Maps · Saint Petersburg · Information websites

Mail.ru Group

1.1

203 ratings

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, Khersonskaya Street, 12-14

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Khersonskaya Street, 12-14

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.1

203 ratings

Rate this place

Евгения Олеговна

Level 7 Local Expert

Более 15 лет являлась пользователем почты и все нравилось, пока в один момент не смогла зайти в приложении в свой аккаунт. Что только не делала, и через госуслуги пыталась войти, и через vk id, и в поддержку пыталась писать, но бот не дает ответы на мои вопросы. Жаль, очень жаль...много нужных файлов там было, ни когда бы не подумала, что этот сервис так может подвести. Не советую пользоваться этой почтой, а то можете оказаться в такой же очень неприятной ситуации.

Ольга К.

Level 7 Local Expert

ничего хорошего! отвратительная служба поддержки клиентов, некомпетентная, ленивая и нежелающая работать. Мой почтовый ящик получил уведомление о том, что он заполнен, и требуется освободить место либо приобрести дополнительное. Я предприняла действия по очистке ящика — было удалено порядка 5 000 писем. Однако объём занятого места не уменьшился ни на один мегабайт, несмотря на удаление писем. Сервис продолжает выдавать уведомление: «Очистите почту или купите дополнительное место». Обратилась в службу поддержки с подробным описанием проблемы и приложила доказательства (скриншоты экрана с указанием объёма занятого места до и после удаления писем, подтверждение факта удаления писем). Получала исключительно автоматические ответы с рекомендацией «очистить почту», что не имеет смысла, так как проблема не в количестве писем, а в некорректном отображении занятого места. После предоставления доказательств ситуация не изменилась: мне перестали отвечать, а вместо этого в течение полугода я получаю стандартную отбивку: «К сожалению, сейчас нам нужно больше времени для ответа на ваше обращение, поэтому мы подготовили список популярных вопросов и ответов на них»

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Самая анти клиент ориентированная компания из существующих. Пытаешься войти на ВК , забыл пароль- просят войти через почту. Ок. Но там был такой же пароль. Логично, что я его не помню. Прошу отправить код на телефон - приходит предложение войти на аккаунт через почту. Опять!!!! И так по кругу .... Компания - бесконечность :) До свидания, навсегда!

Mail.ru Group

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

101 review