All Ride Service
100 reviews
August 7
Отлично! Активный продавец, готов проконсультировать и подсказать. В т.ч. по вопросам дальнейшего тюнинга. Внимание к деталям, обслуживанию и наладке оборудования. Для меня, как человека, живущего в другом городе, важно сопровождение доставки и контакты партнёров на месте. Рекомендую!
July 17
Лопнуло колесо, в любом случае не было выбора, тащить велик пришлось на себе. Прежде, чем идти сюда, начитавшись плохих отзывов, была насторожена, но это было ближайшее место, где бы мне помогли хоть как-то. Плюс боялась, что сезон и вечер и будет большая загруженность.
В итоге мне помогли за 15 минут, поменяли покрышку, сказали сейчас же уеду, общение сложилось положительное и доброжелательное, наверное просто сошлись "менталитетом", а то тут многие жалуются на какое-то негативное отношение.
Я осталась полностью довольна, не знаю как зовут мастера, была 17.07 вечером.
У меня велосипед марин, которому 10 лет, судя по всему ребята на них от части специализируются, ничего лишнего, все по делу.
Будем считать, что я девочка, которая ничего не понимает :)
Я благодарна сервису и мастеру, который мне помог.
Думаю, что, особенно, с учетом того, что ребята понимают в маринах, а это в принципе редкий нынче велосипед, обращусь за ТО и прочими услугами к ним и в будущем
спасибо, ребзя :)
1
May 27
Если честно, я давно не встречала такого отношения и такого стиля общения с клиентом.
Поддержу комментаторов, которые пишут про пассивную агрессию и навязывание чувства вины, жаль я не прочитала их раньше,
Мастер (или владелец) объясняет свое поведение тем, что в мастерской мало места и что он спешил и делал работу вне очереди.
Про место в мастерской - установите сроки хранения, предупреждайте клиентов. Про скорость работы - есть мастерские и быстрее, это раз, два - я никого не торопила. И три, если вы проявляете инициативу, то хотя бы не навешивайте на людей потом обвинения.
Про общение с мастерской не хочу даже вспоминать.
И при таком количестве отзывов с похожей проблемой, кажется, пора бы задуматься, что дело не во всех этих «неприятных» людях, которые к вам приходят.
При оплате взяли больше, чем писали в вотсапе. Не было ни сил, ни желания разбираться.
И вишенка на торте - после всех этих пассивно- агрессивных сообщений в духе «я вообще то делал вне очереди и вообще старался» выяснилось, что на колеса стараний не хватило, их не подкачали.
Это было бы смешно, если бы не было так грустно.
Никогда не приду сюда снова, хоть мастерская ближайшая к дому.
Не рекомендую прям категорически.
6
1
July 18
искала,где можно подкачать шины. на ближайших заправках два Лукойла и Роснефть не нашла, шиномонтаж в центре фейковый. решила зайти в велоремонт уже без сил и с пониманием,что придется заплатить. а в итоге молодой человек платы не взял и предложил велосипед поднять на улицу. огромная благодарность!
May 9
Отказались ремонтировать велосипед... Хотя требовалось заменить колесо и отрегулировать педальный узел. Посмотрев на велосипед сказали, что чинить его не будут и за данный велосипед не возьмётся ни один сервис по ремонту велосипеда
Поэтому если вы оказались далеко от дома (как и я) и потребовалась срочно отремонтировать велосипед, на этих ребят не рассчитывайте и будьте готовы к тому, что вас ...при
1
August 3
Почти уверен что разводят.
Приехал чинить втулку - с первого раза не получилось, как и со второго...когда приехал третий раз, услышал что это очень непросто, тогда я предложил сделать ремонт на моих глазах...от чего ребята тоже отказались (весело, да? : ).
