Mr.Doors
News
НОВИНКА в ассортименте – новая модель фасада Alba и Alba 20
Представляем две новых модели фасадов – Alba и Alba 20 – воплощающих популяр...
November 15, 11:25
Новинка: шкафы-купе Kiara!
Представляем новые шкафы-купе в неоклассическом стиле! Kiara — это серия, продуманная до мелочей как по дизайн...
June 19, 14:58
All news (11)
Address
rabochiy posyolok Rzhavki, 2-y mikrorayon, с20ТРЦ Zеленопарк, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00
Directions
ТРЦ Зеленопарк
164 m
Information verified by owner
Similar places nearby
28 reviews
October 18
Заказывали шкаф-перегородку. Хочу выразить отдельную благодарность дизайнеру Евгении из ТЦ Зеленопарк. В своем дизайн проекте подобрала идеальное решение, которое сочетает в себе требуемый функционал и стилистику квартиры. Мебель привезли раньше срока, установили за 2 дня. Качество мебели оправдывает высокую стоимость. Остались очень довольны.
October 17
Был бы ноль, поставил ноль. На этапе выбора кухни все было ок, приветливый лояльный менеджер. Кухню выбрали, согласовали, два раза приезжал замерщик, запустили в производство. В итоге кухня приехала не тех размеров, что были в дизайн проекте, если вкратце, то она была ниже. Выяснилось это естественно при сборке. Замерили, да, размеры расходятся с дизайн проектом. Согласовали с менеджером рекламацию. С минимальными по времени затратами, компания переделывает нижние корпуса и колонну, а я делаю новый фартук и гипсокартонный короб, т.к. они также были смонтированы по размерам в дизайн проекте, чтобы не переделывать верхние фасады и не ждать черт знает сколько времени, жили на съеме, поэтому не хотелось еще проплачивать. Затраты с моей стороны мне обещали компенсировать путем написания претензионной жалобы. Этот момент был предварительно обговорен с менеджером, сказала как и что писать в жалобе. Приехал в третий раз замерщик, замерил. Приехали новые корпуса, но другого цвета, да как так???? Запустили вторую рекламацию. Привезли, что нужно. Я уже просто молчу про потраченные нервы, кучу времени, деньги, должны были въехать в ноябре, в итоге въехали в марте. Установили, кстати, отдельное спасибо хочу сказать установщикам Анатолию и Михаилу, ребята, к вам вообще вопросов нет, вы - лучшие.
Написал претензионную жалобу, пример скинула менеджер как и что писать, приложил товарную накладную, где были указаны затраты на материалы. Затраты на работу, на лишние месяцы проведенные на съеме решил не указывать, пусть хотя бы материалы возместят. В итоге в жалобе ОТКАЗ. В самом отказе никакой конкретики, типа сами согласились подогнать фартук и короб, ваши проблемы. Как так??? Звоню, ругаюсь. По совету вашей же коллеги поступил именно так. Ничего не знаем, вы там о чем то договорились, мы без понятия. Затраты не подлежат компенсации, надо было соглашаться на полную рекламацию. В целом останавливаться на этом не собираюсь. Обращаться в Mr Doors или нет решать вам. Лично я туда больше ни ногой.
July 19
Очень негативный опыт взаимодействия с компанией Mr. Doors при покупке кухни. До этапа сборки нареканий не было: кухня была заказана (на весьма значительную сумму, более млн.) и доставлена в оговоренный срок. А дальше начались проблемы. Холодильник приехал битым, панели для фартука с которым связана столешница вообще не привезли, вместо мойки омоикири к столешнице приклеили мойку неизвестной марки. Из-за того что часть кухни не привезли, сборка не окончена, столешница не была до конца заполирована, идет буграми и пятнами в местах стыков, всё помещение остаётся в пыли от полировки столешниц и коробках от оставшихся не собранными деталях кухни. В итоге кухней-гостиной в доме пользоваться просто невозможно!Менеджер на вопросы толком не отвечает. Пришла смс!!! (не звонок менеджера), что только через три!!! недели станет известно когда недостающие детали будут доставлены. Как в это время жить без кухни (там нет даже воды, так как кран не установлен) — вопрос философского характера. Удивительно наблюдать полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности от хорошей компании с именем. Не рекомендую Mr. Doors и уж точно никогда не вернусь к ним за новой покупкой
1