Отличный магазин спортивной атрибутики, можно как вариант и в интернет-магазине заказ сделать, так и приехать посмотреть и пощупать вживую,делал себе на заказ номерную бейсболку, все сделали быстро качественно! Всем доволен! А так да Ц.В. Б. П. ⚽❤️💙🏒, одно замечание магазину не хватает побольше конкретно ЦСКА атрибутики именно ФК ЦСКА, а так четкий магазин! 😎

Show business's response

Carvaliho

Level 6 Local Expert

Качество товара улучшилось, а сервис остался на нуле Качество самих кепок действительно стало лучше, чем в первые годы работы компании, и это радует. Однако впечатление полностью испортил катастрофически низкий уровень сервиса. Суть проблемы: Заказал 8 кепок с платной доставкой СДЭК. Сотрудники, экономя на упаковке, упаковали все заказ в две маленькие коробки, рассчитанные на одну кепку — по 4 штуки в каждую. В результате кепки сильно помялись, и аккуратно их достать было невозможно. Реакция поддержки: Команда поддержки признала ошибку, но решение предложила неприемлемое: Скидка 20% на следующий заказ, которая, как выяснилось, действует только на товары без скидок. Это выглядит не как компенсация, а как попытка повторной продажи. Обмен с огромными задержками: Предложили отправить повреждённые кепки назад (причём отправить не сразу, а только к 15 числу, хотя я написал 11-го), затем ждать, пока они отправят замену. Итого — минимум две лишние недели из-за их же ошибки. От такого варианта я отказался. Лучше оставить правдивый отзыв для других клиентов. Главное возмущение: Компания напрочь отказалась компенсировать испорченный товар или выслать замену сразу, взяв на себя логистические риски. Для уважающей себя и клиента компании такая практика — норма, здесь же её нет. Дополнительные минусы: Отправка заказа была задержана на два дня без объяснений, что говорит о небрежности в операционной работе. Общее впечатление: как был мелкий магазин с кустарным подходом к сервису, так им и остался, несмотря на рост качества продукта. Итог: Качество кепок — 7/10. Качество сервиса — 0/10. Заказывать онлайн у этой компании — игра в лотерею, где вы с большой вероятностью потеряете время и нервы. Не рекомендую.

Atributika&Club

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

241 review