Воспользовалась этой химчисткой второй раз и убедилась в отвратительном качестве оказания услуг, а также столкнулась с абсолютной неклиентоориентированностью...Итак, обычно я сама стираю и ухаживаю за пуховиками, предполагая, что рискую испортить. В прошлом году дорогой сердцу итальянский пуховик бывший в употреблении 1 сезон сдала в химчистку Мечта. В квитанции при приемке написали, что изношенный и т.д., над чем я просто улыбнулась. После чистки очень разочаровалась в качестве оказания услуг, потому что весь утеплитель скатался, а они даже неудосужились его равномерно размять...я отнеслась к этому моменту с пониманием, но осадок остался...после очередного сезона долго продумывала вариант чистки и решила все таки попробовать еще раз доверить этот процесс Мечте, так как страшного ничего в прошлый раз не произошло...Получила пуховик с дыркой на рукаве. После предъявления претензии, оказалось, что это эксплуатационный дефект, причем ничтожный, и он был обнаружен при сдаче изделия... Уважаемое руководство "Мечты", я присутствовала при сдаче изделия!!!...Так что уважаемые читатели, если не хотите, чтобы на ваших вещах вдруг после чистки обнаруживались эксплуатационные дефекты, ничтожные на их взгляд, обходите пункты приема химчистки "Мечта" стороной!

Show business's response

Артем Соляков

Level 11 Local Expert

Начну с того, что в течение многих лет пользовался услугами другой химчистки, пункт приема был в Ладье, поэтому сравниваю с этим местом. На этом фоне мечта условно среднее место. Качество стирки - среднее, понимаю, что это очень субъективно, но от рубашек нет ощущения "свежести" вроде чисто и ладно. Дальше уже более конкретные замечания. Другая химчистка меня приучила не проверять заказы, за много лет не было ни одной ошибки. В мечте успели выдать чужой заказ, пришлось возвращать и был шанс потерять уже свою рубашку - бирка отвалилась. Про бирки, которые крепят канцелярским степлером без комментариев. Про платные пакеты тоже молчу. Сроки чистки... долго! Ещё один заказ задерживают. В итоге... если другой альтернативы нет, то это сойдёт.

Show business's response

Татьяна Переведенцева

Level 7 Local Expert

Хотела оставить отзыв негативный . Сколько бы раз не сдавала вещи ( обычно это пуховики белые ) всегда задержка по ф срокам!!! И всегда одна отговорка : мы хотим, чтобы ваши вещи были чистыми , отдали технологи на доработку !и в какой бы день не сдать вещь это всегда больше 7 дней ! То проблемы с машинами то не успевают привести один водитель на весь район !!

Show business's response

Khimchistka Mechta

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews