Купил на hover h5 дизель новые шины, бесплатно переобули и подсказали как ещё и кэшбек получить, спасибо большое однозначно вернусь ещё за летними шинами
Очень толковая менеджер Валерия, реально разбирается в дисках и резине, может посоветовать в соответствии с вашими запросами и кошельком. Экономит время и деньги, так показалось. Шиномонтаж тоже понравился, обстоятельно без суеты, пока езжу замечаний нет.
Show business's response
А
Андрей И.
Level 5 Local Expert
February 12
Добрый вечер, захотелось оставить хороший отзыв менеджеру на Солнечной 4 девушке ( имя к сожалению не знаю), но думаю весной при покупке летних шин обяйзательно уточню, так как за шинами приезжаю уже далеко не первый раз и надеюсь не последний. Всегда проконсультирует, подберет размер,все покажет , все расскажет и даже если просто зашел посмотреть ( выхожу уже с покупкой)))) Клиентоориентированность на 5 , знание ассортимента на 5, и умение найти общий язык пожалуй со всеми покупателями (которые действительно нацелены на приобретение шин или дисков).
Два раза покупал здесь резину(летнюю и зимнюю). Оба раза без каких-либо проблем приобрёл, минут за 20 перекинули резину на мои диски и цены хорошие. В следующий раз приеду обязательно!
Купил шины Нокиан с бесплатным шиномантажем,записалина понедельник,приезжаю говорят бесплатный монтаж закончился,ссылаются на компанию Нокиан,мол мы не виноваты,даже позвонить не смогли,в итоге еще заплатил 1400, очень плохое отношение к клиентам, 💯% больше не поеду
Необходимой резины не нашлось, но продавец подсказал, где можно ее приобрести. И объяснил как проехать к другому магазину, мы приехали из другого города
1
Show business's response
М
Максим
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Приехал привязать датчики давления к машине взяв с собой комплект летних колёс с оригинальными датчиками(сказал взять мастер когда я предварительно созванивался типа сделаем копии с оригинальных и привяжем к зимним) , после пляски с бубнами сказали что не могут, сказали сейчас позвоним супер мастеру он скажет как сделать, в итоге ничего он не помог.
Купил новые дорогие шины, а у них даже 'переобуться' нельзя, не говоря уже о том,что многие фирмы при покупке шин шиномонтаж в подарок делают. Отвратительно обученный персонал никто ничего о товаре не знает, рассказать не может. Не ответили ни на один интересующий вопрос. Продавцы ведут себя абсолютно безграмотно и невежливо, товар по номеру искали очень долго, сначала в компьютере, а потом на складе. Шины погрузить в машину так и не удосужились, более того дверь даже дверь в магазин не зафиксировали в положение открыто, когда я таскал шины. Очень не доволен обслуживанием и отношением к покупателю. Не рекомендую туда вообще обращаться!
Ужасный магазин, конкретно по адресу солнечная 4, персонал неадекватный, хамят, проконсультировать не могут(ничего не знают).Выбора нет!!!! Никому не советую.
Покупал резину месяц назад в 100 колес, приехал переобуваться сделали скидку на шиномонтаж очень приятно, сделали все быстро, спасибо 100 колес ул.Солнечная 4
Это ужас какой-то! Нет ни одной вывески на здании, что это сто колес. Проехали несколько раз рядом с магазином и не поняли, что это сто колес, пока не позвонили! Спрашиваю, 1. Почему нет вывески "сто колес"? Потому что мы под другим брендом работаем. 2. Откуда я могу это узнать? На сайте название одно, в реале совсем другое. А здесь, говорит продавец, один шинный магазин. Дружище, откуда я могу это узнать? Ездил в эту контору, как то давно, резину б.у. посмотреть, так на шиномонтажах лучше оставляют. Ничего не изменилось с тех пор! Такое отношение к покупателям о многом говорит. Никогда в жизни, больше! И другим не советую.
Смотря с какой стороны вы смотрите! Вся ваша проблема в том, что не люди бестолковые, а вы не смотрите на свой бизнес глазами потенциальных клиентов. Вы едете, оттуда, откуда ВЫ всегда едете, а клиент едет отовсюду! Так что нет, ребята!
Всё чётко и быстро! Единственное, что храмает-сервис обслуживания клиента, некоторые сотрудники не приветливые и угрюмые,как будто я к ним в гараж приехал..
Не советую. Подобрал на сайте покрышки на зиму, в описании русским по-белому написано "Бесплатный шиномонтаж". Приехал, приобрел, загнал авто на обслуживание. Через 20 минут мне выставляют счет за работу. Поинтересовался за что, написано же бесплатно. Сперва ответили, что якобы шиномонтаж бесплатный только с 16-го радиуса (покупал 15й), по всем вопросам отправили "к менеджеру". Попросил товарный чек, продавец его напечатал с большим нежеланием, в отличие от чека на саму резину. На следующий день "менеджер" заявил, что бесплатный шиномонтаж действителен только "с сегодняшнего дня". А еще через день информация снова поменялась, и снова только с 16-го радиуса. И это при том, повторюсь, что в описании самих покрышек написано, что при покупке именно таких шиномонтаж бесплатно. Благо сохранились все чеки, скриншоты и записи разговоров. Похоже пора подключать "компетентных" специалистов. Одним словом не верьте тому, что написано, и что обещают по телефону работники этой конторы.