Joint Stock Company Alfa-bank

4.9

100 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Нужно было срочно оформить кредит для покупки авто. Этот банк нашел по рекомендациям. Выбрал ближайшее отделение. Сотрудник банка все мне вежливо объяснил. Предложил для меня несколько вариантов. Получилось оформить кредит на выгодных для меня условиях. Деньги я сразу получил. Если появляются вопросы, то общаюсь с оператором через соцсеть, что тоже удобно для меня).

Юля Карпова

Level 5 Local Expert

Недавно посетила банк, чтобы оформить кредит. Отличный сервис! Менеджер был очень внимателен и помог подобрать оптимальные условия. Весь процесс занял минимум времени. Плюс еще интерьер отделения приятно удивил своей современностью.

Александра Стукачева

Level 3 Local Expert

Открыла вклад в этом отделении, процентная ставка оказалась выше, чем я ожидала, плюс есть возможность капитализации, что для меня очень важно. Менеджер, который со мной работал, был крайне вежлив, всё объяснил детально, отвечал на любые вопросы без спешки. Я очень довольна уровнем сервиса и условиями.

Coffee

Level 16 Local Expert

Маленькое уютное помещение. Всё чисто и аккуратно. Сотрудники максимально вежливые и человечные. Очень помог сотрудник Артём - из-за какой-то ошибки оформилась заявка на комбо-карту, а нужна была обычная дебетовая. Всё было спокойно и быстро переоформлено как надо.

Иван Скороходов

Level 3 Local Expert

Назрел вопрос по кредитным каникулам, пришел в банк за консультацией. Мне попалась очень толковая менеджер, подробно объяснила какие документы нужны, как вообще это будет проходить. Сервис очень понравился.

Евгения Порхачева

Level 2 Local Expert

Недавно появилась возможность закрыть сразу 2 кредитки, вообще не знала, можно ли так сделать, поэтому пошла в отделение. Менеджер со всем помог, карт кредитных у меня больше нет)

Варвара Сафонова

Level 3 Local Expert

Я уже прикипела к радушному приёму в этом офисе. Персонал банка — выше всяких похвал: они готовы прийти на помощь и всё подробно объяснить. При оформлении кредита я узнала много нового. Работа команды специалистов была великолепной.

Айназ Закирова

Level 7 Local Expert

Офромляла детскую карту. Обычно пользуюсь онлайн-банкингом, и не часто бываю в отделении. Понравилось, что все изменилось в лучшую сторону. Девушка-оператор подошла и все быстро оформила.

ADAS_Games

Level 3 Local Expert

Одно из лучших отделений, где мне удавалось побывать. Сотрудники все очень компетентные и вежливые, быстрое обслуживание и приятный офис. Остались только позитивные эмоции.

Kotletishe Kot

Level 3 Local Expert

Долго ждал пока освободится специалист, максимально неохотно работают, зашла бабушка попросила помочь ей положить деньги через банкомат они её мягко отправили мучиться самой

Show business's response

Элеонора Щербакова

Level 5 Local Expert

Сотрудники на входе встречают, недавно забрала свою дебетовую карту перевыпущены, здорово что прям на входе направили куда идти, хороший видно сразу. От банка итог положительный эмоции, все работает как и должно быть, спасибо!

Ирина

Level 5 Local Expert

офис выглядит ужасно, такое чувство что какая-то частная лавочка. Специалисты никакие, по инвестициям вообще не грамотные, в основном вводят человека в заблуждении, сами объяснить толком не могут, постоянно сами звонят на горячую линию чтобы их проконсультировали. Не ужели нельзя хоть одного грамотного специалиста посадить в офис?!

Show business's response

Вячеслав

Level 2 Local Expert

Персонал здесь очень отзывчивый и внимательный к вашим потребностям. Все документы оформили быстро и без лишних вопросов. Забота и внимание на высшем уровне! Так держать💪🏻

Антон Максимов

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам за консультацию по условиям кэшбэка. Хотел узнать, как максимально выгоднее использовать кэшбэк. Очень полезная информация, а то в поддержке мне как-то скомкано ответили

Елена Осанова

Level 2 Local Expert

Это отличный отдел Альфа банка - быстрое обслуживание, внимательность, приветливые операторы, все они отличные специалисты. Не пожалела, что перешла на обслуживание.

