Отделение по вопросам миграции Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Дорогомилово города Москвы
Closed until tomorrow
Moscow, Kiyevskogo Vokzala Square, 2 • этаж 6
Directions
Kiyevskaya
145 m
Kiyevskiy Railway Terminal
211 m
Similar places nearby
24 reviews
October 29
Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать.
Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта.
1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг.
2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями
3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей ужасом в кабинете 49, женщина с манией величия и полным отсутствием компетенцией и манер, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов.
4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами"
5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите.
У меня море вопросов к сервису получения
Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите?
Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта?
Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат?
Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос
Я за это не отвечаю!
Я не могу сказать почему такие сроки!
Я не присылаю вам уведомление!
Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.
СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ!
Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета.
Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д.
p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудники
1
August 12
ВАЖНО! Прием документов, связанных с миграционным учетом, идет не в те часы, которые указаны в объявлении для граждан, а в другую половину дня.
А так, красивый, современный центр, вежливые сотрудники на электронной выдаче талонов и в представительстве ОВМ/ФМС, рекомендую записываться заранее, но в мой визит очередей не было. В очередь внутри центра за талоном для ОВМ вам в любом случае не надо, но можете уточнить окна (в моем случае было 44-46)
August 5
Крайне неприятная девушка консультант с манией величия. Тон диалога высокомерный, на вопросы не отвечает, отсылая читать памятки/инструкции/справочную информацию!
В целом в данный мфц невозможно записаться через приложение Госуслуги, взаимодействие с данным мфц делает получение услуги загранпаспорта невозможным
2