Нам с супругой очень нравится их горячий шоколад.
Мастера знают свою работу. Менеджер в процессе обслуживания предупреждает своевременно о всех дополнительных работах, помимо оговоренных ранее, если возникает такая необходимость. Время ожидания выполнения работ соответствует нормам. Если обычная замена масла с фильтрами - время ожидания не более 1 часа. Крайний раз помимо замены масла и фильтров у меня была замена передних и задних колодок, замена свечей и полная диагностика ходовой части. На все работы ушло 2,5 часа. Конечно, бывают и мелкие недочёты в работе сервиса, но я не считаю их критичными. Так, например, после завершения обслуживания мне не сбросили информационное сообщение в компьютере об интервале тех.обслужтвания. Я заметил это, когда уже проехал пару километров, возвращаться не стал, потомучто было уже позднее вечернее время, просто позвонил менеджеру и указал на недочёт в их работе, мне принесли извенения (хотят я не сильно расстроился) и сказали, что можно заехать в любое удобное время в любой из двух сервис-центров для устранения их недочёта.
Спасибо за качество сервиса! Я искренне рекомендую АМ-Сервис всем счастливым обладателям VAG тачек. Хотя, я уверен, и японцев с корейцами они тоже обслужат на уровне 👍🏻
Диагностику сделали быстро. Насколько помогло-будет видно дальше. Зато как приятно там находится! В комнате ожидания сделано максимально удобно и гостеприимно. Чисто, вкусный кофе. Санузел как в лучший ресторанах. Очень заботятся о клиентах
Ехал из Новороссийска в Ростов-на-Дону, на выезде из города в пробке пропали тормоза. Ближе всего из СТО ко мне оказался АМ Сервис, в 6 минутах. Позвонил, сказали, если доедешь - приезжай . Ну как то доехал, на свой страх и риск. Мастер - приемщик вышел на осмотр машины, через минуту осмотра и небольшого диалога, была установлена причина, - блок ABS умер, точнее насос. Машину оставил, для проведения диагностики и определения точной причины. В общем, всё подтвердилось, ребята молодцы, машину сделали. Андрею на приёмке - 10 баллов из 10!!! Обстановка комфортная, по цене не грубят, в машинах программу везут как надо, на деньги не разводят. Абсолютно доволен остался всем, сервис - рекомендую 100%
Звонишь, описываешь проблему, записываешься, приезжаешь, слышишь " ну тут ( звучит описанная проблема, которая была озвучена по телефону) надо разбираться". Платишь 1000 рублей за диагностику, счастливый уезжаешь))) спасибо за кофе в приемной. Хороший кофетерий, но не автосервис.
Сервис по выкачиванию денег с клиента. Привёз машину на эвакуаторе. Через неделю отдали. Заплотил сполна и не оспаривая цены. Итог: эвакуатор и уже другой сервис. Вежливо улыбаются и нагло обманывают. Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис!!!
Приехал с неисправностью датчиков парктроников.
Мастер сказал заменит датчики, без конкретики какие именно, даже абсолютно новые.
Конкуренты Мастер-Вольт не тыкают пальцем в небо, а указывают на конкретные неисправные датчики.
Обратился впервые,менял задние тормозные колодки.Персонал -настоящие профессионалы,свое дело знают,с клиентами вежливы.Работы выполняются в оговоренный срок.Есть все для комфортного ожидания.Менеджер Виталий дал толковую консультацию.Теперь буду обслуживаться у них.
Этот салон нам очень понравился. Все замечают в отзывах, что вежливое обслуживание и доброжелательный персонал. И это правда.
Но хотелось бы отметить, что и само руководство относится с пониманием и заботой и это было заметно в отношениях. Салон и специалисты сразу как-то расположили к себе. Качество ремона конечно же покажет в дороге, но думаю, что забота об имидже своего предприятия не позволит' косяками" работ терять своих клиентов.
Хорошее обслуживание. Качество работы отличное. Все закажут, подскажут, работу выполнят на отлично! Персонал вежливый. Время ожидания да как обычно, в принципе наверно в зависимости от работы. Запчасти можно заказать, все привезут! Позвонят когда записаться и т.д. Все понравилось!
Отличный сервис! Очень рекомендую всем, кто попадает на ремонт по дороге на юг или с юга.
По дороге с Юга порвался ремень генератора, встал полностью. Посоветовали обратиться в данный сервис.
Обратился и не пожалел!
Эвакуатор организовали оперативно.
Всё поменяли и протестировали, мастера и приёмщики работают с Душой! Всё оттестировали перед выдачей, замеченные неисправности поправили повторно.
Работой и отношением очень доволен!
Единственный минус, это работа логистики. Тут надо немного подтянуть. Даже по Московским меркам, это очень долго для ближнего склада.
А так просто супер!!!
Молодцы ребята, огромное спасибо ВАМ!
Всё таки надо ездить не в сервис, а к хорошему специалисту! После 8 лет обслуживания в АМ сервисе убежал от туда! Отвратительный стал сервис! Не качественно сделали предпоследнее обслуживание. Вдаваться в подробности не буду. Позвонили, извинились и пообещали дополнительную скидку к скидке которая копится на карте и мойку машины. В итоге приехал к ним на сервис примерно через пол года и никай скидки и мойки машины не было! Попросил поменять дополнительно свечи. Приёмщик авто ухмыльнулся и сказал, что это один из пунктов который они обязательно выполняют. После приемки авто после То мне сообщили, что свечи в хорошем состоянии. В итоге после выезда из сервиса примерно через пару десятков км машину затрясло вышел на приборке сигнал вышел сигнал CHECK ENGINE. Тк находился в районе Волгоградской, то тут же заехал к специалистам по BMW. ПРи мне продиагностировали машину и определили, что проблема с катушкой 3-го цилиндра. По итогу получил пробитую катушку и практически выкрученную свечу зажигания. По звонку в сервис и предъявлении претензии, опять только извинения. Но мне, как и всем нужен качественный сервис, а не пустые извинения!!!
