Широкий ассортимент, просрочка не встречалась. Много касс самообслуживания. В магазине можно взять кофе, выпечку, и употребить все это на месте (в фуд зоне), где также есть возможность зарядить телефон. Недостатки относятся уже не к этому магазину, а к торговому комплексу, в котором он находится: требуется ремонт, грязновато, неудобный вход/выход. Много акционных, сезонных товаров. Расположение удобное.

Show business's response

Разинкина Юлия

Level 2 Local Expert

Мазин отличный, всегда разнообразие товаров. Основной минус - на кассах самообслуживания очень равнодушные сотрудницы, цель их работы помочь покупателям, а не нахамить. На кассах самообслуживания покупатели постоянно кладут товар " не туда", и помощь сотрудник магазина нельзя назвать помощью, сквозь зубы цедят " слева переложи". Неужели трудно прикрепить таблички " положите товар сюда" стрелочку с указанием , а то люди не могут оплатить, сотрудницы задолбались одно и тоже целый день говорить, а надо то всего ничего - подробно информировать клиента непосредственно у кассы.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Очень хочу, чтобы мой крик души был услышан и дошёл до руководства сети "Аллея, Командор". Сам по себе магазин чистый, товара много, с просрочкой не сталкивались. Но одного не могу понять: время работы магазина, написанное ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ - с 08:00 до 23:00. То есть я могу, приехав после тяжёлой работы в позднее время в магазин, в 22:55 ещё заканчивать совершение своих покупок (судя по графику, указанному в навигаторе и на входах в супермаркет). То есть 22:55 - это полноценное время работы магазина, а не одолжение нам при обслуживании от ваших сотрудников! Входы и выходы сейчас расположены так, что в любом случае нужно либо идти далеко до входа, либо далеко от выхода к машине с тяжёлыми сумками. Как такое может быть, что в 22:50, иногда и в 22:40 закрывают по сути самый удобный выход? Центральный вход уже более полугода закрыт. Оставляется для нас тот, который очень далеко от места начала покупок. И к тому же он непригоден для спуска товара на тележке. Что уже говорить про покупателей с детскими колясками и людей, которым невозможно спуститься по обычной лестнице. То есть мы тратим в магазине разово 4000,6000, иногда 10000 рублей и нас футболят сначала на кассу самообслуживания (если бы это был сок один, мы бы и сами на обычную кассу навряд ли пошли) , а потом заставляют идти через всю парковку к машине? Это даже отдалённо не похоже на адекватное отношение к клиенту. Я понимаю, домой все хотят пораньше. Но слышать возмущения и претензии от сотрудников, которые за 10 минут до закрытия магазина уже готовы идти домой - это хамство. Разве не так должно работать, что только после закрытия магазина для покупателей сотрудники начнут готовиться к закрытию магазина на ночь и уходу домой? Жаль, что во многих магазинах вашей сети подобная ситуация. Нас, конечно, пропустили через 5 минут скандала и разбирательств. Но такое отношение людей друг к другу разочаровывает. Не могу представить, чтобы я клиента даже за 5 минут до окончания времени работы послала или отказала ему, хотя тоже работаю с людьми. Или сказала, что на кассе только наличный расчёт, когда фактически кассир может принимать и оплату по карте. Вы теряете покупателей. Не все люди пишут отзывы и высказывают все напрямую. Но возмущающихся много. Кстати говоря, молодого человека за минуту до нас не выпустили. А нам пришлось снимать деньги, чтобы нас приняли с большим количеством товара на обычной кассе. Пожалуйста, сделайте правильные выводы из нашего отзыва и примите меры.

Alleya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

604 reviews