Двойственное впечатление. С одной стороны ассортимент широкий и можно найти оффлайн вещи которые нигде не найдешь, а если рассматривать как стоковый секонд, то всё аккуратно и цивильно. Цены по скидкам большим хорошие на новые и чаще всего качественные вещи. С другой стороны много брендов вижу бюджетных которые в бытность доставки Асоса в Россию были там и были ощутимо дешевле, если сравнивать полную цену там и тут, да и по скидкам нередко можно было купить дешевле. Даже сейчас с поправкой на курс это так, только Асос теперь без посредников к нам не доставляет, следовательно Фамилия отчасти его восполняет.

Show business's response

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Тема: Отвратительное обслуживание и хамское поведение сотрудника Во время посещения вашего магазина я столкнулся с отвратительным поведением одного из сотрудников. Во-первых, в магазине магниты на обувь установлены так, что расстояние между ботинками не превышает 30 см, что не позволяет нормально их примерить. Можно лишь оценить внешний вид, но никак не удобство ношения. Однако если пройти через весь магазин до кассы, то там на просьбу переставить магниты (чтобы можно было нормально померить) их полностью снимают. Здесь мне и встретился сотрудник с гордым званием «контроллер». Он снял магниты и отдал мне обувь, но никаких уточнений, где мне теперь можно мерить, а где нельзя, не сделал. Следующая встреча произошла у отдела с обувью, где он стоял и пристально меня рассматривал. На вопрос, чем я могу помочь, я получил ответ, что он «меня потерял». Когда я ответил, что я здесь и никуда не пропадал, он сделал мне замечание: я не должен был так далеко уходить, а обязан был последовать в ближайшее место для примерки без магнитов, а именно в примерочную. Пока я мерил другие пары обуви, он ещё несколько раз проходил мимо и внимательно смотрел на меня. Последней каплей, переполнившей моё терпение, стал момент, когда он, дождавшись, пока я отойду от тележки с моими покупками, начал в ней рыться! После этого я решил, что с меня хватит, и проследовал на кассу. Там я сообщил другому сотруднику, что мне крайне неприятно такое поведение их «контроллера». В ответ тот самый контроллер заявил, что у меня «прав не больше, чем у остальных», и что есть ограничения на время примерки обуви. Затем он ввёл в заблуждение кассира насчёт местонахождения штрихкода от пары без магнитов — видимо, с целью усложнить мне покупку этой пары. Впечатления от посещения магазина остались сугубо негативные. Прошу провести работу с персоналом и научить сотрудников адекватно взаимодействовать с покупателями. Магазин я посетил 29.04.26 между 19 и 20 часами

Show business's response

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент товаров, чисто, но не все вещи хорошего качества, Кто-то померил и испортил, хорошо если бы персонал это видел

Show business's response

Familia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews