Если Вы в праздник приходите в сие заведение за наличные, то будьте готовы, что вам откажут в обслуживании, да еще и всем видом покажут как вы "надоели", ведь бедные сотрудники зашиваются, их не волнует, что Вы хотите и как Вы хотите. Менеджер, стоя в зоне кофе, всячески игнорировала присутствие людей у кассы. Спустя несколько минут, соизволив поднять голову, рявкнула, что никто не подойдёт, им некогда. На слова, что у меня наличные и только 1 напиток, мне так же было отказано в обслуживании, сказав, что ожидание напитка будет 30 минут и все равно она не подойдёт. Написав жалобу в жалобную книгу, стало интересно откуда она взяла 30 мин. Заказала через мобильное приложение напиток и в течении 5 минут он был готов к выдаче. А людей начали обслуживать на кассе, видать потому что недовольный менеджер ушла восвояси. Так что же это за выборочное отношение такое? Тем более от человека, который должен решать конфликтные ситуации, а не провоцировать. Осталось крайне неприятное впечатление и однозначное решение в данный ресторан не заходить больше. При желании через дорогу обслуживание на уровне уже 20 лет. А здесь только мужчина менеджер был приятным.

Show business's response

влад а.

Level 4 Local Expert

Это самый худший «Вкусно и точка», который только может быть. Искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на этот филиал, уволит весь текущий состав и наберет адекватных сотрудников. Здесь никто не знает, что такое дисциплина и временные рамки. Даже когда заказов совсем немного, вы будете ждать свой бургер по полчаса. Полный хаос и нерасторопность персонала. Крайне не рекомендую это место! Лучше зайти в любое другое заведение поблизости там всё сделают в разы быстрее, качественнее и вкуснее

Show business's response

Лариса В.

Level 13 Local Expert

Самый медленный, всегда приходится ждать по 20 мин, а сегодня аж 30…вижу что мне готовят фраппе, который редко кто заказывает (и теперь я понимаю почему, сладко мерзкий) и прошу его отдать мне называя номер, но нет, ждите….стаканы хлипкие, кто то взял подобный стакан и он смялся и все разлилось, и в итоге у меня та же ситуация. Никаких уборщиков, все обступили прилавок, так как дождаться не могут своего заказа, наступают на эту жижу, липко…ужас..каждый раз забываю про толкотню у этого заведения , заказывая еще поднимаясь по эскалатору в приложении. И еще один момент, у вас в сети есть картошка гранд и просто фри- почему сотрудники не знают различий? Эта ваша гранд фри толстая и поэтому не прожаренная всегда, невкусная в общем.

Show business's response

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

346 reviews