Tous is certainly a good store, funny bears!!! But the price tag is very high, I don't really understand why just jewelry, bags and other goods cost like an airplane? Brand... well, it seems like some kind of brand...but the prices are still terribly overpriced.
Это самый худший магазин tous во всем мире, с которым я взаимодействовала.
Сняли пломбы с золотых украшений, чем сделали их б/у и лишили возможности их подарить. Отказались делать возврат, не предупредили, что возврата у них нет, хотя во всем мире tous осуществляет возврат даже без объяснения причин. Сотрудники ни на один вопрос ответить не могут - ведут себя крайне странно, уходят от ответа и тянут время.
Все сводят к тому, что условия их франшизы ни к чему не обязывают, а закон РБ позволяет себя так вести. Вот вам и мировой бренд. Про политику и ценности компании не слышали и не хотят.
Чувствую себя обманутой.
На минуточку, являюсь постоянным покупателем tous в основном золотых коллекций, пользовалась разными услугами компании, в т. ч. чисткой, ремонтом, возвратом и пр. Здесь товарищи получили мою покупку только благодаря репутации, заработанной другими магазинами. И вот, пожалуйста. Не знаю, легальный ли это вобще магазин. Отношение к покупателям отвратительное. Работают только на одноразовую продажу, постоянные клиенты им не нужны.