Ak Bars
19 reviews
September 10
Долгое ожидание, а потом и мелочь попросили, потому что сдачи не нашлось, предложили сбегать в магазин разменять, я отказался, побежали сами, в прошлый раз открывал расчётный счет это ужас какой-то пачку бумаг писал анкет опросников, думаю вымирающий вид банков
November 9
Понравилась приветливость, клиентоориентированность сотрудников. Встречают, уточняют запрос ещё до того как взять талон очереди, что позволяет порой вообще избежать ожидания. Благодарю!
July 28, 2023
Отвратительно! Отрыл тут расчетный счет. Приехал снять деньги по чековой книжке. Не устроила роспись, мол отличается от той которую я указал, хотя глядя на тот квиток(без понятия как он там называется), там 2 мои подписи абсолютно разные, так как они никогда не похожи друг на друга. Еще и нахамили, мол они не виноваты, что Я не могу повторить свою подпись. Да это все понятно, но перед ними был я с паспортом, со своим лицом и чековой книжкой(а не просто оторванным листком). На улице 32 градуса жары и я должен мотаться и сделать так, как им угодно.
В добавок ждал 20 минут у закрытой двери, т.к. отключили электричество, но как собрался уйти его включили(это к тому, что даже не предупредили, что банк не работает и я в любом случае потратил свое время в пустую)
Отдельно благодарен Светлане Юрьевне(руководитель офиса), что была крайне не уважительна, хамлива и оперативно помогла понять, что пора бы закрыть расчетный счет в данном банке.
Мой вывод: банк может и не плохой, но персонал, отношение к ИП и Физ лицам надо явно сменить. Буду закрывать свой расчетный счет. И вряд-ли буду рекомендовать этот банк
....
1
November 24, 2023
На весь банк 1 касса по обслуживанию фл., Всех гонят в банкомат. Пришла заплатить налог, был один человек передо мной. В итоге куча людей прошла после меня, а я сидела час...В итоге после звонка на горячую линию и разговора с управляющей, выяснилось что работать то у них некому и платежи налоги они вообще не принимают!!!! Меня, конечно, обслужили после возмущений, но жаль потраченного времени и нервов. Закройте тогда вообще этот банк!
October 8
Спасибо сотрудникам банка, быстро сработали, нужно было срочно получить карту, программа не давала.
June 24
Самое долгое отделение. Очереди вечные, зато сотрудники на перерывах. И работают не профессионалы .
October 9
Хорший банк , сотрудник Альбина Ришатовна очень отзывчивая девушка 👍
November 15, 2022
Очень хороший руководитель офиса- Светлана Юрьевна, поэтому и весь коллектив относится к клиентам с вниманием, всегда готовы помочь. Обращалась неоднократно и очень довольна. Отношение к клиентам очень хорошее.
3
October 9
Хороший персона, всегда готовы ответить на твой вопрос.
Быстро и качественно выполняют свою работу.
December 24, 2021
Доброго дня. Хотела поблагодарить работу администратора зала, Анну Васильевну по адресу Чуйкова 1. Девушка очень милая, добрая, вежливая. При необходимости всегда поможет подскажет. Прихожу в отделение банка оплатить счет фактуру. При необходимости, если прошу делает копию квитанции, т.к квитанция имеет свойства выгорать.
Анна вызывает только одни положительные эмоции, побольше бы таких сотрудников.
1
October 12, 2022
Дважды обращался в это отделение. Прождал 25 минут пока приняли… при этом сидели 4 сотрудника занимались своими делами а посетителей было 2 человека помимо меня и сегодня тоже самое
4
March 14
До невозможности медленное обслуживание!
September 18, 2023
7 окон - работает одно
Очередь в 27 человек - 1,5-2 часа👍🏻
October 12, 2021
Большие проблемы с персоналом!!! Из 10 окошек , работают только 2 человека! Из за этого очереди!
Развернулась ,ушла
4
June 7, 2019
1) Пользуюсь этим отделением около года. Покупаю сервис - банковскую ячейку (сейф). Сотрудница продающая этот сервис навязывает вам также и страхование от Акбарс и говорит что от этого ну никак нельзя отказаться (уверен это не правда). Пришлось купить эту ненужную страховку и потом её вернуть уже в Акбарс страховании. Когда через некоторый срок я продлевал пользование ячейкой она опять мне протянула документы на продление и покупку новой страховки!!! Тут я разозлился и сказал ей что мне не нужен навязанный продукт и у меня нет времени его возвращать. И ваши плохие продажи страховок (и ваши планы продаж) меня не волнуют. Она сказала что это её заставляет навязывать страховку начальник отделения которого в тот момент не было. Но она забрала документы на оплату страховки и я продлил пользование ячейки безо всякой страховки! Считаю эту деятельность фактически преступной/мошейнеческой (введение в заблуждение с целью получения финансовой прибыли) и не допустимой по отношению к вашим клиентам! Сколько клиентов были введены в заблуждение таким образом? Не знаю как в России но зарубежом не думаю что какой-то суд встал бы на сторону банка. Скорее всего банк бы заставили выплачивать серьёзную компенсацию всем обманутым. Уважаемый Акбарс пожалуйста разберитесь с подобной практикой в ваших отделениях и не скатывайтесь до подобного низкого уровня это не принесёт вам хороших результатов а только плохие. В современном цифровом обществе вам лучше так не поступать!
2) Можно получить доступ в сейфовую комнату и своему сейфу без проверки вашего паспорта! Два раза я так получал доступ и мой паспорт даже не брали в руки! Это серьёзная уязвимость безопасности открывающая простор для разных схем получения доступа к чужой ячейке! Также можно не заполнять журнал посещения сейфа и сейфовой комнаты. Это не проверяется и не мониторится. Примите пожалуйста меры по улучшению безопасности!
1
1
May 23, 2022
Всегда очереди..
3
January 29, 2017
Операторы хамят , не дают спросить, также врут что совершают переводы WU. Позор, хамло а не банк . Очень большие очереди , работает только треть персонала
3
April 10, 2019
Проблемы с персоналом
5
February 4, 2016
в режиме работы не указано время обеда!!В итоге-бешенные очереди!!!!!
5