Travel Agency Acapulco
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
448 reviews
December 5, 2022
Благодарю агентство и Анастасию за организацию отдыха в Абхазии! Давно хотела там побывать, понравилось все, ожидание и реальность совпали. Были в Новом Афоне в начале октября, и купались и были во всех значимых местах в округе, ели в разных кафешках, было вкусно! Мало туристов, цена приятная, мы остались довольны!
June 15, 2023
Спасибо большое менеджеру Екатерине Милюковой ,организовала тур в Абхазию именно отель Европа ,нам очень все понравилось,обслуживание отеля хорошее ,уборка номера каждый день ,территория ухоженая ,бассейн большой отлично как детям так и взрослым ,выбор в столовой большой ,рядом рынок,кафе,магазины ,банкомат
August 27, 2022
Добрый день. Выражаем в очередной раз слова благодарности агентству "Акапулько" и менеджеру Екатерине Милюковой! Родители запланировали на июль отдых в Санкт-Петербурге, и мы обратились за помощью именно к вам! Екатерина- очень чуткий и внимательный менеджер, подобрала отличный тур моим родителям, и общаться с ней было одно удовольствие! 🙂Перелёты прошли отлично, гостиница "Октябрьская" очень понравилась, находится в самом центре Питера, до достопримечательностей "рукой подать", все в пешей доступности. В гостинице в номере было все необходимое, можно ехать налегке. Завтраки очень хорошие, разнообразные, вкусные👍В этом же здании также есть столовые, чтобы покушать вечером. Сама программа очень насыщенная, интересная, хорошие гиды! От моих родителей и от меня огромное спасибо Екатерине за организацию отдыха! 🌸😌
August 25, 2021
Спасибо менеджеру Екатерине за подобранный тур, работа менеджера просто отлично, внимательная, доброжелательная. Одых в Лоо , отель Аквалайф неплохой отель , обсуживание, вкусная еда по доступной цене, единственный минус нас ни кто не предупредил , что отель находится на горе ((( в целом поездкой довольны👍 Пляж очень понравился большой, нет огромного скопления народа
December 3, 2021
Спасибо Екатерине за хорошо подобранный тур! Отель Viva Wyndham 4* все включено - идеален для отдыха. Потрясающее Карибское море, очень красивое, прозрачная лазурная вода, тёплое. Выражаю благодарность Екатерине и турагентству «Акапулько» за отличный отдых, потрясающий отель и хорошую организацию! Мне все очень понравилось
May 7, 2023
Ездили не один раз с этим агентством. Все прекрасно. Елизавета организует поездку и заграницу и по России. Ездили в Ижевск, в Тюмень и Питер. Все было прекрасно. Спасибо. Всем рекомендуем.
1
May 12, 2022
Сколько раз уже ездили отдыхать и всегда только с турфирмой Акапулько. Девочки отзывчивые помогут в любое время суток и ответят на все мои 100500 вопросов учтут все мои миллион пожеланий и всегда подберут самый идеальный тур, после которого восторг будет вовремя всего отдыха. В этот раз летали в Египет. И столкнулись с нынешней ситуацией, не получилось вылететь в Шарм, но Елизавета нам в замен выбрала подобрала в 100 раз лучший вариант. Я очень рада что прислушалась к ее советам. Вот что значит профессионал. В этот раз еще полетели с ребёнком, она нам подобрала шикарный отель чтобы ребёнку было интересно и нам не скучно. Советую.
August 10, 2022
Уже не в первый раз берем туры у Акапулько. Фея Екатерина отлично подобрала нам тур по нашим предпочтениям. Москва-Питер. Взяли тур сразу с экскурсиями, фея подобрала проживание в лучших отелях с отличным месторасположением. Очень довольны!
