Хотела бы поделиться позитивным впечатлением от работы классного филиала данного банка. Тут действительно всегда встречает улыбчивый персонал, мне готовы помогать и отвечать на все вопросы. Были сложности с моим кредитом, я в кредитах вообще ничего не понимаю от слово совсем, но мне разъяснили как можно более подробным. Отмечу конечно большую загруженность, бывают очереди но мне в целом не принципиально сколько я про жду грамотную консультацию
Добираться удобно. Персонал очень дружелюбный, при том что быстро работают все услуги полноценные. Очень доступным языком рассказывают. Что касается очередей, то они присутствуют. От них никуда не деться, к сожалению. Но я стараюсь на это не обращать внимание и не раздражаться по пустякам)
Несколько раз сотруднице сказали, что мы пришли оплатить задолженность по исполнительному производству, счета арестованы. Объяснили ей, что нам необходимо оплатить эту задолженность как погашение кредита, чтобы деньги зачислились сразу в банк. На мои уточняющие слова , сотрудница надменно сообщила о том, что "она всё поняла и всё знает ". В итоге девушка всё равно внесла наши деньги в размере 15.000₽ на счет, который арестован. Т.е. зачисление в банк будет от 2 недель через приставов, а не сразу банк. Просто некомпетентная, но с высокомерием в глазах!
Оплачивали 20 декабря, я приходила с молодым человеком, который и оплачивал свою задолженность. К сожалению, имени сотрудницы не запомнила,но очень хотелось бы вернуться и просто сказать всё, что о ней думаю. А если бы мы пришли погашать 200.000₽?
Молодому человеку, который оплачивал задолженность , я посоветовала обратиться на горячую линию , указать время, дату, номер транзакции, адрес. А там уже будет легко найти этого сотрудника.
Работайте внимательно! Слушайте внимательно! Или не работайте вообще!!!!