Зашла за своим любимым облепиховым чаем буквально 20 минут назад.
Бариста не сразу меня увидел, сидел в телефоне, поэтому пришлось танцевать с бубном, чтобы сделать заказ.
Попробовала чай сразу на глазах бариста. Поняла, что мне налили обычную воду. Никакой сладости. А вкуса облепихи с апельсином и подавно не было. Попросила добавить сиропа/пюре/концентрата (так и не поняла, что вы туда добавляете) побольше, потому что получилась правда вода. Бариста мне ответил, что концентрат снизу и его необходимо размешать. Возникает вопрос, а бариста что делал вообще? Почему нельзя сразу размешать?
Окей, я размешала, ситуация никак не исправилась. Как была вода еле теплая, так и осталась. На что бариста мне предложил добавить сахар :) а я что пришла воду с сахаром пить? Повторюсь, никаких даже оттенков вкуса облепихи не было. Я сказала, что не хочу добавлять сахар, а ответ молодого человека убил: «мы добавляем стандартно 45мл». А я тут причем? Мне налили холодную воду, опустили туда пакет с зеленым чаем за 170 рублей и радуются. Тогда я предложила заплатить за доп порцию, так как ругаться не хочу. Слова бариста: «я тоже не хочу ругаться, поэтому просто верну вам деньги». Вот такие сотрудники приносят ущерб малым бизнесам. Никакой клиентоориентированности.