Я очень довольна качеством обслуживания в этой химчистке. Мои вещи были тщательно очищены и отстиранны, все пятна были удалены без остатка. Персонал был дружелюбным и внимательным, сделал все быстро и качественно. Я рекомендую эту химчистку всем, кто ценит свою одежду и желает сохранить ее в идеальном состоянии. Большое спасибо за отличную работу
Компания "Аквамарин" предлагает широкий ассортимент качественной и стильной мебели для ванной комнаты. Я, как клиент, был приятно удивлен разнообразием моделей и отличным качеством материалов, что подтверждено гарантией на продукцию. Профессионализм и внимательность сотрудников компании позволили мне без труда подобрать идеальный вариант мебели для моей ванной комнаты.
Организация ужастная
Во первых отношение к клиентам отвратительное, по номеру который указан отвечают по хамски, дозвониться до них получается раза с 20, если повезет
Во вторых отдал брюки и пиджак в пункт приема( к пункту вопросов нет) девушка все объяснила, оформил и уточнил что нужна срочная химчистка, отдал 12.09 и что получаю по итогу, по заказу тишина, позвонил им вчера и сказали позвоните завтра, мы работаем с 7 утра.
Звоним, отвечают на пофиг, интересуюсь по моему заказу, сказали что уточним информацию и перезвоним, в итоге ничего, звоним то сбрасывают, то не абонент и в итоге написали в телеграмм
И в третьих, по вопросу ничего не решили, приезжаем в пункт, а костюм как лежал там, так он там и остался и забрал я его сегодня 17.09, и они так же не берут трубку.
Клиентоориентированности у них вообще 0, только негативное отношение к этой фирме, если можно ее так назвать
Ниже прикреплю фото
Ужасная химчистка....три недели куртка там пробыла,муж позвонил,ответили,что вещь на производстве не готова,перезвоним.....прошло несколько дней ответного звонка не дождался,позвонили сегодня еще раз,опять такой же ответ,что куртка не готова,вещь очень нужна,так как муж улетает на вахту,на север,поэтому куртку отдали в химчистку заблаговременно.Далее супругу позвонили и сообщили,ОКАЗЫВАЕТСЯ КУРТКА ГОТОВА УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!просто забыли отправить оповещение,вопрос,куда Вы операторы смотрели когда два дня назад мы звонили и спрашивали.....приехали в г.Арзамас за курткой....и что???куртка есть,а воротника нет...опять звоним на единственный номер телефона,курице которая отвечает на звонки,машину отправить в г Арзамас они не могут,могут прислать в ближайший к аэропорту пункт в Н.Н ,ЧТО ЗА Бардак 😡!!!!!!!!!!!
Отдала в химчистку свое любимое пальто, очень переживала за него, но знакомая посоветовала именно химчистку «Аквамарин». Я не прогадала сдав туда свое пальто! Польто идеально чистое, выглядит как новое, отличная химчистка!
Ни кому не советую обращаться в эту химчистку. Отдала куртку, а её испортили, наполнитель попросту провалился и её мне вернули в таком виде! Химчистка попросила вернуть им куртку, якобы они всё поправят, а оказалось, что они куртку просто решили перешить! Вот такие услуги по химчистке оказывает данная организация!
Сдала вещи в химчистку 14 сентября, до сих пор не выставили счёт на оплату и, соответственно, не вернули вещи. Таким образом, не понятно вообще что с ними, может их просто выкинули. Дозвониться до химчистки не получается.
Первый раз сдала в химчистку светлое длинное пальто. Очень переживала за ткань и цвет,так же было много катышек.
Приехала из области по совету знакомых в Аквамарин.
Заказ исполнили во время,пальто как новое,чистое и что особенно порадовало,что нет катышек.
Спасибо за работу! Есть пожелание- открытие пункта приёма в г. Бор.
После ремонта отдали все мягкие детские игрушки в химчистку. Все прошло прекрасно, игрушки как новые, нет никакиго запаха. Спасибо большое компании Аквамарин за такую качественную и быструю работу
Отдавала куртку в ремонт, подобрать и заменить молнию. Довольна сложная работа, за которую никто не хотел браться. Говорили, что легче купить новую. Не в моем случае, потому что сумка дорогая, кожа со временем...
В целом отзыв не о пункте, а о самой химчистке !
Сдала 9.11. 2023 -4 вещи ,но вот пуховик жду до сих пор , а на дворе декабрь !
Каждый раз кормят завтраками, то одно сломалось, то другое , но результата нет! Уточнялись как именно вещь выглядит, это тоже натолкнуло на размышления о плохом!
3 вещи вернули раньше срока и в целом, результат хороший . Но о клиентоориентированности речи вообще в данной организации не идёт! Умные люди кричат о составлении иска в суд , ответственность нужно нести !
Прежде чем вещь сдать, подумайте !!!
Отличное недорогое ателье с приемом в химчистку!!!Кошки испортили куртку природными средствами!!!немного задержали но вернули куртку как новую!!! Качество на уровне и у химчистки и у ателье! Спасибо!!
Пользовалась услугами химчистки впервые. Отдавала полушерстяное пальто и мужской пиджак. При получении была очень приятна удивлена результатом - пальто выглядело лучше, чем новое, все отглаженнное, чистое, без катышек. Пиджак тоже выглядит отлично. Работа очень понравилась! Большое спасибо!!!
Пользуюсь данной химчисткой уже второй раз. Отдавала зимний пуховик, были грязные карманы и рукава.. Забрала вещь через неделю в идеальном состоянии, всё отлично очистилось, стал как новый!
Сдавала на днях впервые своё пальто в химчистку. Очень переживала на счет того, как сотрудники справятся с работой. По итогу мои переживания были зря, забрала пальто вчера. Приятно удивлена, пальто "как новое " стало.
Сдавала зимний пуховик, на нём были какие то пятна, которые не удавалось отстирать дома в машинке, а в химчистке удалили. Я очень рада, что не пришлось покупать новый пуховик. Спасибо
Отличное недорогое ателье с приемом в химчистку!!!Кошки испортили куртку природными средствами!!!немного задержали но вернули куртку как новую!!! Качество на уровне и у химчистки и у ателье!!!
Увидела рекламу у блоггеров и решила отдать свадебное платье в эту химчистку. К качеству чистки претензий нет, но когда пришла забирать платье, оказалось что во время чистки на нем оторвались внутренние чашечки на бюсте, они просто болтались на одной нитке. Как можно было вернуть платье в пункт выдачи в таком виде??? Пункт приемки находится в ателье, девушка приемщица позвонила куда-то и сказала что сделает платье за их счёт, но я ехала до пункта целый час туда и час обратно! Сразу же написала отзыв в Инстаграм, представители химчистки отзыв видели, но даже не извинились, вообще никак не отреагировали, не то что предложить какую-то компенсацию! Платье после этого ремонтировали полторы недели, приехала забрала, но впечатление от сервиса отвратительное!!!
Ужасная химчистка, оставили негативные впечатления о себе, не клиенторориентированы от слова совсем, чек не выдают при оплате, вещи не отдают в обговоренный срок.
Отдавала в химчистку пальто драповое . Все успешно, почистили подол, катышки убрали, пальто как новое стало.
Show business's response
Е
Екатерина Жукова
Level 5 Local Expert
February 17
Сдаем здесь каждые полгода, по сезону, так сказать, свои куртки, зимние, межсезонные. Всё хорошо стирают, ничего не повреждено , девушки работают очень отзывчивые, в общем молодцы. Советую