August 1, 2022
Хочу выразить особую благодарность Анастасии,менеджеру тур фирмы Акапулько.За ее душевность, оперативность в выборе тура,за понимание)потому как я металась из одной точки отправления к другой))). Анастасия спокойно,четко и ясно дала мне понять , где на сегодняшний момент мне с сыном будет комфортно и безопасно.Улетели мы с Сочи,чудесный отель с видом на море.Рассвет мы встречали с дельфинами))не выходя из номера, панорамный вид , полностью это передавал.Благодарю Анастасию за наш душевный отдых,за Вашу заботу и чуткий подход!
1
August 15, 2023
Спасибо большое Елизавете за подбор тура в Турцию. Учла все наши пожелания по отелю. В итоге остались очень довольны поездкой.
June 22, 2022
Турфирма "Акапулько" в лице Александры Коробейниковой организовывали мой отдых в Карелию в мае 2022. Все мои пожелания и просьбы были учтены, предложены разные варианты проживания, четко и понятно была донесена вся необходимая информация. Александра-профессионал своего дела! Спасибо ей за мои майские праздники в Карелии! Это было здорово! Путешествуйте и живите ярко!
1
August 1, 2022
Спасибо за прекрасный отпуск в ОАЭ.
Для всей нашей семьи подобрали шикарный отель HAMPTON BY HILTON MARJAN ISLAND 4* (номера с видом на море, с питанием по системе всё включено, хороший обслуживающий персонал).
1
November 15, 2022
Еще в сентябре ездили в Египет в Хургаду. Тур подбирала Екатерина, она учла все наши пожелания, всегда была на связи, а так же дала пару подсказок: сколько денег взять с собой, где лучше обменять рубли в доллары, подсказала как и где лучше покупать экскурсии. Было приятно работать вместе, обязательно вернемся за новым туром!
1
August 12, 2022
Уже не один год мы планируем отпуск с турагенством "Акапулько", помогает нам в этом Виктория Телегина, профессиональный, отзывчивый, понимающий твои желания и потребности специалист. Большое ей спасибо за помощь в выборе тура. В этом году отдыхали в Сочи Имеретинский курорт, все очень понравилось: комфортно, современно, красиво! Море положительных эмоций! Думаю, нашу дружбу с турагенством "Акапулько" будем продолжать!
1
October 12, 2022
Добрый день. Ну вот и прошёл наш отпуск. От самого отпуска впечатления положительные. А вот от туроператора нет. Начнем с того, что улететь мы хотели на 4 дня раньше, но из за того, что другой вариант оплаты, предложили позже, ссылаясь на то, как сказал менеджер,что нужно было со мной по человечески поговорить... Тогда не понимаю как это, ведь мы были очень рады и довольны изначально и все говорили как есть и конечно же общались обычно. получилось, улететь естественно тоже позже. Менеджеру, постоянно приходилось самим напоминать о себе, даже для того чтобы внести полную оплату нужно было писать и не раз о ней напоминать, что я хочу оплатить, в ответ слышала, я вам перезвоню ну и не перезванивали. Ладно, вроде бы оплатила и смирилась, но когда наступила дата вылета, самолёт задерживали, сначала на 4 часа, потом еще на 2, потом еще на 2, потом на час и еще на час. Ладно, туроператор не виноват в задержке рейса, но.. Когда мы уточнили сможем ли мы что то с этого получить, ведь самолёт задержали на 12 или 13 часов, точно не помню и по факту мы потеряли целый день моря. Так как прилетели уже не 4 числа, А 5 числа. Рядом сидевшие с нами туристы, сказали, что их туроператор сам написал претензию на авиакомпанию и за задержку им поменяют номер на улучшенный. Мы задали такой же вопрос своему менеджеру, ответ не получили. Спустя пару часов, нас только спросили, прилетел ли самолёт, но мы уже сами не стали отвечать, потому что возмущению не было предела от игнора менеджера турфирмы на наши вопросы. Уточняли так же про обед, за такую задержку, нам ответили ну спросите там в аэропорту, возможно там, А возможно в другом месте... На этом общение с нашим туроператором на всегда закончилось. Больше мы туда ни ногой. Про то как сдавать и где пцр тесты тоже не сказали. Узнали все сами. Менеджер Елизавета Мелехина.
August 3, 2022
Не первый раз обратились в Акапулько для подбора тура! Нынче воспользовались акции раннего бронирования, заказали Турцию, но к сожалению из -за отмены авиасообщения пришлось отказаться! Не смотря на сложный период в тур отрасли, девочки всегда на связи, всегда успокоят и предложат несколько вариантов. Так Виктория предложила нам выбрать тур по России. Мы остановили свой выбор на Питере. Как обычно обслуживание было на высоте, нам не пришлось даже ехать в офис, всё подписали и переоформили не выходя из дома. Воспользовались также приятным бонусом, списали накопленные баллы за прошлые поездки! Очень советуем побывать в Санкт-Петербурге именно летом. Это возможность обойти весь город пешком! Мы побывали в Петергофе, в Царском Селе, на речной прогулке по каналам, обошли все парки и сады, побывали на репетиции алых парусов! Не смотря ни на что, путешествуете и пользуйтесь услугами агентства Акапулько! Это профессионально, комфортно и очень удобно!
July 9, 2021
Благодарим агентство "Акапулько" в лице менеджера Елизаветы за организацию нашего семейного отдыха в Анапе! В первую очередь, мы хотели, чтобы отдохнули наши дети. И все получилось! Отель Селини был великолепным, то, что нам нужно, с бассейном, благоустроенной прилегающей территорией. Вся организация поездки была на высшем уровне. Только приземлился самолет - уже звонок из службы трансфера, встретили, привезли, то же самое в день отъезда. Море в Джемете очень чистое, пляж отличный. Да, накрыла непогода в последний день и вылет чуть задержался... Но от этого никто не застрахован. Рекомендую отдыхать через это агентство, мы теперь точно ваши постоянные клиенты!
August 10, 2022
Хочу выразить огромную благодарность турфирме Акапулько,а в частности Екатерине Милюковой ,за отлично подобранное место в Сочи ,на Имеретинке,в Бархатных сезонах! Всё Супер!
1
May 19, 2022
Очень хотим поблагодарить Турфирму Акапулько за организацию нашего отдыха в январе 2022 года. Очень быстро и с хорошей скидкой нам подобрали путешествие. Отдых прошел без заминок и отмен рейса. С легкой руки Виктории был офомлен! Хотя, за день до вылета из Сочи отменяли перелеты из за непогоды. В наш день все прошло по плану! Еще раз спасибо!
May 25, 2022
Покупали тур в Аккопулько и остались очень довольны. Менеджер Виктория просто супер. Подобрала оптимальный вариант по цене, оперативно помогла подготовить все документы. В итоге отдых получился то, что надо. Спасибо большое)
1
May 19, 2022
Летаем с Акапулько последние несколько лет, всегда высший уровень менеджмента и готовность помочь решить любой вопрос) отдельное спасибо Виктории, которая предусматривает все, что мы забываем предусмотреть😊 честно говоря, вообще не вижу смысла покупать туры с помощью кого-то другого, был опыт работы с разными турфирмами, Акапулько - лучшие)
March 15, 2024
Ночью прилетела из Калининграда, феечка Екатерина организовала замечательную поездку!
1
December 1, 2022
Добрый день. С 24-31.08 были в туре Императорский Кавказ, тур просто потрясающий. Все отлично организованно, великолепные виды и природа.
September 25, 2023
Спасибо Екатерине за отлично подобранный тур с учетом всех пожеланий и предпочтений!
May 18, 2023
Огромное спасибо Евгении Ефимовой за то, что подобрали нам тур в Сочи. Всё очень понравилось. На отдыхе не было никаких проблем. Будем обращаться ещё и ещё
2
March 16, 2022
Доброго дня!
В данную турфирму обратились для подборки тура в Израиль, направление оказалось закрыто, но, Екатерина подобрала отличный тур с нужными условиями в Иорданию. Страна интересна, были сложности с общением, но, в целом все отлично! Екатерина на все вопросы отвечала очень оперативно, с документами помогла, все подробные разъяснения по поводу посещения страны оставила! Большое спасибо!
