Maps · Samara · Clothing stores

Gloria Jeans

4.2

115 ratings

Closed until tomorrow

Samara, Moskovskoye shosse, 24-y kilometr, 5 · floor 1

Add photo or video

Address

Samara, Moskovskoye shosse, 24-y kilometr, 5floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

115 ratings

Rate this place

Дмитрий Кузьменко

Level 4 Local Expert

Крайне неприятное обслуживание. Сегодня совершали покупку в вашем магазине: приобрели две куртки. К сожалению, впечатление от покупки было полностью испорчено поведением кассира. Сотрудница на протяжении всего обслуживания демонстрировала откровенно недовольное отношение к покупателям. Недовольная интонация и манера общения создавали ощущение, будто мы не совершаем покупку в вашем магазине, а доставляем сотруднице огромное неудобство самим фактом своего присутствия. Ни элементарной доброжелательности, ни заинтересованности в качественном обслуживании, абсолютное пренебрежение к клиентам. Отдельно хочется отметить упаковку товара. Две куртки были буквально запихнуты в один пакет, в который они с трудом поместились. Возникает закономерный вопрос: почему сотрудница не предложила второй пакет и решила упаковать покупку настолько небрежно? При покупки ожидаешь хотя бы элементарного внимания к товару, а не отношения по принципу «лишь бы поскорее избавиться от покупателей». Особенно возмущает контраст между стоимостью покупки и уровнем обслуживания. Клиент приходит к вам, оставляет деньги, приобретает товар, а в ответ получает раздражение, демонстративное недовольство и полное отсутствие нормального сервиса. Руководству Gloria Jeans настоятельно рекомендую обратить внимание на качество работы кассиров и провести соответствующую проверку. Подобное отношение к покупателям недопустимо. Вежливое общение и аккуратная упаковка покупки это базовые требования к сотруднику магазина, а не какие-то особые привилегии. После такого обслуживания желание возвращаться в магазин пропадает полностью. Покупка сама по себе не вызывает претензий, но сервис оставляет крайне негативное впечатление. Надеюсь, руководство разберётся в ситуации и примет меры, чтобы другим покупателям не пришлось сталкиваться с подобным отношением.

Show business's response

Оксана Михайловна

Level 6 Local Expert

в примеручную заглядывает камера! консультантов нет, зал пустой. за кассой работала очень противная девушка, недовольная, грубая. неприятный осадок.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Сделала интернет заказ , оплатила бонусами . В итоге передумала его выкупать а его оказывается уже кто то забрал за меня , соответственно присвоив мои бонусы себе . Служба поддержки решать этот вопрос не стала , лишь сказали что разбираться не будут так как заказ получен и не волнует что он получен не мной . Полный отстой , покупать далее что то в этой сети не буду никогда !

Show business's response

Gloria Jeans

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

41 review