Ещё купил замок, который быстро сдох, на что мне предложили КУПИТЬ ДОРОЖЕ : )
я конечно бы не во всех сервисах города, но кажется что это самый худший
June 14
Отличный магазин и мастерская. Я узнавал наличие ростовок велосипеда у поддержки на сайте, далее общение с менеджером Остапом в ватсапе и заказ со скалада. Доставили за день, собрали быстро, получилась хорошая сборка велосипеда мастером Михаилом, покупкой остался доволен 🥹
1
June 15
Прекрасный сервис! Ребята все делают быстро и качественно. Обслуживал свой haro mtb, который не знал сервиса 14 лет! Вот так бывает. Очень доволен
June 3
Детский велосипед отремонтировали мгновенно, даже оставлять не пришлось! Очень приятные и отзывчивые ребята! Спасибо!!
September 7
Михаилу отдельное спасибо за отзывчивость и участие. Не так просто найти веломастерскую где люди вникают в твою проблему. Всем рекомендую обращаться сюда!
June 9
Никаких проблем. Взял полностью исправный велосипед с детским креслом. Приятный сотрудник, вежливый. Ставлю 5 звёзд за то что сотрудники знают что такое 152 фз.
March 19
Хозяин этого магазина "AllRide" ведёт себя по отношению к покупателю высокомерно, агрессивно, недоброжелательно. Как я понял, услуги этот господин предоставляет по своему желанию. Клиентоориентированность - последнее, что принимается в расчёт! Я уточнял наличие велосипеда и оказался обязанным его купить! При этом тон общения продавца был таким, как будто он делает снисхождение! Не рекомендую быть клиентом и покупателем магазина "AllRide".
2
6
July 2
Собирал в этом сервисе колеса
Все отлично прошло
Быстпо м качественно
Прайс адекватный
September 10
Выбрали велосипед, созвонились, оплатили и получили! Всем остались довольны! Благодарим Остапа)
May 26, 2023
обращался сегодня для проведения т/о двух велосипедов перед сезоном по 1500 за велосипед, сделали за несколько часов, за что спасибо большое, единственное перестал работать индикатор левого шифтера на одном из велосипедов, заметил сразу и сразу обратился с вопросом - «заметил неисправность, можно ли исправить?» на что получил ответ - «наверно задел мастер, когда работал, вообще некритично и ничего исправлять не будут!» сел писать отзыв, почитал другие отзывы, если никакой компенсации или исправления неисправности не будет, то вряд ли повторно обращусь к ребятам! немного отредактировал отзыв после звонка сотрудника, который увидел первоначальную версию отзыва, выслушал комментарий, а также предложение подъехать и попробовать исправить неисправность, исправляю оценку на 4! осадок был, после звонка и предложения стало приятнее жить) спасибо за все)
February 19, 2023
Очень не плохая мастерская по ремонту великов и сервису горных лыж и сноубордов.
За 2000р. сделали сервис лыж( канты+скользячка), заплавили все выбоины от камней.
Все очень культурно и в срок.
Только нужно звонить за ранее, без звонка не приезжать, можно наткнуться на закрытую дверь.
2
May 9, 2023
Хороший сервис!
Зимой занимаются подготовкой лыж и бордов, летом обслуживают велосипеды.
По подготовке лыж вопросов нет, при желании сделают и отдадут лыжи за пару часов.
С велами тоже удобно, отдавал два сильно уставших вела на полное обслуживание, все сделали, запчасти тоже все заказывали сами, что для меня было очень удобно.
По ценнику вроде норм, как у всех)
1
October 21, 2022
Просто потрясающий и великолепный сервис, с владельцем который живет и дышит своим делом.
А теперь подробности.
Задача: мы живем не в РФ. Решили перевезти велосипед самолетом. Нужно было отмыть (был в болотной грязи и не обслуживался больше года). Задача - обслужить в формате: отмыть, подготовить, чтобы после транспортировки его осталось собрать, накачать и можно было ехать, упаковать для транспортировки.
Справились с задачей на отлично. Очень комфортная коммуникация в Tg. Все понятно. Каждый шаг был согласован. Все с фото. И я, и муж в полном восторге.