1
November 28, 2021
Особая благодарность менеджеру Анастасии.
Полное сопровождение покупки билетов на отдых, ответы на все вопросы были даны.
Отдыхал в Египте, очень понравилось.
Анастасия подобрала мне самый оптимальный вариант отдыха, чтобы совпало и по деньгам, по желанию и прочим хотелкам.
Все четко.
Когда поеду в отпуск следующий раз, обязательно обращусь сюда же.
March 12, 2022
Благодарим турфирму Акапулько и отдельно Елизавету за организацию тура в Египет. Начну с того что долгий перелет нас немного утомил, по прилету в Египет начали метаться по аэропорту туда сюда, и не только мы, в последствие ваши образцы помогли не только нам заполнить все бумаги. Вроде разобрались, симка это очень хорошо, Правда пришлось нам потом ещё одну купить 16гб не хватило. Пока все сидят на ресепшне ловят еле работающий ви фи, мы в номере лежим). Море теплое, погода отличная, ездили на рас Мохаммед 70$ на двоих, там же с аквалангом погружались включено было в цену, погружению конечно нужно было отдельное внимание уделить, а то в первый раз даже понять не успеваешь как это работает, было очень не привычно, но круто. Где то половина тех кто оплачивал погружение, просто не смогли и отказались, мы с Аней справились) конские цены на фотки, погружение 10$ а фотки на одного 20$, не стали брать. На пляже при отеле летали на парашуте за лодкой, тоже прикольно 20$ всего на двоих, там же купили за 30$ квадрациклы, гоняли по пустыне 1.5 часа. Погуляли по городу, как мне показалось шарм это один большой рынок. Ездили на обзорку от гида 40$ на двоих, единственное что было там круто это обед, креветки огромные, все было вкусно, а остальное это поездки по дорогим магазинам. Ходили на дискотеку с аниматорами отеля. Насчёт отеля я зря сомневался, кормили там отлично, нас это устроило вполне, алкоголь местный тоже не самый плохой. Пиво все любят, поэтому нужно было бармену накинуть доллар на чай, что бы он не обманывал что его нет. Номера пошарпаные, но уютные. Где то десять баксов потратили на абсолютно не нужные духи, приставучие местные готовы в карман тебе залесть, в какой то момент аж бесило, но позже мы как то более безразлично стали к этому относиться. Происходящее с Украиной как то омрачило отдых, пару дней даже как то угрюмо ходили, но потом проще стало. В общем может что то забыл, но нам все понравилось, мы отдохнули отлично, спасибо вам большое😉👍
1
July 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за путешествие менеджеру Виктории. Впервые с детьми летали в Турцию. Тур подобран с учетом всех наших особенностей. Будем дальше путешествовать с Акапулько👍😁🤗❤️
1
February 28, 2022
Обращаюсь в данную организацию не в первый раз. Все просто отлично, постоянная поддержка девочек в режиме 24/7 - несомненно важный параметр. Все туры всегда подбирали идеально, все путешествия несомненно нравились, как по ценам, так и по самому отдыху. Однозначно рекомендую данную турфирму.
May 15, 2022
Здравствуйте! Ездила в Геленджик с 20.06.2021 - 02.07.2021, путёвку мне оформляла фея Анастасия👍 Хочу поблагодарить её за то, что она организовала классную поездку👍. Молодец!!! Также выражаю огромную благодарность агентству "Акапулько" за такие путешествия, что они для нас их организуют. Ещё раз спасибо😊
1
July 10, 2022
Ездили с мужем в Питер на майские. Огромное спасибо агентству и лично Екатерине! Все чётко, организовано, впечатлений и фото - масса! Плюс вернули кешбек😉 Всем знакомым рекомендую Акапулько, однозначно!
1
August 18, 2022
Спасибо менеджеру Виктории за организацию и подбор тура. Впервые съездили на отдых от этого агенства и остались очень довольны. Агенство рекомендовала друзьям и в будущем за подбором тура будем обращаться к вам.
