Даже одну звезду жалко ставить. Ситуация такая. заранее договорились по квартире на 2 взрослых и 2 маленьких детей 2 спальных места, но ситуация поменялась добавились ещё один взрослый и маленький ребёнок (дети возраст 2-3 года). Предложили другие варианты в центре города. Всё прям вежливо,и утюг дадим и фен найдём. Цена конечно 4500 дороговато, но договорились. Предварительно попросили 2 тысячи залог. Наступает день Х, приезжаем в Новосибирск, а квартира ещё не готова, отмывают. Ну ладно пошли пока покушали, прошёл час, приходим. Говорят ещё уже домывают, пока закончим формальности и дадут ключи. И тут начинается самое интересное. С нас начали требовать 4500 не за сутки, а за каждого человека включая детей. Сумму итого нам выдвинули 27 тыс. Сказать, что были в шоке, это ничего не сказать. И из вежливой женщины, сотрудник данного заведения превратилась в грубиянку: вы что тут приехали по "дешману" заселиться? Якобы она нам так и говорила что за всех надо платить, а дети то оказывается ещё больше взрослого и электроэнергии и всего потребляют дети на минуточку 2-3 лете= беседа продолжалась на повешенных тонах. заявила, что залог они возвращать не собираются. Хотели вызвать полицию, но сил с поездка уже не было и дети начали уже плакать. Администратор данного заведения начала орать, чтобы убрали плачущего ребёнка и с таким выражением лица. Далее данное заведение мы покинули. Сейчас находясь уже у себя в городе, позвонили в данную шарашку, чтобы связаться с директором. На что ответили, они сами передадут всё директору и якобы даже есть запись нашего разговора, что мы отказываем ся платить 13500,а не 27 тыс та дааам. Обманщики!!! В данную организацию ни в коем случае не советую обращаться!
Ужас! 13.06.2024г. должны были заселиться. Заранее внесли предоплату и обсудили все условия. (ехали с другого города). По приезду получили: 1. Подождите 1-1,5 часа в квартире идет уборка. (Заранее обсуждался ранний заезд т.к. с детьми и чемоданами ) 2. Стали требовать оплатить не 4500р/сутки, а 4500р с человека за сутки. Аргументируя это тем, что электричество и вода вообще то платная и 4500р /сутки таких цен нет. 3.По итогу просто выставили за дверь с детьми, чемоданами в 30+ жару. Послав на 3 буквы и сказав много "лестных слов". 4. Номер руководителя не предоставляют и залог никто не вернул. Это кошмар иначе и не назвать. Пришлось в краткие сроки искать квартиру. Нашли у другого агентства за 3000р/ сутки, не за человека.
Пользовались услугами данного агенства в конце июля 2023 г. Остались очень довольны.Приезжали на уикэнд с подругой и с тремя детьми на двоих.Квартира соответсвует действителности,все чисто,аккуратно.Никаких тараканов и клопов.Вся необходимая бытовая техника присутствует.При выезде залог вернули.Соберемся в Нск,еще раз воспользуемся услугами.
Пользовался услугами данного агентства два раза.
1) В ноябре 2021.
По приезду квартиру, котрую выбрали заранее нам не смогли дать. Если не ошибаюсь, то на Советской и Гоголя.
Предолжили другой вариант в новостройке, но чуть дороже. Деваться было некуда, дополнитьлно тратить время на поиск квартиры с чемоданами на руках не хотелось. Согласились. Квартира оказалась на 3 из 5, трещина в стене и дующуюе окна, но интересные шторы и просторная ванная комната.
2) В Мае 2022.
В этот раз квартира оуазалась доступна, но лучше бы, что нет.
Состояние хуже на 2 из 5. Из минусов, не очень чистая посуда, вся мебель наравит развалиться и тд. Но самое главное КЛОПЫ. У меня на них сильная алергия, отходил ещё недели полторы. Волдыри которые чешутся хуже комариных укрсов в 10 раз. И даже если не чесать их, всё равно подгнивают (?).
Вишенка на торте это не возрашают залог 1000р и не отвечают на сообщения.
Более данным агенством пользоваться не желаю, чего и вам советую.
Обслуживание на уровне ниже плинтуса, забронировали и оплатили квартиру за рание, приехали с другово города, нас заселили в совершенно другую квартиру на класс ниже той которую мы бронировали. Вернуть средства отказались, администратор хамка, номера руководства не дают. Обходити мимо этих шарлотанов.
