Сдала в химчистку ковер и получила в том же виде обратно. Ковер не почищен от слова совсем, все пятна на месте. На мою претензию ответили что моют ковер только с одной стороны (простите, но услуга химическая чистка, но никак не мойка ковра), но все же забрали ковер на доработку. Вернули почти через три недели, абсолютно в таком же виде. Все пятна остались на месте, добавились пыльные скатавшиеся шарики по поверхности ковра, пришлось сразу же пылесосить. Так что друзья, подумайте стоит ли обращаться в данную химчистку за услугой за которую берут деньги, но абсолютно не выполняют!!!

Show business's response

Надежда Солдатова

Level 3 Local Expert

16.05.2026 был отдан женский пиджак на ЭКОЧИСТКУ, Номер заказа 91190499686(0-137) Данный пиджак сдаю в этот пункт 3- ий сезон, чистили нормально, не считая испорченной пуговицы в первый раз, которую приемщица не предложила срезать. В этот раз химчистка «Диана» превзошла все ожидания, сожгли краситель подкладки на рукавах с внутренней стороны. Получив такой «шедевр» я потребовала доработку, спустя неделю получила пиджак в прежнем испорченном состоянии, с запиской от начальника производства, что повторная обработка недопустима, так как они и с первого раза испортили подклад, повторную обработку он не переживет. Написала обращение- претензию от 1.06.2026, жду ответ. Повторюсь, пиджаку требовалась ЭКОЧИСТКА!!об этом гласит и ярлык на пиджаке, но судя по результату, пиджак подвергся стирке агрессивными химическими препаратами, которые химчистка «Диана» называет «современными» Данный вид возможного повреждения не был оговорен при приемке пиджака, это значит, что химчистка «Диана» должна отвечать за за сохранность исходной формы, целостности цвета, рисунка и рельефность(ст.18 Правил бытового обслуживания населения, ст.29 Закона о защите прав потребителей) В связи с вышеизложенным прошу решить спор в досудебном порядке, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

Show business's response

марина к.

Level 4 Local Expert

Очень жалею, что не прочитала отзывы, прежде чем сдать сюда куртку. Новая Хелли хансен была сдана с целью освежить перед сезоном. Сама ее не трогала, боялась что скатается синтепон. А вот в этой химчистке не боялись и отдали мне куртку с проплешинами размером с ладонь по всей поверхности (даже на рукавах) . Помимо этого были потертости в районе швов. Естественно, в ответ на мои жалобы было сказано, что так и было изначально) Проходите мимо, не портите себе вещи и нервы

Show business's response

Khimchistka Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews