Крайне много фейковых отзывов ниже, все на 5 звезд, что быстро обслужили и пишут подробности, с чем помогли. Все, как под копирку. Не ведитесь, люди. Буду откровенна - ожидание не менее 1 часа в лучшем случае, в худшем до 3 часов. Непонятно, когда к тебе подойдут, а если подходят, то ничего не знают по твоей проблеме (банк похож на кафе с официантами, а не сотрудниками). Пожалела, что дала второй шанс банку, прошло 5 лет с первого неудачного взаимодействия, никаких изменений. Крайне жаль. Никому не рекомендую! Это я ещё не говорю про косячное приложение, кучу ошибок, которые он выдаёт при нажатии на обычные функции + списании денег без спроса на функцию.
Хорошо что в Альфа банке уделяют большое внимание уровню подготовки персонала и повышению качества обслуживания. С этим сталкиваюсь повсеместно но в этом офисе прогресс особенно виден. Работать ребята стали гораздо лучше, чем пару лет назад. Оперативность обслуживание растет, все стали универсалами, могут дать ответ по любому продукту. Общаются вежливо, ничего лишнего не навязывают. Просто приятно тут обслуживаться. Хороший рост у банка.