Снимала квартиру на ул. Гоголя, 3, в июле 2021 года. Вышла на агенство случайно, 1500 р. в сутки. Сумки бросила и уехала... Вечером приехала с детьми. Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать!!!Обстановка, понятно, убогая, поэтому и 1500 р. Но тараканы... везде.... на полу, на столе, на диване... Дети были в шоке, спать лечь так и не смогли. Даже сесть не смогли, ждали спасителей на улице. Телефон агенства после первого звонка перестал отвечать. Посреди ночи нашли другую квартиру, спасибо ребятам, даже не знаю, что за агенство. Приехали, вывезли в приличную квартиру. Деньги, конечно мне никто не вернул! А что, говорят, вы хотели за 1500р.? Ну точно, на помойку и хотела заехать! С детьми! Ужасное агенство! Много даже одной звезды!
Отличное, агентство! Видимо пишут люди обижанные на весь мир. Нас забронировали, заселили, всё чисто, единственное было не много накуренно, видимо люди до нас курили, хотя есть балкон, но не все культурно, к сожалению курят на балконе(Залог нам вернули, естественно квартиру принемала горничная, мы за собой убрали, и нам сказали всё хорошо, залог ожидать. Перевили без проблем. Постельное белье, было и чистое, что бывает очень редко. Всем довольны рекомендую)
Хочу вот тоже оставить отзыв о данном заведении. Забронировал квартиру по одной цене, а вот заселился совершенно по другой. Квартира конечно оказалась убитая. Посуда грязная. Утюга не оказалось. Клопы Чайник не работает. Постель в волосах, пятнах. Про ванну совсем говорить нечего. И за весь сервис с меня содрали 3000. Чек конечно же мне не дали. Не положено, сказала менеджер.
Снимали квартиру на Достоевского 19.
Бегите от туда, куча клопов, нас за ночь чуть не закусали до смерти. УЖАС
НЕ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ. Звонили ночью администрации, не берут трубку. Всю ночь спали в сидячем положении, на краю дивана, на кровать сесть нельзя было, там все было в Клопах, они просто бегали там как сумасшедшие.
Мошенники!!! Отъем денег. Снимали семьей на 7 дней квартиру по адресу ул.Гоголя, д.3 (1500р в сутки). Квартира не соответствует фотографиям: штор нет, ручка двери в туалет выломлена, розетки выпадывают из стен, на зеркалах в ванной плесень, полотенца с пятнами, в постельном белье дырки, гладилка вся грязная, двери шкафа-купе не фиксируются, съезжаются в одну сторону, посуда непромытая. Приехали из другого города, т.к заранее бронировали именно это место, вынуждены были остаться. В комнате не работала люстра,не было освещения, нам сказали, что завтра придет электрик. Электрик так и не пришел. Ночью выползли тараканы всех мастей в большом количестве- бегали по полу, стенам, тарелкам и ванной. Мы позвонили в агенство, на что получили от "директора" неклиентоориентированный ответ- "не нравится-съезжайте завтра в расчетный час, вернем деньги", "какие тараканы?", на наше предложение переселить нас в другую квартиру, ответил: "другие варианты жилья стоят 2000-2500 за сутки". Извинений или как минимум предложения заменить полотенца не последовало. На следующий день в расчетный час пришел мужчина-"горничная" всего с 1 тыс.руб (залог), деньги за оставшиеся трое суток проживания сказал, что агентство переведет на карту, чтобы мы на бумажке написали реквизиты. Снова звоним в офис, ответ "деньги вам поступят в течение суток, съезжайте". Требуем перевода в ближайшие полчаса, денег не поступает. Просим соединить с директором, его номер не дают и говорят, что он занят, не соединяют, в офис не ведут (скорее всего, не существует). Вызвали полицию, написали заявление, прошли уже сутки.Отдых испорчен, потрачено много нервов, впечатление об агентстве и квартире ужасное.За эти деньги лучше снять номер в гостинице, не ведитесь на красочные фото и поначалу милое общение по телефону, когда дело доходит до возврата денег- хамят и вешают трубки.