Сережа Разумов

Level 20 Local Expert

Заказал справку о состоянии счёта. Пришёл в отделение — всё уже было готово. Сотрудник отдал без лишних вопросов. Очередей не встретил. В помещении аккуратно. Визит занял пару минут. Обслуживание спокойное. Банк работает стабильно, но формально. Впечатления сдержанные, сервис на базовом уровне.

Раиса Касаткина

Level 3 Local Expert

Отлично обслужили. быстро смогла забрать платежный стикер в этом отделении. Сотрудница также посоветовала установить приложение

Лилия Филиппова

Level 2 Local Expert

В отделении хорошо обученная команда, обслуживают профессионально. быстро подготавливают необходимые справки и документы.

Мария Леонова

Level 3 Local Expert

Всё круто и чётко)) Офис просто потрясный. Ожидание минимальное. Сотрудники очень расторопные и с хорошей квалификацией

Федор Малышев

Level 2 Local Expert

Тут всегда царит порядок и простота в плане обслуживания. Все быстро, понятно, прозрачно и на позитиве, красавцы!

Валентина

Level 2 Local Expert

В общем и целом впечатления положительные, сотрудник мне попался весьма вежливый, очень доходчиво все объяснил, ответил на все вопросы по Альфа-счету, какой процент на остаток лучше выбрать.

Даниил Астафьев

Level 15 Local Expert

Я пришёл в банк, чтобы забрать свою кредитную карту, рано, чтобы избежать очереди. В банке было мало людей, и я быстро все получил. Понравилось, что менеджер не пытался продать дополнительные услуги, а предоставил всю необходимую информацию и позволил мне самому решить, что мне нужно.

Сергей Кузнецов

Level 14 Local Expert

Всегда рады каждому клиенту, добродушное отношение и оперативность решения вопросов! Молодцы!

Азат Мусабаев

Level 16 Local Expert

времени терять много не пришлось, свои дела решил здесь всего за 20 минут. супер сервис, отличный надежный банк, много услуг, тактичные операционисты. всем советую

Данил Скачков

Level 2 Local Expert

Банк всегда предоставлял мне хорошие варианты кредитования. Оформление, благодаря менеджерам, просто пулей проходит.

Татьяна Новоселова

Level 2 Local Expert

Предпочитаю по всем вопросам с альфа банком сюда обращаться, любая проблема девчонкам по плечу. Еще и подскажут как лучше сделать. Отлично!

Даниил Румянцев

Level 12 Local Expert

Выдали мне тут дебетовую карточку с хорошим кешбэк. Обслуживание мне понравилось. Менеджер Анастасия просто топ! Рассказала про карту и различные фишки, банк в целом понравился, в филиале чисто

Таисия Григорьева

Level 13 Local Expert

Нет минусов у этого филиала, сотрудники на месте всегда, никто от работы не отлынивает, разговаривают нормальной интонацией, не хамят и не наезжают, если ты чего-то не понимаешь

Яна Попович

Level 14 Local Expert

Взаимодействием с банком довольна на все 100%. Быстрое вежливое обслуживанием, коректное общение. Сотрудники знают свое дело. И новый формат мне пришелся по душе, без лишнего официоза.

Evgenia R

Level 3 Local Expert

Банк, с которым приятно сотрудничать. Здесь много бонусов и акций, которые позволяют сэкономить. Банкоматы по всей России. Менеджеры всегда вежливые и компетентные в любой ситуации. Я считаю, что это один из лучших банков.

Матвей

Level 9 Local Expert

Согласовал с менеджером встречу заранее, приехал и обсудил с Дарьей возможность получения небольшого кредита для бизнеса. Мне дали нужную сумму, с Дарьей было приятно работать

Анна Беликова

Level 18 Local Expert

У меня теперь есть не только дебетовая карта Альфа банка, но кредитная. Забирала ее также в этом отделении, где полгода назад забирала дебетовую. В этом раз пришлось немного посидеть в очереди. Но зато карту быстро забрала

Матвей Ширяев

Level 3 Local Expert

Менеджер не просто провел стандартную процедуру, а объяснил, какие условия выгодны именно для меня. Благодарю!

