Часто с мужем тут делаем покупки, к качеству товаров претензий нет, но на счет персонала стоит задуматься! В очередной раз приехали за обувью, при примерке правый ботинок был великоват, но не критично. Стояли на кассе вечность, хотя перед нами было 2 покупателя с не большим количеством покупок. Работала стажер (имя к сожалению не помню), когда подошла наша очередь выяснилось что этот самый правый ботинок был на размер больше. При предложении кассиру пока я сбегаю и поменяю его мужу подождать дабы не отстаивать снова очередь нам было отказано со словами: Ну вы там идите ищите консультанта и он вам поменяет, а потом снова стойте в очереди! Видимо понятие "клиентоориентированность" у данного кассира отсутствует абсолютно, от покупки отказались и остался не приятный осадок.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Когда наконец начнут следить за качеством работы персонала? Вчера покупали товары в вашем магазине, стояла продавец на кассе выдачи заказов. Потом видимо поняли, что в очередной раз очередь огроменная, девушка решила встать на обычную кассу. К сожалению, у нее не было бейджика и очень жаль! Была одна из продавцов одета в черную футболку. Поведение совершенно неприемлемое для работника сферы услуг. Мы покупали обувь, она предложила подобрать носки, ей ответили: «нет, зачем» (не задумываясь, но понятно, что этот вопрос не требует ответа). В ответ получили хамство с гонором: «Как зачем??? Вы что не знаете, что с обувью вообще-то носки носят!!!» После этого мы предоставили QR на скидку 10%, не зная, что это работает только на заказы в приложении. Женщина-консультант снова с недовольством и гонором ответила: «Ну отходите оформляйте онлайн заказ, идите». Мы все оформили, получили скидку, подождали пока появится «готов к выдаче». В итоге она взяла коробку с обувью, всю ее прокрутила, десять раз вытащила кеды и положила обратно, ей оставалось только облизать эту коробку, больше слов нет! С таким персоналом больше нет желания совершать покупки в этом магазине.

Татьяна (TV-Губерния)

Level 6 Local Expert

Магазин неплохой,но цена и качество не всегда "идут в ногу", хотелось бы видеть качественней товар,чем в ассортименте. Цена наоборот - просто заоблачная. Обслуживание среднее в магазине. Неудобно оплачивать товар в магазине, с приложением на кассе создаётся просто толпа покупателей, не продуманный способ, конечно. Бываем там часто, не всегда уходим с покупкой, но посмотреть время от времени заходим.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

118 reviews