Здравствуйте. Хочу выразить крайнее неудовлетворение качеством бургера Биг Спешл, приобретенного 03.01.26 в ресторане по адресу тц европолис Употреблять данное блюдо в пищу оказалось невозможно по следующим причинам: Качество булки: Она имеет неприятную, "резиновую" консистенцию и кажется несвежей/отсыревшей. Степень прожарки мяса: Котлета внутри не прожарена должным образом, мясо выглядит сырым и имеет неприятную текстуру. Общий вид: Сборка небрежная, овощи выглядят завядшими. Прилагаю фотографии в качестве подтверждения. Я крайне разочарован(а) качеством сервиса и продукта, так как это не соответствует стандартам вашей сети. Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства за некачественный товар. Ожидаю вашей обратной связи по данному инциденту». Подошел бы поменять, но времени не было, по этому будьте внимательны ⚠️

Show business's response

Юра Власов

Level 12 Local Expert

Я бываю тут не часто, но конкретно в этом заведении сети как ни придешь - будний вечером, выходной днем, осенью или зимой, в запару у заведения или когда маленькая нагрузка, всегда заказ собирают косячно. По честному - на три последних заказа: 1)дают колу вместо сока 2)в белорусский бургер не кладут драник 3) в бургер с перцем не кладут перец гриль… Я думал что я один такой, но почитал отзывы и убедился, что проблема конкретно в персонале на этой точке.

Show business's response

ksuwelew

Level 3 Local Expert

Очень часто заходим в это заведение. Еда хорошая, единственное, что хочется отметить - несоленая картошка фри. Главный минус этого предприятия- постоянная очередь за заказом. Понятное дело, в ТЦ много народу, но очередь у прилавка выдачи заказа просто ОГРОМНАЯ.Невозможно забрать свой заказ, так как очень много народу там толпится, а работники медленно выдают. Мы ждали заказ 30 минут, в результате чего получили холодную еду. Пожалуйста, организуйте нормально момент выдачи

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

204 reviews