Единственный талон на весь большой офис в очереди может находиться больше часа. 1-2 сотрудника на весь зал. Сотрудник не компетентна. Не помогла в решении проблемы. Сказав,что в течении дня вопрос решится,ожидайте. Решение вопроса так и не случилось. При повторном обращении уже другой сотрудник так же разведя руками сказала ждать ответа,позвоним. И снова безрезультатно. Как позже выяснилось- заявление у меня приняли не верно,что подтверждает некомпетентность сотрудников. В другом филиале как положено проконсультировали, помогли в сложившейся ситуации. Что не так с этим отделением? Да,приятный офис:новый, комфортный. А толку.

Show business's response

Zlata

Level 3 Local Expert

Целых три часа ожидания в отделении банка — именно столько времени ушло на оформление обычной дебетовой карты. Это крайне нерациональная трата времени клиента. Процесс обслуживания явно требует оптимизации.Также само обслуживание, заняло не меньше часа, одним словом просто «ужас»!

Show business's response

Екатерина Романенко

Level 9 Local Expert

Отделение новое - а принципы работы старые. пришла открыть карту , ответ оператора, чтобы открыть карту вам надо приобрести у нас симкарту. Я: такое еще бывает? Отвечаю оператору, что у меня более 20 симкарт. В ответ: ну ничего страшного. То есть мне предлагают нарушать законодательство? Интересно. Далее надо мной смилостивились, и сказали, что чтобы открыть карту надо положить 10000 и продержать 3 дня). Вы такое слыхали? вот так обманывают в современном отделении по последнему веянию моды.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

112 reviews