Заказали 28.12 на вынос бургер минский Прикладываю фото Не положили картофельный оладушек, 2 соленых огурчика на весь бургер… Ну если у вас куча заказов, то вы хотя бы готовьте правильно. Не надо на время отдачи работать, только хуже делаете

Show business's response

Андрей Алексеевич

Level 4 Local Expert

Часто тут заказываю, но в последнее время сервис просто ужасен. Сделали с девушкой заказ более чем на 1000р, именно наш заказ готовили очень долго, более 25 минут. Хоть посетителей было немного, устав от ожидания и уже опаздывая на сеанс фильма решил подойти и узнать в чем дело. Оказалось что не могут приготовить Цезарь ролл, только ролл и все. Я хотел забрать то что уже было в заказе и попросил вернуть средства за ролл, на что мне сказали такой возможности нет, подождите пожалуйста. Не знаю почему нельзя было предупредить о том, что заказ будут готовить так долго из-за этого ролла, я бы просто изменил заказ. В итоге пошел на встречу людям, дождался заказа. И так как заказ был крупный, было 2 пакета, я попросил большой пакет с ручками, на что мне ответили к сожалению он Платный))). То есть когда вы сделали заказ на 1000р, прождали пол часа, и вас добивают такой фразой, это просто нонсенс. Никакой клиентоориентированности. Компания которая зарабатывает немалые деньги, даже не может дать пакет бесплатно к заказу, нет слов.

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Не смог заказать акционный продукт через приложение. Ошибка вылетает. С QR кодом подошел к терминалу. Тоже не заказывает. Пришлось стоять очередь в кассу, а она одна (принимающая карты). После этого номер заказа появился в выполненных. Подошел к выдаче. На выдаче говорят, что заказ и не выполнялся. Это типа старый висит. Через пару минут заказ наконец появился в готовящихся. Через минут пять заказ исчез и нигде не появился. Почините и приложение, и табло. Стоять и не понимать, где заказ это днище.

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

203 reviews