Недавно посетил данный офис, после визита остались только положительные впечатления, сотрудники компетентные, чётко, грамотно выполняют свою работу, обстановка приятная, само отделение чистое, опрятное. Важно заметить, офис не совсем обычный, обслуживание производится только клиентов Привилегии, что в принципе указано в особенностях, поэтому не совсем понимаю негативные комментарии в отношении сотрудников от клиентов с обычным обслуживанием, ну вот такой офис, не только в ВТБ существует такая практика с выделенным форматом обслуживания.

Show business's response

дмитрий и.

Level 4 Local Expert

Обратился с вопросом изменения личных данных(причем по вине банка неточно внесенных -а именно неуказан номер квартиры в адресе проживания.)Спросили являюсь ли я привелигированным на ответ нет мягко послали искать другой офис.Вот так клиентоориентированность!! По итогу зашел в соседний другой банк и оформил у них карту.Теперь страховку буду делать через них- тк там будут корректные данные! Бегай за вами втб-растеряете всех клиентов с таким подхом будете "привелигированных оформлять"))

Show business's response

ВНС-3. Черных Иван Валерьевич

Level 5 Local Expert

Хочу написать об отношении Банка ВТБ к клиентам. Ситуация следующая. Отец дано пользуется услугами банка. Ему подключили пакет Привилегия. Сейчас у отца изменились условия по пакету Привилегия и он стал платным. Произошло это в момент когда отцу сделали операцию. И вот отцу приходит смс что чтобы не платить за пакет необходимо ее отключить. Отец ходит с трудом на костылях с температурой. Оператору все объяснили но они сказали приезжайте. Вот такое отношение, учтите. Все красивые слова о прекрасном отношении к клиенту в этой ситуации оказались пшиком.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

73 reviews