Модель 172,красивый диван, отличная ткань, начали эксплуатировать 16.12.2023.Договор ДЗФ-31 от 11.12.2023.В итоге 11.05.2024 диван сломался. Механизм пантограф не работает, диван невозможно разложить. При этом визуально всё хорошо, ничего не погнулось. Проблему решить в выходные дни не возможно, сервисный отдел у них не работает, в итоге вынуждены спать на полу, так как вдвоём на не разложенный диван лечь не возможно. Так себе сервис, и не понятно чем закончится эта история. Замечу, что стоимость дивана не мала 79990 руб., через 5 месяцев уже проблемы. Надеюсь, что все-таки нашу проблему решат по гарантии и не придётся обращаться в суд. Не рекомендую.

Show business's response

Ева К.

Level 3 Local Expert

Давно с семьей покупаем мебель в муне, но только недавно узнали о том, что в тандеме есть дисконт центр. Все то же несравненное качество, но по классным скидкам!! А еще девочки-менеджеры очень компетентные и всегда подскажут по ассортименту)) Купили дочке кровать с матрасом на день рождения, все очень нравится!!

Show business's response

Анастасия Дёмкина

Level 3 Local Expert

08.03.2024 купила кровать с матрасом по договору #ДЗИ-845777. Мне доставили её 26.03.2024 и во время сборки выяснилось, что у кровати не те комплектующие, на заводе перепутали изголовье и мебельщики не смогут мне её собрать. На кануне, когда мне позвонили и сказали, что завтра привезут кровать, я отдала свой диван и фактически мне сейчас не на чем спать. Сотрудники фирмы не хотя идут на контакт, мне пришлось 2 раза отпрашиваться с работы и ехать в магазин, т.к. по телефону и в переписке они не хотят что-то решать. В итоге я написала претензию и мне никто не даёт по ней ответ, а я сплю на одном матрасе всё это время. Не хотелось решать всё через суд, но с таким отношением руководства и сотрудников не вижу другого варианта.

Show business's response

Moon Trade

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews