Персонал не подходит к покупателю, нужно самостоятельно искать продавцов, чтобы задать вопросы.
Мебель от разных фабрик, что сказывается на качестве: брала комод и шкаф от одной фабрики - фуфло полнейшее, направляющие шариковые тонюсенькие, вышли из строя почти сразу, пришлось менять на нормальные, плотные (эту мебель выбирала по каталогу) .Фасады как бумажные, быстро начали облазить. А в детскую брала шкафы - отличные, ничего не облезло, ничего не поломалось (эти шкафы выбирала "вживую").
Выбирайте мебель по образцам в салоне, не из каталога, не повторяйте мою ошибку.
Магазин отличный. Внимательные продавцы, подберут ту мебель, что хотите. Ассортимен большой, бюджетный и качественный. Девочки помогут с выбором и организуют быструю доставку. У магазина доставка собственным транспортом, что выходит дешевле чем у других продавцов. Ребята, доставляющие мебель, очень пунктуальны, доброжелательные, поставят все на место))). Я рекомендую магазин к посещению, не уйдете без покупки.
Ходили выбирали мебель ! И плохого не могу сказать но и уровень компенсации персонала оставляет желать большего . Смотрели спальню но ничего не понравилось .
Доброго времени суток. Приобрели стулья на кухню. В начале декабря 2021 г. оплатили задаток. Мебель под заказ с завода. Качество неплохое, и цена достойная. Но отношение персонала к клиентам просто отвратительное. Ощущение такое, что тебе одолжение делают, что ты приобретаешь у них товар. Ждали вместо обещанного 1,5 месяца. 2,5 месяца. Так и трубку брали только с 20 раза. И по телефону общались неккоректно
. сначала сваливал администратор, на продавца задержку, затем наоборот, потом оба сваливали на завод, а далее и на транспортную компанию..... Кто хочет нервничать и унижаться, то тогда за покупками в этот магазин. Руководство данного магазина прошу принять меры в отношении персонала.
В магазине приобрели диван. Очень довольны 👍Хотела одной модели, продавец посоветовал другой. Очень благодарна, не на радуюсь. Персонал магазина очень вежливый. Приду ещё раз обязательно.
2
Show business's response
А
Аноним
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Магазин 12 стульев. Персонал не вежливый,сборщики мебели косячные за зборку мебели беру больше чем надо, собрали шкаф двери ужасно установили, купули кровать в этом же магазине собрал кровать, кровать через не делю разъехалась, болты плохо прикрутил.Привезти+занести тоже заплатить и собрать тоже заплатить.Не все детали дали на кровать и на шкаф, пришлось покупать отдельно, мы звонили жаловались, они нам говорили что сборщик уволился По гарантии хотели вернуть кровать и шкаф,что нам сказали,что админ уволился надо подождать мы не можем дозвониться, мы вам позвоним и посей день звонят.Я не советую в это магазине что-то приобретать. Всегда какие-то проблема
Сегодня приобрели в вашем магазине комод и матрац, очень понравилось обслуживание консультанта Жанет, грамотная, компетентная и внимательная. Спасибо большое!
3
Show business's response
О
Ольга К.
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Цена качество , яркий магазин пестрит цветами обивки диванов, хороший ассортимент товаров, отзывчивый продавец . Рекомендую заехать если ищите в своей дом мебель!
Очень хотелось поблагодарить коллектив магазина 12 стульев. Квалифицированный персонал. Помогли нам подобрать детскую ребёнку. Довольны, придём за диваном и кухней под заказ)
Очень, очень долгая доставка. Вместо обещанного месяца везли почти два, доставка по городу вместо заявленных в магазине 300р. на месте взяли 400р. И да, в Новороссийске подобная мебель дешевле даже с учётом доставки.
Ценовая политика, явно не отвечает зароботкам местного населения, проще матнуться в Краснодар или Новороссийск, даже с учётом бензина выйдет дешевле и ассортимент будет побогаче, в том же Леруа,
Магазин мне понравился. Обслуживала продавец-консультант Лена, вежливая и компетентная. Купила диван и стол обеденный, пока очень довольна. Заказала стенку Александрия, привезли быстро через 3 дня, сборка и установка бесплатно. Ребята, сборщики из магазина, приехали вовремя, быстро и хорошо все собрали, не присев ни на минуту. Молодцы! Стенка смотрится очень красиво. От магазина остались только хорошие впечатления.
Магазин мне понравился. Обслуживала продавец-консультант Лена, вежливая и компетентная. Купила диван и стол обеденный, пока очень довольна. Заказала стенку Александрия, привезли быстро, через 3 дня, сборка и установка бесплатная. Ребята,сборщики от магазина, приехали вовремя, быстро и хорошо все собрали, не присев ни на минуту. Молодцы! Стенка смотрится очень красиво. От магазина остались только хорошие впечатления.