Maps · Mozhga · Cafes

Rabbit and Cat

4.7

556 ratings

Open until 01:00

Mozhga, Vokzalnaya ulitsa, 2В

Add photo or video

Address

Mozhga, Vokzalnaya ulitsa, 2В

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Food delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

13:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

556 ratings

Rate this place

Маргарита Коркова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу начать с главного- мы с друзьями и семьёй являемся вашими постоянными гостями уже долгое время, и в первую очередь благодаря кухне. Блюда всегда вкусные, свежие и качественные, за что огромное спасибо шеф-повару и его команде. Это именно то, что нас сюда приводит снова и снова. Однако, к сожалению, в последнее время стали замечать моменты, которые омрачают общее впечатление от визитов. Хочу дать обратную связь в надежде, что это поможет вам стать ещё лучше. Вы молодцы, что позиционируете зеркало в зоне гардероба как свою «визитную карточку» и фото-локацию. К сожалению, эта идея разбивается о реальное состояние: зеркало постоянно в разводах, брызгах и явно нуждается в регулярной профессиональной чистке, включая труднодоступные участки у потолка. Это первое, что видит гость. То же касается и уборных комнат, которые по умолчанию являются индикатором общего порядка. Здесь регулярно наблюдаются неотмытые раковины и смесители, грязные унитазы и пыль на поверхностях. Поддержание в них безупречной чистоты было бы логичным и произвело бы самое благоприятное впечатление. Отдельно хочется отметить внимание со стороны персонала и порядок в зале. Вопрос не в доброжелательности официантов, а в системности сервиса и внимании к деталям. Создаётся ощущение, что отсутствует единый стандарт. Часто приходится самостоятельно искать меню, просить приборы после заказа или напоминать о готовности блюд. Также есть проблема с оперативной уборкой столов. Не раз наблюдали ситуацию, когда после ухода гостей их стол долгое время остаётся заставленным грязной посудой, а персонал в это время занят своими делами. Для новых посетителей это создаёт неприятное первое впечатление - им либо приходится ждать уборки, либо садиться за неубранный стол. Элементарные шаги - встреча гостя, чистое место, своевременная подача меню и воды - существенно повысили бы комфорт и ощущение заботы. Хочется верить, что это временные трудности. Мы искренне ценим вашу кухню и атмосферу, и именно поэтому хотим, чтобы всё в заведении было на таком же высоком уровне. Уверены, что небольшие корректировки в контроле чистоты и обучении персонала помогут вам избежать подобных замечаний в будущем. С уважением, ваш постоянный гость❤️

Максим Горбачев

Level 3 Local Expert

Как только я зашёл в это заведение, меня встретили двойным приветствием с улыбкой — будто я не просто посетитель, а долгожданный родственник! Милые сотрудницы Софушка и Аишечка :) мгновенно вычислили, какой столик нам подойдёт лучше всего (видимо, обладают суперспособностью читать мысли); выполнили заказ так оперативно, что я даже не успел заскучать; клиент‑ориентированность на уровне: кажется, они знают о сервисе больше, чем я о себе. А гренки… О, эти гренки! Они настолько вкусные, что я всерьёз задумался: не начать ли мне приходить сюда только ради них? Всем советую — не пожалеете! ;)

Ольга Туганашева

Level 10 Local Expert

К сожалению, ресторан портится на глазах. Начну с официантов. Да, понятно, что с обслуживающим персоналом сейчас тяжело, но чтоб на столько! Заказ у нас приняли, да не повторили, не сказали время ожидания - на это мы уже закрыли глаза. Но то, что официанты стали очень бурно обсуждать свои бурные выходные, смакуя матом каждый момент - извините, это уже перебор! Закуски, пасты, салаты - вкусные. Горячее - совершенно на любителя. Любителя очень-очень жирной пищи! И ещё один момент - музыка. Она громкая, она на любителя, собеседника совершенно не слышно. Хочется побыстрее съесть своё блюдо и убежать (чего, видимо и добивается хозяин). Ресто-бар с вкусной кухней, большими порциями и приемлемыми ценами, хочется его рекомендовать знакомым, но после этого это вряд ли будет.

Rabbit and Cat

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

231 review