Агентство просто ужасное.Во первых мы забронировали 1комнатную квартиру заранее на Гоголя 21 ,как нам сказали за 1500 сутки.По приезду вдруг оказалось что наша квартира занята и осталось всего одна 2х комнатная за 2000 на Красном просп.59/92 (дословно да всего на 200р дороже,я говорю так вы нам сказали за 1500,и мне да вы что не может быть).А мы приехали с детьми,попытались обзвонить ещё пару агенств,мест не было, пришлось соглашаться.2е, Квартира оказалась отвратительной.При входе в коридор торчат провада,обои засаленные грязные,отходят от стен,ванна(туалет)смеситель не работает,лопнут бочок унитаза,замок сломан в ванной,кухонный гарнитур весь облезлый, более менее работает одна комфортка,хотели попить чай при включение послышали треск в переноске, оказалось расплавилась (аж прикипело) к переноске,не стали рисковать и кипитили воду в кастрюльке(более 30 минут).В зале засранный ковролин,мусор.,на потолке следы потопа,за дверью висит паутина с мусором,не рабочая рочетка,ТВ 5каналов ,в комнате кровать с 10-ти летней амортизацией,все двери и стены с заклеенными дырами. Плюсы этой квартиры балкон и метро в шаговой доступности (2-3минуты) Квартира этих денег не стоит
Если бы можно было, поставил бы 0 звёзд. Забронировал квартиру, обговорили какого числа и во сколько приду к ним за ключами. Попросили за 2 дня «до» позвонить и подтвердить бронь. Приехал в город, звоню - телефон отключён (после миллионной попытки понял, что добавили мой номер в чс).
Женщина, с которой общался по телефону, делала это так, будто это одолжение.
Но как-то не придал этому значения (ведь вечно недовольным жизнью тоже надо где-то работать).
Ужасная контора.
Здравствуйте,Снимали квартиру, прожили неделю, всё понравилось. Два раза делали уборку. Меняли постель. Вежливые приятные сотрудники! По выезду принемали квартиру, претензий не каких не было,как и у нас. Супер рекомендую знакомым, жалоб не было. Довольны. Обращаюсь только к ним! Не подведут, и не обманут. Молодцы.
Отвратительное агентство. Непорядочные люди. Мы семьей перед поездкой в Новосибирск заранее забронировали через них квартиру. По приезду в город с утра бронь подтвердили. После обеда трубку взял уже другой человек, который сделал вид, что нет никакой информации о нашей брони. Более того, утверждал что даже входящего звонка не было. И сразу же посыпались предложения с более дорогими вариантами. Это их схема работы. Не рекомендую никому с ними связываться. Дешёвые мошенники.
Сняли квартиру на Гоголя 21, квартира хлам , наркоманы в подъезде среди белого дня, отключили горячую воду в виде компромисса был предложен тазик))
Администрация - кучка быдловатых базарных баб, которым плевать на своих клиентов.
Одни минусы. В квартире грязно. Телевизор, стиральная машина не работали. Гладильная доска сломана. На троих один комплект белья. Не где было посушить вещи. Засор на кухне и в ванной.
Добрый день. А я вот хочу сказать, спасибо. жили в 2х комнатной квартире с семьей по адресу Гоголя 3А . Когда заселились, было холодно в квартире. Муж позвонил администратору, предложили переехать другую квартиру, за те же деньги и обогреватель. Но мы естественно остались в этой квартире. Нам наверное в течении получаса принесли обогреватель. Неделю прожили в тепле. Просили также одеяло, принесли без проблем. При выселении, нам предложили перевести залог на карту. Так как выезжали рано утром. Думала не переведут! Кинут! Но нет, как ни странно, пришли деньги. Я рекомендую. Приедем еще!!! Спасибо за гостеприимство.
Квартира на Романова 60/1 оставляет желать лучшего. Помимо этого, уже неделю пытаюсь дождаться возмещения расходов на сантехника, вызванного САМИМ агенством.
И так, просто дополнить.
Про вызванную горничную, чтобы сняли и помыли жалюзи так же забыли, как и о обогревателе (хорошо, его я хоть через две недели увидела)сославшись, что мне ничего не обещали, и это уже я же что-то придумала. Мелочи, но крайне неприятные. Особенно с сантехником.
5
1
Д
Дарья Г.
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Это мошенники, которые предоставляют информ. услуги. На "честные" лица, тех кто подписывает отзывы посмотрите!