1
November 17, 2021
Очень благодарна Елизавете,за свой отдых,летала одна с ребёнком, первый раз,волновалась,но Елизавета молодец, она не только подобрала тур,но и успокоила меня,всё прошло отлично, после этого мы уже летали с подругой и детьми все остались довольны.Даже в декабре в Сочи становится +20 и без дождей, когда Елизавета отправляет своих туристов 😉 Всем рекомендую Елизавету из Акапулько
1
May 13, 2022
Ездила с турфирмой "Акапулько" в Турцию в июле 2021 года. Очень понравилась работа Насти Коноваловой, её отношение к клиентам и к работе. Всё быстро, чётко, по делу. Очееь доброжелптельная девушка, которая любит и знает свою работу. Хочется сказать спасибо за отдых. И очень надеюсь, что ещё не раз обращусь в эту фирму.
1
April 6, 2023
Спасибо, большое, Анастасии Коноваловой за организацию чудесного отдыха. Благодаря ей, отдых прошёл отлично 👍
March 29, 2023
Акапулько с 2014 года организует наш отдых как по России, так и за границей. Ещё ни разу не было повода воспользоваться услугами другого турагентства. Очень нравится работа менеджеров. Дают полную и достоверную информацию о туре, отвечают на всё вопросы и грамотно работают с туристами. Их феи ведут клиента от консультации до возврата домой и, обязательно, запрашивают обратную связь. Всегда клиентоориентированы и тактичны в общении. Рекомендую!
August 25, 2021
От всей нашей семьи говорим спасибо турагенству "Акапулько". Менеджер Екатерина помогла быстро подобрать подходящий тур в Крым. Проживали в мини-отеле "Чудесная дача", он открылся в этом году. Название говорит само за себя. Чисто, красиво, персонал молодой и доброжелательный, детская площадка и летняя веранда во дворе. Питание супер, как дома, порции большие и вкусные. До моря 10 минут ходьбы. В общем, все было чудесно))))). Спасибо вам еще раз!!! Теперь будем обращаться только к вам!!!
August 8, 2022
Знакома с Акапулько далеко не первый год, и стабильно при каждом обращении получаю человеческое отношение, помощь даже в самых сложных ситуациях, профессионализм и большую любовь к своему делу и к людям. Спасибо вам за то, что поддерживаете ценности компании даже в самое непростое время. И за классные отпуска, конечно, тоже ❤️
December 1, 2021
В этом агентстве работают профессиональные менеджеры. Два года подряд покупаем тур в Турцию у Елизаветы. Всегда все расскажет, про все плюсы и минусы, в любое время на связи, терпеливо отвечает на все мои вопросы. Отдых проходит отлично благодаря совместному выбору с Елизаветой. Надеемся, что мы и дальше сможем себе позволить путешествия, для этого придем только в "Акапулько".
1
March 4, 2022
Летал через данную фирму 3 раза.
1. Сочи. Все прошло нормально. В Сочи сложно не правильно подготовить документы.
2. Мальдивы. Все было нормально, пока не прилетел в страну. Оказалось, что в агенстве забыли подготовить декларацию, которая нужна на время прибывания. В итоге я единственный из всего самолёта, кто был без данного документа. Сотрудники аэропорта мне помогли, и пропустил. Но при вылете из страны, меня ждала та же история. По вылету, нужно так же показывать такой документ. Когда вернулся в страну, сотрудник агенства извинился и забыли эту ситуацию.
Я решил 3 раз полететь через эту фирму. МЕКСИКА!!!
3. Мексика!!! Это особый случай.
Начнём с бронирования. Долго выбирали отель - выбрали.
Далее сотрудник данной компании сказал, что с собой брать только ЕВРО!!! ДОЛЛАРЫ там не принимаются!!!
Ладно, взяли с собой доллары.
