Добрый день!Спасибо за высокое обслуживание, девушки там работают прекрасные,Надежде Ивановне особенно большущее спасибо, очень благодарна ей.Решила мой вопрос быстро и легко, а для меня моя проблема казалось не решаемая,думала я пропала.А оказалось все поправимо🙏Сколько раз там бывала, никогда долго не задерживалась в очереди,дожидались свое время и быстро нас принимали по талончикам,п роблемы решились ,оплатили долг за газ и все ушли довольные 👍Ещё спасибо Валентине и ещё девушке ,имени её не помню, в общем все вежливые.Успехов Вам и хороших премий!

Sergey T.

Level 2 Local Expert

Возможно, переезд в новый офис и был как-то связан с желанием улучшить качество обслуживания … но явно не получилось. Ожидание 2.5 часа для попытки заключить договор. Три окна. Работают только два оператора. На месте третьего стоит большой принтер, которым пользуются первые два. Два человека решают все проблемы - начиная от приема оплаты, заканчивая оформлением документов и явно не справляются с потоком клиентов. За время стояния в очереди и наблюдения, видны организационные проблемы: - не хватает операторов - явно нужен отдельный консультант (т.к. у каждого второго человека есть вопросы, перед тем как попасть к оператору) - прием оплаты - можно выделить отдельное окно для этого, т.к. рутинные операции отнимают у 2-х операторов половину времени Таких очередей я не видел очень давно … даже на почте.

Валентина А.

Level 3 Local Expert

Невозможно долго. Столько жизни терять в этих очередях. Персонал ничем помочь не может. Странные перерывы операторов между приёмом клиентов. Ждали пока напишет клиент заявление 30 мин. В это время оператор никого не принимал. Не предупреждают, чтобы заявления писали заранее. Безобразное отношение к людям. Очень жаль, что приходится обращаться в такие заведения.