Просто ужас. Приобрели серьги в данном магазине в свой день рождения. По истечении полутора месяцев при надлежащем уходе из серьги выпала жемчужина. Так как гарантия 6 месяцев, я обратилась в магазин. Администратором магазина Любовью, было предложено мне два варианта, отремонтировать серьги за свой счет у ювелира (видимо этот ювелир у данного магазина на зарплате) или сдать по браку на экспертизу и после одобрения в данном магазине приобрести другие. Моему возмущение нет предела, естественно за свой счет ремонтировать изделия находящиеся на гарантии я отказалась. Пока заполнялось заявление мной, администратор послала гонца к данному ювелиру починить серьги. По возвращению продавец с вызывающем видом, и ведя себя бестактно заявила во всеуслышание магазина , что жемчужина отвалилась потому, что туда попала влага, на что мной было утвердительно сказано ,что намокнуть они никак не могли.Это какой то трешь, вы продаете ювелирные изделия которые по факту носить нельзя. Если влажная погода на улице серьги носить нельзя.Моему возмущению нет предела. еще поставили в упрёк, что мне их бесплатно починили и я должна им ноги мыть и воду пить. Вы не много ли на себя берете уважаемые продавцы, вы работаете в сфере торговли и покупатель всегда прав.!!!!! Не советую ничего приобретать в данном магазине пока работает такой персонал.
Магазин хороший, НО персонал желает лучшего. 😊 зашла в этот магазин выбрать себе золотые серёжки, подошла девушка продавец, я ей объяснила, что мне нужно. Она показала ветрину с серёжками, я ещё не успела даже увидеть цен, что то вообще увидеть 😊началась какая то атака по другому я это не назову. Вобщем даже посмотреть ничего толком не дали, не говоря уже о том что купить😊 Разочаровалась в этом магазине. Больше туда не пойду. Персонал ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ😯
Вчера купила две пары серёжек, спросила про акцию 1+1, продавец ввела в заблуждение о том ,что она распространяется только на изделия с драгоценными камнями.На горячей линии говорят об обратном.Продавец Лобачева видимо вводит в заблуждение клиентов.Хотелось бы обратной связи с данного магазина.Остается много вопросов.
Дополняю отзыв, магазин зафиксировал моё обращение, где я прикрепила объяснение ситуации и чеки и на этом всё, тишина, так что подумайте ,прежде чем нести свои деньги в этот магазин.Обманывают народ как только могут!
Ужасная клиентоориентированность. Качестро обслуживания просто на дне. Предыстория: зашла в данный магазин, преобрести себе сережку. Интересен был асортимент серебра и золота, какие есть предложения и скидки.
В итоге, подбежала женщина начала нам показывать - рассказывать. Одно из украшений меня заинтересовало. Сказала, что точно возьму его и попросила сориентировать меня по другим украшениям. Мне из конца зала уже прилетает ответ какой-то невнятный. Поворачиваюсь, чтоб найти ее глазами, а она уже с другими мило беседует. Не продав мне выбраное украшение, не направив меня на кассу или элементарно передать меня другому консультанту. Просто бросила потенциального клиента. В итоге, я ушла и не уверенна, что те люди у вас что-то купили. Так к своим клиентам относится категорически нельзя. Доведите дело до конца, не хватает терпения показывать. Могу с точностью вам сказать, что эта работа вам не подходит. Забыла уточнить, продавцов там хватало на всех, но единственное, наверное сотрудница к успеху шла. Решила устроить день продаж себе…
Слов нет, могу посоветовать 585 в торговом центре «казанский». Там отличный персонал! Девочки помогут, подскажут и просто приятно с ними вести диалог, а здесь мерзко находится!
Нам очень понравился подарок , который нам предложили консультанты чудесного ювелирного магазина , с чувсвтом юмора подберут вам нереальную прелесть 😻😻😻😻 СПАСИБО БОЛЬШОЕ !
Который раз зарекаюсь не покупать ничего в магазине 585 gold,но тут подарен был браслет на день рождения, пусть цена и не большая 3400 со скидкой, но все же деньги тоже.... Через пару дней он порвался((((и тут началось.... Обратилась я в магазин в гор. Вышний Волочек. где купили браслет, там сказали ехать в гор. Тверь, а это на минуточку в 160 км от посёлка где мы живём, сделать экспертизу за свой счёт, 1000 рублей, и потом только рассмотрят моё заявление, так как у меня срезана бирка.но в наличие она была. А что вы предлагаете мне носить браслет год с биркой и ценником? Почему нельзя самим взять браслет, отправить его на экспертизу...??!!! Я же его не в Твери купила, а в Волочке(((либо мне предложили другой вариант, сдать браслет в ломбард и купить себе новый.... Но извините, купив за 3400,и это со скидкой, так цена браслета 5400,а сдать за 1700....ну это извините издевательство... И где гарантия, что купив новый он не порвётся через день... Ну, что ещё скажешь... Хороший, грамотный обман людей....