Выбирала между двумя мастерскими выбрала именно эту, так как видно, что люди живут своим делом. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
2
2
July 11, 2023
Михаил(кажется так вас зовут?), очень понравилась скорость вашей работы,
Совершенно не понравилось ваше отношение. Слишком уж много пассивной агрессии и снисходительного отношения. Я не сделал вам ничего плохого, кажется, и не грубил, а вы общались со мной как будто я у вас прошу сделать мне какое-то одолжение.
Я потратил у вас на ремонт и комплектующие около десяти тысяч, и теперь очень жалею что обратился к вам.
7
1
May 17
Зимой зимнее, летом летнее, в демисезон в смешанном режиме. Рекомендую 👌🏽
May 19
Мне всё понравилось. Приехал за велосипедом. Он уже был собран. Сел и уехал радостный.
July 3, 2022
Взяли два лонгборда напрокат на всю ночь, хотели кататься до рассвета. Брали в конце дня в выходной, поэтому выбора особо не было. Один был очень расшатанный и когда мы спросили у продавца, все ли с ним в порядке и выдержит ли он нас, он ответил, что конечно, все в порядке. В итоге, как только мы начали кататься у этого лонга просто отвалилась подвеска. То есть я ехала и решила взять его в руки для перехода дороги и подвеска полностью просто осталась на асфальте. На следующий день мы пришли возвращать и ругаться. На что нам ответили, что надо было лонг в самом начале лучше смотреть (извините, не привыкла наличие болтов проверять при аренде))) и вообще «что вы там с ним делали». Деньги за аренду не вернули и на прощание сказали «надеемся, мы с вами больше не увидимся. Испорченная ночь из-за ужасного лонга и испорченное утро из-за хамства. Спасибо сервису!
2
1
May 23, 2022
Отличный веломаркет. Приветливый и отзывчивый персонал. Все расскажут и покажут. Работают очень оперативно. Хочется сказать огромное спасибо Остапу Пащенко, который быстро все оформил и отправил мне велосипед.
August 9
Отличная мастерская. Сделали быстро, качественно. Где скрипело - не скрипит. Советую🙌🏻
May 18, 2023
Приобрел велик, привезли, собрали, настроили за один день. Все объяснили, показала. Паспорт, гарантия, все как положено. Сделали скидку. Коллектив хороший. Эмоции положительные.
1
July 9
Отличный сервис, мастер Михаил просто заинька 🥰
July 2
Брали велосипеды в аренду, всё понравилось!
1
September 17, 2022
Обращалась с неполадкой в приводе. Механик (возможно тот самый хозяин магазина, не знаю), ничего не объяснив, закинул вел на стойку, начал разбирать, матерясь себе под нос. На мои недоумевающие вопросы сказал: "Так и будете смотреть, может вам ключ дать сами почините? ". То есть ни в чëм проблема, ни сколько будет стоить, ни сколько времени ждать.. Присядьте, ждите. Потом сказал, что у него похмелье, сами понимаете, суббота утро. В общем, не могу назвать посещение этого магазина приятным, отремонтировали - спасибо. Сейчас мне снова надо починить тормоза, но в Аll Ride я больше не пойду.
2
October 25, 2022
Во-первых, как сказали по телефону, режим работы как придется, а не как указан в информации, то есть, может быть хоть весь день закрыто. Хотя на сайте указано с 12 до 21, а на карте с 13 до 20.
Во-вторых странно как-то, спросил про услугу чистки трансмиссии, на что ответили, что "нет ни времени, ни желания". То есть, услуги по желания предоставляются?) Приходишь в кафе, заказываешь еду а повар говорит "у меня нет желания готовить", или в магазине выбрал себе ботинки, пришел на кассу, а кассир "у меня нет желания продавать товар". Это как вообще?) А захочу велосипед купить, выберу - скажут, что нет желания его продавать?)
5
July 3, 2023
Отличный магазин! Отдельное спасибо Остапу, за подробную консультацию и полное сопровождение покупки велосипеда.
