После замены старых прайс-чекеров на новые, магазин почему-то решил, что проверять цену покупателям больше не нужно. Уже несколько дней все устройства показывают только одно сообщение: «Сервер недоступен. Обратитесь в техническую поддержку». Очень интересно, к какой именно технической поддержке должен обратиться обычный покупатель в зале? Прайс-чекеры ставятся для удобства клиентов, чтобы можно было быстро проверить цену товара. Сейчас же они выполняют исключительно декоративную функцию. Просьба к администрации магазина или владельцам данной точки: приведите оборудование в рабочее состояние. Если не все, пусть хотя бы один прайс-чекер в магазине работает, чтобы покупатели могли узнать цену без квеста.

Show business's response

Sasha S

Level 21 Local Expert

В целом неплохой Перекресток, обычный магазин, только овощи-фрукты не очень понравились - касается и ассортимента, и наличия, и качества. Почему-то на этих прилавках (овощи-фрукты) все какое-то несвежее, или лежат остатки, причём нет никаких акций на такую продукцию. Смысл тогда переплачивать (ведь, как известно, эта сеть супермаркетов не самая бюджетная, порой в более бюджетных магазинах на районе можно найти более достойное качество)??? Огорчает, что очень маленький выбор тортов и пирожных. Не в обиду, но посетив много "Перекрестков" по разным адресам, заметила, что в московских "Перекрестках" качество доставки, обслуживания, самих продуктов и всех остальных параметров в разы выше...честно сказать, вообще небо и земля... видимо, такова суть сетевых супермаркетов - магазин магазину рознь...

Show business's response

Dmitriy Blinkov

Level 12 Local Expert

К сожалению, посещение данного магазина «Перекрёсток» оставило крайне негативное впечатление. Вечером я нашёл на полке сухое вино нужной марки, которое давно искал, однако на кассе его не смогли пробить: «сбой в системе», обещали занести товар в базу только на следующий день. Чтобы не упустить шанс, утром оформил в интернет‑магазине заказ на две бутылки. Сотрудница позвонила и сообщила, что в наличии всего две: одна — сухая, другая — полусухая, и попросила уточнить, какую оставить. Я однозначно попросил сухое. Спустя время в личном кабинете увидел, что к выдаче значится полусухое. Обратился в поддержку — там заявили, что это я сам его заказал, хотя на момент оформления такой позиции в каталоге вообще не было. В итоге то самое сухое вино, которое накануне держал в руках, так и не нашлось. В качестве «компенсации» прислали промокод на 200 рублей и попрощались. В субботу утром я зря потратил около двух часов на поездку, испортил себе настроение и, мягко говоря, оказался в неловком положении перед супругой, которой уже пообещал долгожданную бутылку, которую мы искали полтора года. Прошу руководство обратить внимание на сбои в учёте и кассовых системах, несоответствие ассортимента на полке и в онлайне, а также на качество коммуникации с клиентом. Хотелось бы видеть не формальные отписки, а признание ошибки и реальную помощь в решении вопроса.

Show business's response

Perekryostok

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

502 reviews