Очень радует, что банк находится недалеко от моего дома. Сотрудники всегда вежливые и компетентные, недавно оформил кредитную карту с кэш бэком, процесс занял совсем немного времени. Я остался доволен и уровнем обслуживания, и условиями карты. Спасибо за такой комфортный сервис!
Меня удивляет график работы, банк коммерческий по идее должен быть график комфортный для привлечения и работы с клиентами, но в Новошахтинске наоборот в субботу и воскресенье выходной. Очень неудобно (((. Тем более, что несколько тысяч людей работают на заводе, приехать в будни в рабочее время не просто. Даже СБРФ работает в субботу.
Выбрала Альфу для получения кредита потому, что тут выгодные условия. И обслуживание в банковском отделении также на высоте. Персонал отличный, все знают свое дело. Работают с самоотдачей)
Пришел в банк с целью открытия вклада. Встретил там дружелюбного сотрудника, который проявил интерес к моим потребностям и предложил несколько вариантов, наиболее подходящих моей ситуации. Он терпеливо разъяснил мне все условия и детали, связанные с открытием вклада. Спасибо, что развеяли все мои опасения! Классные ребята!
Была несколько раз, сначала приходила просто за консультацией по кредитке, а когда подумала, пришла оформлять. В оба раза ко мне отнеслись хорошо, в консультации не отказали и не вешались с предложением побыстрее оформить. Когда получала установила приложение. Хороший сервис и доброжелательный подход к клиенту, мне такое нравится.
Я часто посещаю отделение, обслуживание нравится, каждый раз ситуация с сотрудниками ровная, обходится без конфликтов, длительного ожидания в очереди и прочих неприятностей. Сотрудники умеют создать комфортную атмосферу для клиентов. Банк рекомендую, отделение тоже.
Приятно было получить услугу в банке, где ценят своих клиентов и работают оперативно. Опаздывала на работу, попросила мне быстро показать как перевести баллы за кэшбэк в рубли. С легкостью выполнили мою просьбу.
В офисе предлагают не шаблонное решение для всех посетителей, а индивидуальный подход к каждому клиенту. И это создает ощущение эксклюзивности, оч круто. Рекомендую
Видно, что банк расширяется постепенно и все больше отделений становится. Также меньше консервативных среди них. Я считаю это правильно и банк должен идти в ногу со временем внедряя новые технологии в сервис.
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышал, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям
Банк с отзывчивыми сотрудниками внутри, всегда подсткажут и помогут, что саоме главное мне ничего тут не навязывали, это прям отличительная особенность)
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышала, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям.
Ну это не банк, я б сказала. А Какой-то маленький филиал. Не большое помещение где толкуться люди.Работают девочки консультанты. Чтоб получить карту приходила три раза. Слава богу получила.
Банк дает хорошие и выгодные условия по кредитованию, так же у меня дебетовая карта и я получаю классный кэш-бек за покупки. Нареканий нет от слова совсем.
Конечно без очередей тут никак) Я так понимаю что это болезнь всех филиалов альфы. А по работе коллектива вопросов нет. Все стараются и дают отличный результат
Открыла здесь вклад под большой процент. Менеджеры помогли выбрать выгодные условия. Дебетовая карта тоже очень нравится, никаких вымышленных баллов- только деньги!
Спасибо сотруднице Ангелине, она не только карту выдала мне, но и напомнила, что нужно ее активировать! И подсказала как это сделать! А то позорилась бы в магазине потом.
Хотела спросить про рефинансирование. Сотрудник объяснил, как рефинансирование поможет снизить кредитную нагрузку. Спасибо за консультацию.
1
Павел Иванов
Level 9 Local Expert
September 18
Визит в офис оставил очень приятные впечатления. Проблему решили очень быстро, менеджеры показали высокий уровень профессионализма и доступно всё объяснили.
Современный офис, чистый, есть банкомат, находится в центре городе, работают до 19:00, так что можно забежать после работы, по выходным, к сожалению, не работает
1
А
Артур С
Level 3 Local Expert
October 26
Обратился в отделение для открытия вклада. Самому было трудно разобраться во всех нюансах, но менеджер помог, все объяснил и предложил оптимальный вариант. Теперь с удовольствием пользуюсь услугами банка.
отзывчивые сотрудники,есть банкомат, комфортно, ставлю класс
3
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
August 27
Ни разу не сидела в очереди. Всё делала быстро. Специалисты отлично работают, качественно консультируют, крайний раз я карту получала всего 5 минут времени. Банк рекомендую!
Мария Смирнова
Level 7 Local Expert
June 10
Вежливый и квалифицированный персонал, девочки всегда готовы помочь с любым вопросом, даже сложные проблемы помогают решить. Рекомендую банк.
Перед работой в пятницу я заглянула в отделение для оформления дебетовой карты. Менеджер сработал быстро и эффективно, без лишних бумаг и ожиданий. Полностью довольна обслуживанием!
Оформил заявку онлайн на кредитку с льготным периодом 365 дней, получил одобрение, пришёл в отделение, там говорят, что не факт, что будет с таким льготным периодом
Show business's response
Елена Сизова
Level 6 Local Expert
October 13
Отличный офис, небольшой, но сотрудники тут отличные, и я тут на днях карту забирала, оказалось, что очень простое приложение и выгодная система лояльности.
Андрей Федотов
Level 6 Local Expert
July 3
Все операции в этом отделении проходят оперативно и эффективно. Удобное расположение делает посещение комфортным.
П
Полина Багандова
Level 5 Local Expert
July 29
Удобное расположение и вежливое обслуживание. Можно легко проверять баланс карты онлайн, что очень удобно.
Рябов Иван
Level 6 Local Expert
May 26
Недавно был в отделении банка. Открывaл вклад. Несмотря на приличное кoличество людей (совпало с днями зарплат и пенсий), сотрудники не зaдерживали и были вежливы. Вопросы решают быстро и грамотно.
Отличное обслуживание ,помогли в решении вопроса. Новый ,современный офис , очень уютно.
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
October 8
В этом отделении Альфа-банка я была впечатлённой уровнем обслуживания. Сотрудники были внимательны и предупредительны, я почувствовала себя важным клиентом.
В
Виктор Хасанов
Level 9 Local Expert
September 3
Персонал молодцы, никто ничего не навязывает и не скрывает. Банк работает с отличной службой поддержки, но офлайн общение для меня на первом месте
М
Михаил Игнатов
Level 9 Local Expert
July 12
Оформлял рефинансирование в банке чтобы закрыть свои рассрочки. Подал заявку, ждал 2 два и потом меня пригласили в отделение. Все решили на месте, деньги получил.
П
Полина Л.
Level 4 Local Expert
September 18
Не до конца понимала всех условий по кредитной карте, в банке мне все подробно разъяснили. Спасибо, теперь можно смело пользоваться)