Даня Ш.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, рад что нашел его для себя, теперь только сюда. Обслуживание супер, отношение к клиентам достойное, персонал грамотный, все делают быстро и понятно объясняют

Актан Саттаров

Level 14 Local Expert

Остался в приятном удивлении от самого помещения Альфа банка. Новый офис очень красив. Дополнили картину сотрудники, которые реально стараются, а не просиживают свои рабочие часы в ожидании закрытия

Юлия Степанова

Level 18 Local Expert

Заблокировали карту из-за подозрений о мошенничестве, видимо кто-то пытался подчистить мой счет. К счастью банк четко сработал, сразу отреагировали. Обратилась в филиал, чтобы разблакировали его, так как все основные средства находятся именно в Альфа банке. В офисе банка помогли все сделать.

Тамара Позлесская

Level 2 Local Expert

Я заранее записалась, и это было удобно. Спасибо менеджеру, она классный специалист, не пыталась меня надуть как это бывало в других банках))

Илья Радаев

Level 4 Local Expert

Без лишних проблем мне недавно дали чёткие инструкции по поводу оформления накопительного счёта, рассказали все по условиям и ставкам. Оформить все смог быстро.

Денис Стародубцев

Level 11 Local Expert

Пришёл всё оформил. Всё оперативно, быстро. Всё объяснили,разложили по полочкам. Очень понравилось 👍🤝 Рекомендую!!!

Айрат Яруллин

Level 20 Local Expert

В этом офисе собралась команда настоящих профи - они не имитируют помощь, а действительно решают вопросы. Особый привет нашим прекрасным консультанткам - вы делаете банковские дела приятными

Ирина Лу

Level 5 Local Expert

Здесь много сотрудников, но очередей нет. Все проходит быстро и четко. И еще можно получить электронную карту без необходимости лишних визитов.

Кирилл Тропин

Level 4 Local Expert

Очень хорошо отношусь к банку, бок о бок с ним уже 10 лет. Банк поменялся и качество сервиса и обслуживания взлетело до оценки 5. В отделение хожу недавно, но оно мне нравится, менеджеры хорошо выполняют свою работу, конфликтных ситуаций не было.

Игорь Крейтор

Level 3 Local Expert

Альфа Банк расположенный в г. Нягань не рекомендую. Сотрудники данного филиала не компетентные в своей сфере деятельности, не умеют общаться с клиентами, не могут преподнести информацию по возникшим вопросам, и решить элементарные возникшие проблемы. Не представляются, бейджики не носят. Проблема в том, что банк отклоняет операцию по переводу денежных средств со счета, решив что что мной манипулируют ***. При этом блокируют счета, и приложение. Решить данную проблему при обращении по горччей линии не могут, предлагают обратиться в данный филиал Альфа банка, где сотрудники начинают наглым образом парить мозг, при этом отказываются разблокировать карту и счет. В моих глазах это выглядит так, что банк целенаправлено препятствует своеаременному погашению кредитных обязательств, что вызывает в дальнейшем просрочку по кредитам и списанию пени за неуплату в пользу банка. Я считаю, что действия банка и его сотрудников не правомерные. Задумайтесь о сотрудничестве с данным банком.

Show business's response

Sabira Askareva

Level 17 Local Expert

Сотрудник здесь помог мне установить детское приложение на телефон. Дети в восторге, чувствуют себя взрослыми и самостоятельно следят за своими финансами

Lidiya L

Level 7 Local Expert

Не ожидала , что в наше время можно найти банк с таким профессиональным подходом. Оформляя кредитную карту , я все поняла с первого раза. Теперь буду обращаться только сюда.

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Понравилась консультация по ипотеке. Все варианты объяснили доступно и понятно. Ушли с четким пониманием, что делать дальше и как действовать. Спасибо!

Шахина Устабаева

Level 6 Local Expert

В отделении я встретила очень вежливую девушку, которая направила меня к консультанту. Консультант оказался профессионалом, все четко объяснил. Я осталась очень довольна.

Анастасия Филиппова

Level 4 Local Expert

За короткое время оформили новый вклад, Условия оказались выгодным, а персонал работал на высоте.

Ирина Берсенева

Level 17 Local Expert

Офис хоть и маленький, но все что нужно тут есть. Проблем с обслуживанием нет. Приходила накануне. на визит ушло 20 минут

Анастасия Ярош

Level 4 Local Expert

Давно работаю с этим банком и ценю их за стабильность. Всегда можно обратиться за помощью, если возникнут вопросы. Это очень важно.

Joint Stock Company Alfa-bank

66 reviews