Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Два месяца ожидания, а кухни так и нет.
Созвонились с компанией, нам сделали предварительный расчет кухни (обновить фасады текущий кухни которую покупали в другой компании и добавить 4 новых шкафа), после чего договорились о выезде замерщика.
Приехала девушка на замер и оказалось, что замер стоит 10 тыс. руб. и возвращается если заключаете договор.
Приехали заключать договор и тут оказалось, что стоимость на 40 тыс. рублей дороже т.к. мы выбрали цвет (в нашем понимании выбирали цвет, а не материал) фасада с покрытием из пленки, а мы хотели пластик. В итоге договор заключили по изначальной цене, внесли предоплату 50% стоимости и начали ждать.
После замера было 5 или даже больше звонков с просьбой что-то померить самостоятельно и прислать (забыли померить цоколь, длину столешницы и др.).
Через 1,5 месяца нам сказали, что скорее всего не могут сделать фасады к нашим шкафчикам и попросили текущий фасад для рассмотрения технологом.
Фасад привезли на следующий день, но технологу его за неделю так и не передали.
В итоге договорились о расторжении договора и возврате денег т.к. не могут выполнить изначальный заказ.
Вторую звезду ставлю только за то, что вернули проплату...
Решила заказать шкаф-купе и кровать, ни капельки не пожалела. Менеджер Даша качественно выполнила заказ, быстрая доставка, сборка на высшем уровне. Очень доброжелательные сотрудники!
A
Anonymous review
November 19, 2022
Не рекомендую. Совершенно непрофессиональная работа и некомпетентные сотрудники. Заказывала одну маленькую прихожую (стеновая панель, тумба и зеркало), так еле добилась чтобы ее доделали. Мало того, что привезли некомплект - крючки не положили в заказ, и 2 месяца я ждала их после этого, при наличии как будто прихожей я все это время не могла ею пользоваться, так как не было крючков, так ещё и нахамил руководитель или кто там главный у них. Когда я недовольная их некомпетентностью позвонила (на повышенных тонах - это очевидно!), оно наорало и бросило трубку. И при каждом моем звонке с целью понять в чем причина и как они оформляют заказы, если не знают что должно быть заказе, оно бросало трубку. Если вы читаете это, на жену и дочь свою таким образом орите, а не на недовольного клиента.
В итоге еще обнаглевшие монтажники звонили и пытались выкроить время, когда ИМ удобно, а не мне. даже эти несчастные крючки не с первого раза смонтировали, пришлось возвращать монтажника чтобы доделывал.
В общем, компетентностью не пахнет, сроки срывают, хамят, качество по итогу посредственное. Жаль времени, нервов и денег.
UPD. качество прихожей оставляет желать лучшего - пленка с реек все отходит((( в общем ещё одно подтверждение, что в эту контору лучше не обращаться