Сейчас самое интересное. НАС НЕ ПУСТИЛИ В СТРАНУ И ДЕПОРТИРОВАЛИ. Без объяснения причины. Мы жили в аэропорту 4 дня без связи. Естественно, что нас все потеряли. Родные не могли дозвониться, так как у нас забрали телефоны и документы. Сотрудники данной фирмы никак не общались с нашими родными и не помогали в данной ситуации. По прилёту, мы написали претензию, но что пришёл официальный ответ, что мы все подготовили как надо, виноваты сами. Даже не извинились, не говоря уже о какой-то компенсации.
Я думаю, что в агенстве знали, что большую часть русских туристов разворачивают на границе и не предупредили. Ведь мы в кассу приносим нормальную сумму. Смысл предупреждать о рисках. Продали тур, и все довольны. Дальше не важно.
Итог: никому не рекомендую данное агенство!!!
В ведь за 2021 год, я не маленькую сумму оплатил в кассу. ( Мальдивы и Мексика на двоих)
Держитесь подальше от таких турагентств
1
May 2, 2023
Хотим выразить благдарность Екатерине за организацию тура в Калининград. Быстро, профессионально! Придем за новым туром
1
March 19, 2021
Спасибо большое менеджеру Олесе Козарик за отличную поездку в Санкт-Петербург! Мы очень долго подбирали отель, Олеся помогла нам выбрать отель Достоевский, чему мы очень рады! У него прекрасное расположение! Мы передвигались исключительно пешком, потому что все интересующее нас находилось в шаговой доступности от Достоевского. Изначально хотели покупать билеты и отель самостоятельно, но не пожалели, что обратились в Акапулько и приобрели пакетный тур! Вернёмся к вам ещё!
July 6, 2023
Спасибо большое менеджеру Виктории, остались только самые приятные впечатления от организации нашего отпуска 😊
August 4, 2021
Через турфирму "Акапулько" летаем не в первый раз! Хочу выразить огромную благодарность Виктории Телегиной за помощь в выборе отеля и организацию нашего отдыха. В Египет летали в первый раз, долго искала и выбирала сама, но Виктория, как профессионал своего дела сделала это идеально) Посоветовала нам замечательный отель, мы остались полностью довольны, сервисом, территория шикарная, море, персонал. Спасибо большое! За организацией следующего отдыха только к вам!
August 9, 2020
Хочу поблагодарить фею агенства Диану за подбор для нас тура в Крым. Очень понравился отель Камилла в поселке городского типа, Николаевка. Современные номера, очень доброжелательный персонал. Отдохнули замечательно!!! Насладились видом гор, моря, песчаными пляжами западного Крыма. Посетили парк Тайган, Прогулялись по караимским улочкам в старой Евпатории. Спасибо еще раз всем большое за организацию нашего отдыха.
2
1
November 23, 2021
Отличное агенство!!!! Большое спасибо Виктории. Эта феечка индивидуально подошла к нашим желаниям. Был грамотно предложен тур, где мы с семьей прекрасно отдохнули и получили море позитивных эмоций. Спасибо!!!!!!
1
November 30, 2021
Для нашей семьи - это идеальное турагенство , с которым мы летаем уже несколько лет (5 или 6 лет), в нем действительно работают "феи" - такого внимательного и профессионального отношения к своим туристам я раньше не встречала. Наша фея Виктория подбирает всегда очень хорошие туры по нашим запросам( а они постоянно меняются), всегда на связи ,все подскажет и посоветует. И я всем своим друзьям и советую "Акапулько".
1
July 9, 2020
Хочу поблагодарить фею -Инессу,за подобранный тур в Санкт-Петербург!!! Поездка была незабываемой,много эмоций,впечатлений и новых знакомств. Экскурсии были подобраны очень интересные,которые сопровождали отличные гиды!!! Особенно было запоминающе,закрытие фантанов в Петергофе,зрелище - еще тооооо!!!! Вообщем ,поездка прошла на все100%!!! Спасибо АКАПУЛЬКО и конечно феи - ИНЕССЕ!!! Если куда ехать,то только от АКАПУЛЬКО!!!!
4
December 2, 2022
Хочу выразить благодарность Анастасии из турфирмы Акапулько за организацию поездки в ОАЭ, подбору отеля. Все очень понравилось!!!
1