Больше ни нагой в этот сервис.
Вообще все просто и приятно.
Уровень сразу с первого звонка, купил машину и там лежал чек я решил что искать сто решил позвонить ,по итогу был удивлён сервером .
Рекомендую.
Сервис хороший , вежливый персонал , хорошая мойка .
В целом все хорошо , но приделу совершенства нету , желаю успехов и активного развития .
Обслуживаю в данном сервисе третью машину , на данный момент nissan serena 2018 года e-power . Нареканий по работе небыло , в ттличии от оранжевого всеми известного сервиса 🙂💩
Приехала в субботу 30.09 на диагностику. Сделали , отчет на руки не дали . Сказали приехать во вторник на ремонт , привезла машину в понедельник вечер. Забираю во вторник - дали отчет по диагностике . Выезжаю - проблема усугубилась. Пока спускалась в пробке - масштаб был неясен. По звонку мастера сообщили , что делали только диагностику , на мой вопрос : почему повторно и только диагностику ? Ответ : вышло недоразумение … пообещали вернуть деньги за повторную диагностику , но больше никто не связывался … вроде и сервис хороший , все улыбаются, чай, кофе - а как проблема - все благополучно забыли . Была впервые , вероятно и в последний раз . Очень неприятно , надеюсь со мной все же свяжутся , может быть принесут извинения за это «недоразумение» , которое стоило мне вызова эвакуатора , и вернуть хотя бы за повторную диагностику .
Развод на деньги. Приехали уточнить стоимость ремонта, машина не на ходу. Дали весь список ремонта. Сначала начали разводить на свое масло, когда парень начал возмущаться, сказали могут заказать наше масло, запчасти наши ставить отказались, при этом они оригинальные , в упаковке, стоимость их запчастей непонятного производителя завышены в сотни раз. Наша клапанная крышка стоит 20000 тр, у них она стоит 47000тр!Сальники оригинал 800 рублей, у них 4000 тр.Определенно цены они берут непонятно откуда. Ремонт насчитали дороже, чем двигатель стоит контрактный. Не советую. Сервис сильно испортился, раньше в нем обслуживались.
Отличный сервис, качественное обслуживание!!! Профессионально проконсультировали нас по услугами и подбору запчастей, помогли с записью на обслуживание авто в удобное для нас время. Спасибо, вернемся еще!!!
По пути на юг порвался патрубок интеркулера. Обратился в 3 сервиса в Геленджике, заряжали ценник за замену 6к. Так как знаю приблизительную цену работ, ахренел от наглости. Плюсом ко всему запись на неделю впередёт. Нашёл случайно АМ Сервис, почитал отзывы, позвонил, записали на следующий день. Единственное надо было ехать далековато от Архипо осиповки, но нисколько не пожалел, приятные девушки на записи, хорошие мастера, прекрасная комната ожидания с телевизором, бесплатным кофе и кондиционерам. Честно сказать многим московским сервисам стоит у подобных мест поучиться! Ах да и кстати по цене, вышло по ценнику 2600р. Побольше бы таких сервисов! Спасибо ребята, процветания вашему сервису и дальнейшего расширения!
Позвонила, спросила про работу и цену, сказали мастер скажет на месте, оказалось у них норма час и будут делать около 4 часов, соответственно цена около 8т.р. Хорошо что не согласилась, на другом сервисе эту работу сделали за 2 часа и за 4500, просто стоимость работы, а не нормочас
Быстрое и качественное обслуживание авто. Вежливые и знающие своё дело сотрудники. Отличная комната ожидания, с кофе машиной, кулером, телевизором и игровой консолью.
Приятное обслуживание, зал ожидания отличный, в принципе нормальные специалисты. Система скидок накопительная. Транспортная доступность ужасная. В этом районе огромные пробки весь световой день
Нашли номер в интернете. Хотели поменять напольные коврики в машине. Ответил молодой человек ( приятный в общении) объяснил всё специфику работы. Мы подъехали, нам сняли замеры по машине, выбрали материал, цвет и через 40 минут у нас в машине лежали новые шикарные коврики. В процессе работы (не отвлекаясь от самого процесса) мастер отвечал на все наши дурацкие вопросы (как за ними ухаживать, что за материал, как долго в эксплуатации и всё такое). Мне кажется если бы мы спросили : " Что в чёрном ящике", он бы тоже ответил🤓🤓🤓. Короче ребята супер!!! Сделали всё на 10 баллов по 5 бальной шкале. Благодарю вас за вашу работу.
Обратилась по рекомендации знакомых, которые обслуживаются там не один год. Осталась очень довольна. Приняли хорошо, очень вежливо. Ремонт произвели быстро, качеством довольна! Отличный сервис!
После окончания гарантии от официального дилера начал обслуживание в АМ сервис ,который приятно удивил .
Адекватная стоимость работ и материалов, приятная бонусная программа, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.