При визите в магазин планировала купить шоппер, выбрав товар, пошла с ним на кассу, на что кассир уточнила у меня остался ли он последний и если нет, могу ли я взять другой, но я выбрала определенный по качеству, на других аналогичных товарах были дефекты (торчащие нитки или грязь на кармане, о чем я сообщила девушке-кассиру), она забрала у меня товар на пробитие и просто пошла его молча менять, почему я не могла купить именно тот товар, который я выбрала, так и не стало ясно При выходе из магазина девушка-кассир сопроводила меня цоканьем, закатив глаза

Добрый Дим

Level 5 Local Expert

Заказали через приложение стол для настольного тенниса с доставкой. Заказ был оформлен в приложении, на всякий случай заехал в магазин, уточнил у сотрудников, правильно ли всё оформлено и точно ли будет доставка. Сотрудники заверили, что 6 января будет осуществлена доставка по моему адресу. (Номер заказа 27049124-930670). Через 3 дня после заказа со мной связывается сотрудник горячей линии и поясняет, что курьерская компания отказывается ехать по моему адресу для доставки. Но приложение то одобрило доставку для моего адреса. Никаких извинений, только пояснили, что я могу жаловаться в курьерскую компанию....Но я то оформил заказ в СПОРТМАСТЕРЕ, а не в курьерской компании! Наверно это их проблема, а не моя. Сотрудник пояснил, что будет составлено обращение, но желаемый товар я так и не получил. Если у спормастера есть сотрудники контроля качества, обратите внимание на обращение. Хотя наверно о контроле качества Вы даже не слышали. Все мои данные есть в номере заказа, писать на электронную почту я не буду.

Show business's response

Василий И.

Level 5 Local Expert

Спортмастер обманывает покупателей!!!! По акции товар дня было куплено через приложение две пары сланцев Рибок!!! 31 декабря 2024 года, номер заказа 27049124-973399 , на сумму 5198 рублей, 3 января 2025 года звонит оператор и сообщает что они не могут мне отправить мой заказ по причине их внутренних обязательств и предлагают мне оформить повторно этот заказ по уже не по акционной цене , а по обычной стоимости за 7998, на что я говорю меня это не устроит, оператор сказала вопрос с ценой решит составит обращение, на следующий день звоню и новый оператор ничего не знает, ждал 40 на линии пока уточнит и после уточнения он так же составил обращение, потом пришло сообщение что товар отгружен на сумму 7998, звоню опять, опять новые оператор ничего не знает, жду 40 минут уточнения, на 43 минуте связь оборвалась, звоню сново, новый оператор и все заново 40 минут ожидания уточнения и опять связь сорвалась, звоню опять, опять новый оператор и опять 40 минут ожидания и оператор опять составил обращение, все без изменений!!!! Такого комшара я еще не встречал, вопрос не решен по сей день, сегодня 9.01.25!!!

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

183 reviews