Девиз для этого магазина должен быть : "наш клиент всегда прав, пока не купил товар". Уважающий себя магазин, наряду с ЗОЗПП ставит лояльность продавца и культуру продаж. Иначе, все успокоения от консультантов, что немного жмет это нормально, разносится, походите -потерпите, тут стелька специльная...а если нет, то приходите поменяем/вернете - лапша на уши. В общем, учитесь честным продажам и лояльности, чтобы в ваш магазин приятно было вернуться и посоветовать его друзьям.
Покупала кроссовки, сказали, что сейчас подарок к первой покупке будет, принесли носочки. Думаю класс спасибо. А их в чек пробили. Заметила это только, когда уехала…