I had a simple problem with my phone service that needed solving. I don't speak Russian, and the guy didn't speak english. This is a normal situation but he would not even look at the message on my translator app. I went to the store near the Aeroport metro. The guy there also didn't speak english but was able to solve my problem in a very short time.

Show business's response

Юлия Юлия

Level 13 Local Expert

Зашла во время обеда. Молодой человек быстро оформил мне сим карту. Сам активировал. Не поленился - подобрал мне красивый номер. Да он немного выглядит усталым - но улыбка и доброжелательность творят чудеса. Сейчас ещё и акция у мегафона оду сим карту берешь - вторая в подарок. Тариф с безлимитным интернетом 390 руб в месяц)

Show business's response

Артур

Level 4 Local Expert

Возникла проблема с сим картой для планшета, появилась задолженность в 950 руб, не смог через линию поддержки прорваться до живого оператора, а робот так и не ответил на мои вопросы, пришлось идти в офис. В офисе менеджер сказал, что теперь с меня ежемесячно будут списывать по 950 и ничего сделать нельзя кроме блокировки и закрытия симки. Но оказалось, что это глюк мегафона, наложилось два платежа за прошлый и новый тариф и симку закрывать не обязательно. Я крайне недоволен уровнем обслуживания в этом офисе, теперь ещё нужно идти и отменять закрытие симки и это всё на фоне крайне хамского общения и пофигизма со стороны менеджера мегафона в этом офисе. Удивлён, что в офисе не смогли решить такой простой вопрос и разъяснить клиенту про задолженность и изменения тарифа, но предлагать сразу закрыть симку – это полный непрофессионализм и отсутствие контроля качества со стороны мегафона в плане работы менеджеров в офисах продаж.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

65 reviews