Очень была удивлена отношением к клиентам. Просто отвратительное! Моя ситуация: Погиб супруг и вступила в наследство. Как умер, карту автоматически заблокировали, но при этом все пол года снимали за обслуживание. После вступления в наследство, приехала за деньгами и естественно написала заявление на возврат дс за якобы обслуживание. На руках младенец, все заявления заполняются в ручную клиентом (давно столько не писала). Указала, что ответ необходимо отправить на эл.почту. А что в итоге? Нужно приехать в отделение банка снова, чтобы понять, что ответили сотрудники. Для чего Вам столько информации о клиенте, если ни горячая линия, ни информация не помогает. Почему сложно упростить работу клиентам и отправить ответ по электронной почте? Ошибки Вашего банка, а потери несет клиент! Естественно с ребенком снова в отделение я не поеду! На это и идет расчет!!!

Show business's response

Айдар Мутигуллин

Level 6 Local Expert

Матом не послали и на том спасибо. Не принимать клиента в 16.30 , якобы обед-это просто финиш. Обед в 16.30. В 16.30 Карл. Я так понимаю это диванчик предназначен для клиентов, но на нем валяеться сам сотрудник, а клиентов выгоняют в корридор ТЦ на деревяную скамейку. Отказались открывать дебетовую карту, говорят это возможно только в Уфе))

Show business's response

Мария Пономарева

Level 5 Local Expert

На сайте указано время работы одно по факту вообще не работают. Звоним на горячую линию ничем помочь не могут.

Show business's response

Bank Psb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews