Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Аптеки-Подосинниковой Анне Дмитриевне-за отзывчивое и вежливое отношение-Анна Дмитриевна очень помогла мне советом нужного препарата,который мне очень помог-побольше бы таких сотрудников в наше время-всегда с улыбкой и дружелюбием-приятно посещать эту Аптеку -всегда буду ходить именно сюда и уходить в хорошем настроении-уверена,что здесь мне всегда помогут-ещё раз огромное спасибо Анне Дмитриевне за понимание и приятное отношение!!!❤️

Инкогнито 5024

Level 5 Local Expert

Аптека сама по себе нормальная,но продавцы это ужас какой-то,продавец с черными волосами впихивает в заказ совсем не то что нужно,мой парень пришел и дал листок с лекарствами,она положила совсем другой препарат,и + еще добавила пробиотики с антибиотикам,хотя об это не просили,короче этому продавцу ставлю 0 звезд,какая-то глупая

Show business's response

Pussik 69

Level 4 Local Expert

17.01.26 18:50 Фармацевт Дарья пробила не то лекарство и отказывала в возврате. Перед оплатой товары мне не показали, названия не озвучили, за прилавком не видно, что фармацевт выбрал. После оплаты я сразу сообщила фармацевту, что товар не тот. Дарья настойчиво повторяла одни и те же слова «в аптеках возвратов нет, возврата не будет, мне что из своего кармана вам заплатить?» В результате долгого спора Дарья достала из кассы наличкой 600 рублей, хотя я оплачивала картой и предварительно у меня не уточняли, каким способом мне было бы удобнее получить свои деньги обратно. НО неверно пробитое лекарство стоило 599 рублей. Дарья сообщила, что от меня требуется 1 рубль, чтобы получить свои деньги обратно. Рубля у меня не было, у покупателей позади также рубля не оказалось. Я уточнила у Дарьи, что делать в такой ситуации, Дарья начала на меня кричать. Было понятно, что проблема эта только моя и решать ее мне. Я была вынуждена идти в соседние магазины, чтобы найти 1 рубль и получить свои деньги обратно. Не смотря на то, что ошибка была со стороны фармацевта, я потратила около 30 минут, чтобы получить возврат, на меня наорали и не принесли никаких извинений. Считаю такое поведение недопустимым клиент не должен расплачиваться своими деньгами, нервами и временем за ошибку фармацевта. Требую сотрудников отдела контроля качества проверить диалог по камерам и принять меры.

Show business's response

Planeta zdorovya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews