Очень странное отношение к клиентам и к сервису в целом. Ребята, как так можно? У вас хорошее качество одежды, оч стильно и мне нравится то, что вы делаете! НО, нельзя так наплевательски относиться к своим клиентам. Заказ крутую худи, дней через 20 пришла смс - готово, курьер с вами свяжется. Дальше - темная сторона вашего бизнеса. Начнем с того, что до вашего бестолкового колл-центра дозвониться ну оооочень сложно. Звонил по 5 раз на дню, в течение недели ... и слава богу, совершенно случайно, в пятницу попал на Оператора .... Вроде согласовали доставку на 1е сентября. Фух. Сейчас 1е сентября, 21:24. Курьера нет. Никто не звонил, не писал. Что блин делать?) Как решать проблему? Снова неделю звонить по вашему номеру, где никто не берет трубку?

Show business's response

Виктория Кретова

Level 3 Local Expert

С брендом знакома уже 4 года, в целом впечатления хорошие. За исключением сроков выполнения заказов, каждый раз по разному, однако на сайте указано, что срок изготовления от 30 дней, поэтому претензий нет, при заказе я понимаю, что сама подписалась на такие условия. ONLINE сайт удобный, к размерной сетке никогда вопросов также не было, размер всегда оказывался верным. Заказывала вещи 4 раза, брака не было, размеры правильные. Товарный вид сохраняется до сих пор, хотя самая первая футболка прошла ливень, палящее солнце и десяток стирок. Круто, что есть скидки и купоны. Магазины OFFLINE магазины также хороши. В большинстве случаев есть то, что нужно и в нужном размере. Продавцы отзывчивые, помню, как парень в тц Авиапарк искал для меня худи буквально везде и бегал куда то что-то проверять, но она тогда только вышла и ещё не успела поступить в магазины. Однозначно, заказывать ещё буду.

Show business's response

Mary Malaga

Level 5 Local Expert

Крутой магазин. Крутые сотрудники. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Светлану. Помогла с выбором размера и дизайна изделия, рассказала как ухаживать за футболками/худи. Огромное спасибо!

Show business's response