1
April 9
Заказывал Giant, цена вне конкуренции, за сервис самая высокая оценка, благодарю.
April 14
Обратился один раз и.... стал постоянным клиентом. Обрабатываю горные лыжи и сноуборд.
September 3, 2023
Брал в прокат лонгборд, сервис отличный. Хорошие цены, отдельное спасибо сотрудникам.
October 7
Всё супер. На любые вопросы сразу следует ответ.
August 4, 2023
2.08.23 нам отказали в прокате велосипедов “Руковолитель сказал ни кому не выдавать, потому что на улице лужи, а после этого велосипед замарарется и после этого, ни кто не захочет его брать"
3
July 13, 2022
Что ж отличный сервис, отзывчивый мастер, довольно таки уютная атмосфера мастерской, вообще все сюда, жаль веломастерская на набережную теперь не приезжает ;-) это для знатоковвв
April 18, 2022
Я проколол заднюю камеру пока катался проходил мимо этих ребят,и решил заглянуть, узнать есть ли в наличии камеры, так они мне сами все поменяли за приятный прайс
А бонусом ещё и тормоза прокачали
Поправили переключатель скоростей
Настроили руль,проконсультировали по полной!
Но самое приятное-это скорость
Все это они успели сделать минут за 15
Ребятам нравится их занятие,и они делают все на энтузиазме!
Огромнейшее спасибо
Максимально доволен,смог продолжить кататься в кротчайшие сроки!)
May 22, 2022
Классный сервис, отзывчивые ребята работают, цены не кусаются, можно приобрести велосипед через удобный сайт, и забрать в тот же день, или на следующий уже собранным, так же отправляют велосипеды в другие города! Есть магазин запчастей и аксессуаров! Советую!
July 10, 2022
Второй раз берём лонги в прокат-все супер!Помогли выбрать подходящий лонг для ребёнка. Доски есть разные, есть из чего выбрать. Есть мягкие, есть пожёстче. В прокате работают приветливые ребята.
September 2
Очень
Сотрудники очень некрасиво общаются
September 17, 2023
Купили велосипед фирмы Polygon, изделие отличного качества! Катаем всей семьей)
1
November 21, 2021
В начале сезона решил присмотреться к гравийникам.
Немного изучил тему и остановил свой выбор на модели попроще, чтобы попробовать. что это такое вообще – gravel. Выбор пал на Marin. Помониторил продавцов, решил обратиться в All Ride Shop. По телефону связался с Остапом, сослался на полное отсутствие у меня понимания данной темы и попросил помочь с выбором. Остап уточнил мои хотелки и подробно, с учетом моих минимальных познаний, дал рекомендацию для начала остановить свой выбор на Marin Nicasio или Marin Nicasio +, а также помог мне определиться с размером рамы. Поскольку в тот момент велосипедов в наличии не было, то был оформлен мой предзаказ. Поступивший велосипед я решил покупать в рассрочку с участием банка. Стал оформлять рассрочку на сайте All Ride Shop. При оформлении возникли сложности на стороне банка. Я созвонился с Остапом и попросил его пообщаться с банком, что было сделано и минут за 15-20 все сложности были урегулированы и оплата прошла. После этого согласовали с Остапом условия доставки велосипеда в мой город и через несколько дней я получил велосипед. После начала эксплуатации я оценил, насколько правильно Остапом была порекомендована размерность рамы. При моем обращении по телефону по поводу обслуживания велосипеда Остап дает подробнейшие рекомендации. К сожалению, нет возможности привезти велосипед на обслуживание в All Ride Shop, т.к. живу в другом городе, иначе обязательно обратился бы.
Резюме: мой опыт взаимодействия с All Ride Shop и Остапом оцениваю исключительно положительно.
1
1
November 17, 2022
Спасибо магазину за то что помогли найти интересующий меня байк, которого даже не было в наличии, отправка транспортной компанией была оперативной, постоянно выходили на связь, рекомендую магаз, не пожалеете )
July 13, 2023
Пришёл сейчас за камерой для велика, время 12:33 и ЗАКРЫТО! хотя время работы указано с 12:00. Пытался дозвонится уточнить, скидывают. Не рекомендую
1
October 7, 2023
Обращалась в мастерскую, чтобы укоротить новый руль, молодой человек - механик, сделал всё очень аккуратно, не торопился, попросил оставить, чтобы не делать в спешке, в итоге всё получилось отлично.
August 14, 2021
Вежливость, учтивость и внимание к клиенту, это всё не про сервис all ride. Ставлю 2 звезды лишь только за то, что привезли велосипед по предзаказу.
После получения велосипеда были обнаружены проблемы с тормозами и настройкой переключателя. По ощущениям велосипед собирался только чтобы иметь вид велосипеда. Грустно как-то сразу искать транспорт или ехать в магазин на велосипеде сразу после получения нового велосипеда, который я ждал с октября прошлого года. Поэтому все настроил сам и тормоза и переключатель, протянул незатянутые винты на крышке переключателя, где не было фиксатора, и они еле держались.
Прошло 2 месяца и 1200км пробега, и я задумался о тех бесплатных ТО, о которых мне радостно сообщал сотрудник магазина, когда я получал велосипед по предзаказу.
Как я предполагал, что в ТО входит что-то более существенное, чем настройка переключателя. Например, диагностика узлов и т.д. и соответственно предложение помощи за отдельную плату.
Кроме ТО обратился с проблемой в тормозной системе (скрип при торможении и вибрация), я прекрасно понимаю, что это отдельная работа за отдельную плату. Казалось бы, можно предложить какое-то решение (замена колодок или ротора).
Диагностика тормозной системы свелась к прокручиванию колеса на стенде и нажиманию на тормозные ручки, серьёзно? Без веса велосипедиста определять неисправность тормозной системы это сильно. На вполне логичный вопрос, что делать? Сказали ездить так и что это норма. Всё это было приправлено пренебрежительным общением и язвительными комментариями. Я крайне учтив с людьми и почти никогда не оставляю отзывы, но продолжать этот неконструктивный диалог с невоспитанным человеком я просто не посчитал нужным. Из неисправностей также были восьмёрки на двух колёсах и шум подшипников в задней втулке, что даже не было замечено.
8
May 19, 2021
20 год. Решил провести отпуск в Питере, случайно набрёл на магазин. Увидел, что ребята завозят Marin, что оказалось очень кстати т.к искал раму на замену и Marin Alcatraz была в списке пожеланий. Собственно, ребята предложили вписаться в предзаказ без предоплат и пр. Конечно, пандемия и в целом кризис в велоиндустрии наложили свой отпечаток на сроки, но большой респект, за то что в таких непростых условиях первая завезенная в РФ Marin Alcatraz 21 года оказалась у меня. В пятницу созвонились, рама пришла в Питер, утро понедельника уже в Москве началось со сборки нового байка. С момента предзаказа на все вопросы отвечали оперативно, никаких сложностей с приобретением не возникло.
2
1
August 22, 2022
Отличные ребята! Брали сап на выходные, удобное время для сдачи снаряги, но если б ещё разрешили возвращать в понедельник утром, вообще было бы замечательно!
Сап хороший, не "убитый".
December 23, 2022
Мне понравилось место! Обслуживал два сноуборда. Нашел через Авито. Все четко в срок и в оговоренной стоимости. Обращусь еще раз когда сотру парафин ))
November 23, 2021
Громадное спасибо магазину (и, непосредственно, его владельцу Остапу) - смог заполучить столь желанный мной индонезийский велосипед в этой расцветке, как называю, «сказочное Бали» 😄, еще и по отличной цене. Доставкой ПЭКом в Москву (вышло весьма бюджетно, быстро (2-3 дня), ну и без повреждений, что, в свою очередь, стало очень приятной неожиданностью для меня и многих знакомых, кому рассказал). Все максимально четко и оперативно, никаких нареканий! Категорически рекомендую магазин!
1
1