Maps · Moscow · Centers of state and municipal services

Центр госуслуг Мои Документы

4.9

4280 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Avtozavodskaya Street, 18 · floor 3

Add photo or video

Address

Moscow, Avtozavodskaya Street, 18floor 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.9

4280 ratings

Rate this place

Надежда | NadeNado

Level 22 Local Expert

Уже не в первый раз обращаемся за услугами именно в данный центр, и всегда приятно поражены отношением и обслуживанием, правда, наша благодарность 🙏🏼 Ситуация в воскресенье 30.08.26: подавали документы, нужна была фотография для анкеты, которую заранее не сделали; старший специалист Наталья Курбатова подсказала, где можно быстро в ТРЦ сделать фото (фотобудка в центре не работала), а также подождала, когда я вернусь (то есть не отказала в продолжении услуги или не перенесла ее), это очень ценно Также за время нашего нахождения была обнаружена неизвестная коробка: нас оперативно вывели из центра, пришли спецслужбы с собакой, все досмотрели, впустили обратно. Очень порадовала оперативность и забота о безопасности.

Show business's response

Алексей М

Level 11 Local Expert

Очереди, ожидание более 30 минут, при этом не работает и треть окон. Не консультируют по простейшим вопросам, типа где и как оплатить гос услугу от мжи. Говорят, что их задача принять документы и передать. Уверен, что они не должны просто выполнять «функции почты». Десятки работников - и нет специализации, чтобы быть в курсе типовых процедур, по которым они занимаются оформлением? Upd: кофе за ожидание налили как полагается )). Для этого вышел аж зам начальника мфц (Видимо, не многие пользуются этим бонусом )) ), сочувствующе выслушал мою жалобу об отсутствии возможности проконсультироваться. Плюс звезда за это.

Show business's response

Александр Самарский

Level 5 Local Expert

Супер удобно и быстро. Честно не ожидал такого от гос. органов. Наконец-то всё сделано для людей, которые приходят за услугой, чтобы им было комфортно. Записался на замену паспорта на ГосУслугах на дату и время, которое мне было удобно. В назначенное время в очереди никого не было, меня встретили как дорогого гостя. Вежливо, чётко, очень быстро. Комфортная обстановка, светло, свободно, людей совсем немного, кресла, диванчики, зарядки для телефона. Просто люксовый МФЦ! Весь процесс подачи и потом получения паспорта занял суммарно от силы минут 20 из которых 10 минут я заполнял анкету (можно было и побыстрее)), пару минут печатал копию свидетельства о браке через терминал, потому что забыл привезти с собой. За этот терминал отдельная благодарность - загружаешь с телефона файл в облако, вводишь код, печатается документ. Получение так вообще заняло от силы 5 минут - расписался в паспорте и анкете и был свободен. Отдельно удивило, что паспорт сделали не как обещали на сайте за 7 дней, а внимание! За 2 дня! Даже можно сказать, что через день - во вторник вечером подал заявление, в четверг получил паспорт. Отдельная благодарность сотруднику Михаилу, который занимался оформлением - спокойно, чётко, максимально вежливо, всё объяснил, где надо подсказал, где надо подождал. Искренне удивлён таким отношением - как будто пришёл в гости к лучшему другу. Не удивился бы, если бы он и чай мне предложил)

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1545 reviews