Очень хочется обратить внимание на то , что наш вокзал Самара , ещё 10 лет назад был самым красивым , чистым вокзалом! Можно было гордиться! А сейчас все приходит в упадок: всюду грязь, мусор как на платформах, так и на железнодорожных путях, облупленные ступеньки, отбитый кафель.Если перечислять, то не хватит места.Хочется обратиться к нынешнему руководству вокзала Самара: " задуматься об эффективности привлечения клининговых компаний к уборке, ремонту , обслуживанию вокзала.Ведь "чужаку" все равно , как выглядит его работа, да и ни кто не уследит за их работой. Раньше всю работу выполняли работники ЖД .С них можно было и спросить за качество работы. Поэтому ,наш вокзал и блистал, и поражал своим видом наших гостей.

Аята Плесецкая

Level 10 Local Expert

Приехали с отдыха с огромными, не приподъёмными чемодами, а в лифт нас не пустили. Хамка кричала-"Куды вы идёте? Идите в подземный", и с чемоданами огромными шли все. Типо бояться за безопасность. Когда мы садимся на поезд, нас же проверяют. Если вы боитесь за безопасность, то не продавайте билеты. Очень плохой сервис. Отвезти один чемодан 150 рублей. Мы были в Ростовской ЖД, там и чемоданы помогут спустить с поезда и довезут их до такси, и людям на инвалидной коляске помогут, и сами люди добрые. А вы когда по-добреете? Сколько ждать вежливости?

Марина У.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по залу вокзала Самара Ирине Александровне Елтовой. С должным вниманием отнеслась к моей проблеме передвижения в инвалидной коляске. Приятный в общении человек.