Хороший, новый терминал, нет очередей, большое количество персонала, грамотное расположение выдачи габаритных и малогабаритных грузов, встретил дружелюбный охранник, объяснил последовательность действий и как пройти, единственное не удобная локация, с одного края города пришлось ехать в другой, а чтобы вернуться домой, пришлось ехать на Остужевское кольцо, а там вечные заторы и пробки
Надеялся, что с их переездом и постройкой нового терминала хоть что-то изменится. Из плюсов отмечу, что стало немного меньше очередей на отправку. Устройство терминала непонятно вообще: если нужно отправить и получить груз, то надо проехать через кучу шлагбаумов, чтобы после отгрузки идти оформлять документы, а машину оставить перед офисом. И вот тут ловушка, потому что если понадобится получить груз или еще доотправить что-то, то нужно преодолеть два шлагбаума, один из которых ни охрана, ни менеджеры открыть не могут. Нужно объезжать сначала, а для этого нужно уехать-развернуться на кольце Димитрова и потом опять развернуться на Брусилова/Ленинградской. И только потом заехать - ужасно неудобно
Работаем с данной компанией уже очень много лет. И чем крупнее они становятся, тем все чаще откровенно отвечают, что им на нас, как клиента, плевать. Второй день подряд к нам на склад приезжает какое-то Чудо в роли водителя. Сначала требует оплатить ему доставку и даже слышать не хочет, что у компании уже более 10 лет договор отсрочки)). Сегодня потребовал подписать накладные, после чего он покажет, что привез и разрешит забрать из машины. Приезжал 2 раза, но груз так и не разрешил выгрузить. Менеджер по телефону ответила, что ей все-равно и, скорее всего, завтра он приедет, но груз не отдаст!